作者aiyowaya (我叫 小 王 子)
看板Bank_Service
标题[心得] 星展的海外提款功能 预设密码更改
时间Mon Aug 14 10:41:12 2023
上周大家应该都收到新的签帐金融卡了
里面有写上密码是预设身份证後4位+出生日日期2码
密码由於国内都是走财金晶片规，验证端在晶片本身所以问题不大
任一ATM或web-ATM都可以修改
但磁条是在银行主机端，所以通常是要银行自行的ATM来修改
很多其它国家并不是使用晶片作验证，此时密码就会改行磁条
由於星展并没有ATM，数位管道目前也没有给你改磁条密码的通路，所以一律临柜
我刚到某分行，表明要改磁条密码，小妹妹回说，我们星展密码都是用那组你改好的
没有什麽国内外的差别，你不用再特别到分行改...
嗯，很好，我都比你专业
可是我看到的文件不是这样写的啊，我很想拿Q&A给他看，又去了一次
此时刚好站着比较高权限主管在，马上接话说，要改，国外使用就要分行改...
但今天分行人山人海，算了。我以後再说了
不过大家要注意就是如果没有去分行调整海外提款的密码
此时磁条会和预设的身份证+生日的规则一样
如果你没有改，在国外若按成晶片密码，国外机台验证不走晶片时，一定要改成这串
免得交易失败，更不要重覆测试，造成吃卡，或密码不符而锁死
也要小心若被有人心知道密码规则，若你有打开海外功能
是能直接在海外提领的，毕竟就算机器吃晶片，只要用胶带贴住晶片就能放行
造成更多损失
不过真的是星展拆ATM时没有好好想过的配套
今天花旗的存户有多数是财管大户，亦或有多数是使用花旗的海外功能
移入星展後一定会碰到这个问题，"疑，他们说不用改啊，怎麽国外机器就是无法领"
其实花旗以前网银就能改国外密码，花旗的网银本来解锁什麽的都是连动那组密码
毕竟那就是一组行内主机认定下的通行码
有些台湾的银行也有在电话银行中，经验证给你改国外密码
这点需要在i客服未来再作更多调整，看看是不是能用数位管道
给存户修正海外功能的磁条密码，毕竟这种小事到银行柜台去，成本极高
分行又有点搞不懂实际运作的情况
会鸡同鸭讲很烦耶
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 112.104.235.45 (台湾)
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1F：推 willieliu: 其实有需求的客户一定知道现阶段DBS的环球服务一定不 08/14 10:45
2F：→ willieliu: 及Citi啦 真有需求的应该都移去HSBC了XD 08/14 10:45
3F：→ willieliu: 等下中午本来想去分行捕发存摺的 结果你说人山人海 08/14 10:45
4F：→ aiyowaya: 一些年长客人不会用数位管道开卡啊 只能到分行 08/14 10:49
5F：→ aiyowaya: 分行更多是年轻人，搬家没说 导致没有收到卡 08/14 10:49
6F：→ aiyowaya: 一堆等补卡 08/14 10:49
※ 编辑: aiyowaya (112.104.235.45 台湾), 08/14/2023 10:53:42
7F：→ gwendeck: 可是国外提款的磁条密码不是都四码吗？我们改的最少六码 08/14 11:12
8F：→ gwendeck: 到八码 这样怎麽通用呢? 会不会是行员搞不清处状况? 08/14 11:12
9F：推 meowmeowmi: 跟花旗的海外金融服务的确有差 08/14 11:15
10F：→ aiyowaya: gw大就是你不改就是身份字号最後四码+出生日期2码 08/14 11:18
11F：→ aiyowaya: 不管晶片或磁条 但你如果去改了晶片 不会动到磁条预设 08/14 11:18
12F：→ aiyowaya: 一样是一样的预设密码 08/14 11:19
13F：→ BNYMellon: 星展不知道为啥发了两张提款卡给我（卡号都不一样 08/14 11:21
14F：推 willieliu: 磁条不改的话会是什麽呀 虽然我国外应该用HSBC 08/14 11:22
15F：→ aiyowaya: 这次明明时间很充裕 但搞的很差 08/14 11:22
