作者Mysterioux (神秘X)
看板Bank_Service
标题[问题] 邮局 VISA金融卡 换卡後退刷失败
时间Mon Nov 7 23:08:39 2022
如题
今天手机的淘宝网app跳出退款失败的通知 金额还不小 ($1720 人民币)
回家仔细检查才发现 原来是我去年的这个时候在双11前哨战买的东西 卖家没出货
淘宝的机制是365天後卖家没出货就自动取消订单&退款
但是我原本用来刷这笔订单的卡 是邮局的VISA金融卡
这张卡本来的到期日是01/23 但我上个月收到换卡通知 又刚好路过邮局 就去换卡了
结果没料到新的卡片卡号跟之前不一样 偏偏我又还有这笔帐要刷退......
本来我是想说如果没多少钱就算了给他随缘 但1720人民币不是小数目 还是想拿回来
请问这样是只能主动联络邮局的客服处理了...吗?
还是说整个金融系统会自有办法将款项退回我的邮局帐户 (应该不可能)
爬过隔壁信用卡版 大部分的情况都是信用卡剪卡导致的刷退异常
因为按常理说信用卡换卡 卡号不会变 只有效期跟安全码会变
但我没料到VISA金融卡换卡居然卡号是会变的QQ
有没有版上大神有遇过这种情况 可以分享一下处理的手法跟流程?
万分感激~~
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 39.14.8.185 (台湾)
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※ 编辑: Mysterioux (39.14.8.185 台湾), 11/07/2022 23:09:14
1F：→ rachel1216: 信用卡换卡，卡号会变啊XD 11/07 23:27
2F：推 aljust12: 签帐卡是圈存帐户余额不是吗? 是退回你帐户吧?跟卡关系? 11/07 23:28
3F：推 gwendeck: 一楼爱抓语病 应该说续卡 卡号不变 ，换卡 卡号才会变 11/07 23:46
4F：→ gwendeck: 都一年了 早就不是只有圈存 是真的扣款了 11/07 23:48
5F：推 gwendeck: 我觉得邮局已无法处理你的问题 了 是要淘宝那边 用人工 11/07 23:55
6F：→ gwendeck: 退款给你 所以写信问淘宝客服 然後也不用跟他扯换卡 11/07 23:55
7F：→ gwendeck: 卡号变了 他们反而更觉得你有问题 直接跟淘宝说 那张 11/07 23:55
8F：推 gwendeck: 那张卡到期了 就停掉 没在使用了 问他们有什麽退款的方 11/07 23:56
9F：→ gwendeck: 式可拿回钱。 11/07 23:56
10F：推 lianpig5566: 邮局的问题... 我中信签帐换卡後 退款一样退得进去 11/07 23:58
11F：推 catuncle1: 这个看来只能跟淘宝联系，看是要改卡号还是其他方式 11/08 11:22
12F：→ catuncle1: 不管换卡续卡，反正卡号不同是事实，而这项是系统自动 11/08 11:23
13F：→ catuncle1: 退的，看到卡号不同退款失败是正确的，就算台湾也一样 11/08 11:25
14F：→ rachel1216: 蛮奇怪的，谁说续卡卡号就会相同？3楼才是讲错误导人 11/08 11:49
15F：推 Ron51320: 我华南visa金融卡过期新卡卡号一样... 11/08 21:00
16F：推 Kazamatsuri: 我富邦数位生活卡过期换发16码卡号一样 只有末3码跟 11/08 21:06
17F：→ Kazamatsuri: 效期有变这样 XD 11/08 21:06
18F：推 BearFather: 邮局真的烂 都不敢推人家用邮局签账卡，之前打去邮局 11/13 04:14
19F：→ BearFather: 客服中年妇人从头到尾口气差到我欠他一百万，跩的勒 11/13 04:14
20F：推 gnr1213: 理论上卡号应该会保留在资料库，这个时间有点久，通常要 11/24 08:03
21F：→ gnr1213: 请IT部门把他找出来，再个案处理。 11/24 08:03
22F：→ vousaik: 卡号会变 11/25 15:33