作者bluedolphin ( GENAU)
看板Bank_Service
标题[心得] 国泰开卡失败二连击
时间Wed Jan 11 23:16:37 2023
前情提要：
之前因贷款需求在国泰开了户，拿了张金融卡也很久没用，
平常都是透过cube app操作
最近去银行刷本子时被劝了一张cube卡，说可以取代那张很久没用的金融卡，
想想正好有点想试试看这张，拿到手後也刷了几次，信用卡的部分都没问题。
金融卡开卡失败：
信用卡拿到一两周後才有空去办理开卡，没想到这是国泰世华恶心我的开始。
一开始因为忘记磁条密码只好用旧金融卡在atm操作管理密码更改
然後就照着开卡说明去进行设定新卡，没想到流程结束後却被ATM说交易取消，
尝试用刚刚设定好的卡片去操作也只会跟我说这张卡还没开卡，
试了两次都一样结果只好第一次打电话给客服，结果客服说可能是晶片有问题，
要帮我重寄一张，我也只能好吧继续等。
大概一个礼拜後又来了第二张卡，这次还特别用网银的开卡手续重新拿了个开卡密码
没想到去ATM操作完一遍：又失败了!
这次跟上次不一样的是，再次选择开卡後告诉我这张卡已经开了。
但是当我用这张卡去操作ATM时却显示密码错误，换了一台ATM操作还是一样的结果。
总共操作两次错误後，很无奈的再打第二通客服，结果居然说我晶片密码被锁住了，
要我去分行现场处理，客服最後的说法还好像是我这边操作错误的关系?
我就想问，我照着银行的说明进行操作，结果是得到三张不能用的塑胶垃圾，
原来还要怪我罗?
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1F：推 swattw: 我也是这样 01/11 23:27
2F：→ catuncle1: 如果是我，我会先以解决问题为优先，能用了之後，再跟 01/12 00:24
3F：→ catuncle1: 客服或柜员抱怨这件事，因为生气是没有用的 01/12 00:25
4F：→ nrxadsl: 当下如果急用钱，保证当场打进去问清楚，现在到底是谁在 01/12 05:21
5F：→ nrxadsl: 搞 01/12 05:21
上面两位的推文我其实看不太懂，遇到问题解决不了才打给客服，
为什麽变成要先解决问题再打给客服?
再来第二位我不就是开卡失败当场打给客服得到的回应? 要不然哪来文章里的客服答案?
6F：推 lanx105: CUBE失败+1 办过N张卡就这张最难开 01/12 08:13
7F：→ neueinin: 有了cube卡就取代旧卡，所以旧的金融卡就失效了 01/12 08:35
8F：→ neueinin: 我去年问客服的经验是这样啦…… 01/12 08:36
嗯啊 所以旧卡失效了，新卡第一张也没开卡成功
第二张卡直接透过网银取得四位数开卡密码，结果开卡成功晶片卡却被莫名锁住
※ 编辑: bluedolphin (140.120.166.153 台湾), 01/12/2023 08:45:08
9F：推 antipathy: 我也是遇到同样问题，一样的操作流程。後来我就直接到 01/12 14:02
10F：→ antipathy: 就近分行要求「重新发ATM密码」，就解决这件事了（要记 01/12 14:02
11F：→ antipathy: 得主张是国泰系统问题，分行有同意吸收50元重发费用） 01/12 14:02
12F：推 ForeverCool: 失败+1，登入网页版网路银行重寄4位数密码一样开卡 01/23 20:09
13F：→ ForeverCool: 失败 01/23 20:09