16F：→ aiyowaya: 当然两个跨国业者资讯平台的分享皮一定绑手绑脚工程浩大 08/14 11:23
17F：→ aiyowaya: 但我如果对照4/1富邦投入日盛的心态相比 08/14 11:24
18F：→ aiyowaya: 日盛的员工是多积极的在了解新系统和帮客人处理 08/14 11:24
19F：→ aiyowaya: 但花旗的没有 它们好像就一律要交给星展的员工才会作事 08/14 11:25
20F：→ aiyowaya: 也一问三不知 如果一直这样下去 这真的会看出几年後 08/14 11:25
21F：→ aiyowaya: 星展注定的结局 08/14 11:25
22F：→ aiyowaya: 就是 白忙一场 08/14 11:26
23F：推 whmclschuhw: 我家更麻烦，我老妈金融卡要启用，说没有注册手机号 08/14 12:22
24F：→ whmclschuhw: 码，客服说要本人带证件印监至分行办理，问题我妈八 08/14 12:22
25F：→ whmclschuhw: 九十岁行动不便，要出门很困难 08/14 12:22
26F：推 willieliu: 刚刚去分行换摺 跟警卫讲换摺也抽号码了 也等了 结果 08/14 12:32
27F：→ willieliu: 到柜台时被告知虽然已经合并完成但还是没有连线 今日无 08/14 12:32
28F：→ willieliu: 法换摺 要再找一天去 什麽时候会完成连线不知道 不会 08/14 12:32
29F：→ willieliu: 有公告 要自己进线询问 厉害了DBS 08/14 12:32
30F：推 TZUYIC: 跟上次台北富邦银行整合系统根本是两个世界，人家上次都很 08/14 12:35
31F：→ TZUYIC: 顺，不像星展这种半调子的，连存摺都不能换，真的笑死人。 08/14 12:35
32F：→ TZUYIC: 这种基本业务，金管会应该介入开罚了吧！ 08/14 12:36
33F：推 willieliu: 还是其实他是用这种话术在鼓励你用电子对帐单 08/14 12:42
34F：→ willieliu: 都已经合并完了分割基准日过了就应该要有资料吧 08/14 12:42
35F：→ willieliu: 难不成我现在要改资料因为没连线机一问三不知吗 08/14 12:43
36F：推 TZUYIC: 这就是系统尚未准备好，根本不能开门做生意的。 08/14 12:45
37F：推 jimsam: 花旗换成DBS分行的分行说他系统有问题耶，居然无法换签帐 08/14 13:18
38F：→ jimsam: 金融卡，结果到星展人山人海 至少三四人在等 08/14 13:18
39F：→ jimsam: *三四十人 08/14 13:18
40F：推 willieliu: 楼上 你最好先问一下 我中午去原星展分行处理花旗的问 08/14 13:37
41F：→ willieliu: 题也是尚未连线 不要你等了30个人後告诉你不行 铁饼爆 08/14 13:37
42F：→ willieliu: 炸XD 08/14 13:37
43F：推 jimsam: 我刚办完换签帐金融卡，板柜台如何变更也是和原Po柜台小妹 08/14 13:59
44F：→ jimsam: 妹回覆的一样，我傻眼耶 08/14 13:59
45F：推 BabyWolf: 我的分行比较专业 正确提醒要来分行设定磁条密码 08/14 19:44
46F：推 jimsam: 氷楼上专业分行 拜托 08/15 09:53
47F：→ jimsam: *求 08/15 09:53
48F：推 BabyWolf: 我是去大安分行 不过现场也是有客户表示不满的XD 08/15 16:15
49F：推 jimsam: 星展现在分行天天像在类挤兑 人山人海 08/15 20:33
50F：→ jimsam: 客户个个都在发飇 08/15 20:33
51F：推 vivian5171: 是星展没有做好足够的教育训练，还有冗长的作业流程 09/06 22:19
52F：→ vivian5171: 、系统问题，导致错误不断 09/06 22:19