作者tonyian (巨水瓶)
看板Bank_Service
标题[心得] 玉山数位帐户是智障还是玉山数位是智障
时间Thu Oct 13 09:45:52 2022
我使用玉山app登入後开始申请数位帐户，第一关填写个人资料後显示，
https://i.imgur.com/pdE76ux.jpg
打电话客服後，跟我说请我去分行
我立马回覆说 请问这是数位帐户，那去分行不就失去数位帐户意义了吗？？？？？
客服立马转向
然後问我个资後说他不知道原因要後抛
来来回回，最後说因为我前面的生日填错了？？？？
我就质问你们也没做错误返回提示谁知道呢？
然後现在我要把我原本玉山一般帐户的钱转到数位帐户
他居然显示我没有设为约定帐户
WTF,我自己行内转自己还要设定约转，是智障吗？
再来 我申请过程中app快十次跳出说要登出了？？？这啥智障交互
结论 玉山真的是数位智障王
----
Sent from
BePTT on my Google Pixel 6 Pro
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.231.216.195 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1665625555.A.6BE.html
※ 编辑: tonyian (118.231.216.195 台湾), 10/13/2022 09:59:08
1F：推 kevenshih: 责任来了我就承担 10/13 10:15
2F：推 doraqqqq: 请问玉山数位有什麽魔力吗感觉很多人办 10/13 10:16
3F：→ tonyian: 只是因为是常用银行，刚好有送免费几次的跨行跨转，就顺 10/13 10:21
4F：→ tonyian: 便填了 10/13 10:21
5F：→ tonyian: 极度不推荐使用玉山数位，我还没说到他连“行动自然人凭 10/13 10:22
6F：→ tonyian: 证”都没有做，真的是最会数位行销的银行，笑死 10/13 10:22
7F：嘘 SHENG2014: 自己生日填错过不了，怪别人 10/13 10:33
8F：推 hsx1002: 玉山数位一开始最好就开到最高权限 之後才要升级很麻烦 10/13 10:38
9F：→ hsx1002: == 10/13 10:38
10F：→ tonyian: 哇现在连填错生日没提示，连进线当下客服都回答不出来原 10/13 10:49
11F：→ tonyian: 来是检讨使用者？乾脆说我弱智选择玉山好了 10/13 10:49
12F：嘘 mainsa: 客服怎麽会知道有人连自己的生日都填不正确 10/13 10:51
13F：嘘 oian0114: 本来就不能让随便一个客服看你填入的资料吧== 10/13 10:58
14F：嘘 targa123: 玉山高层换一批人後,客服品质也变差了 10/13 11:12
15F：推 rtwodtwo: 你用手机app申办没办法用自然人 要用自然人要从pc网页 10/13 11:20
16F：推 rtwodtwo: 临柜要升级 87%会把你变成一般户 10/13 11:23
17F：推 yuenru: 没有约定会转 不成吗？ 10/13 11:26
18F：→ yuenru: 确实 自行帐户 也是 要自己设约定的。 10/13 11:27
19F：→ yuenru: 玉山数位好像有送开户金，最近才比较火红。 10/13 11:28
20F：推 KKSlider: 要设约定好像其他银行也这样 10/13 11:29
21F：嘘 fastfu: 对，我也想知道为啥自己的生日会填错，另一方面也是银行 10/13 11:46
22F：→ fastfu: 控管做得好 10/13 11:46
23F：嘘 ackes: 自然人凭证可以好吗 10/13 11:47
24F：→ ackes: 至於要行动自然人的 都开户了 还不用卡申办 10/13 11:48
25F：嘘 Roronoa5566: 系统也不会知道有人连生日都会填错 10/13 11:53
26F：→ asdasd70294: 虽然说没提示资料错误是玉山不对，但也不能怪客服， 10/13 11:55
27F：→ asdasd70294: 毕竟你填了什麽个资他都能查，这比较可怕吧。 10/13 11:55
28F：推 shaoleo: 行迹可疑+1，生日都填错怎知是不是本人？ 10/13 11:56
29F：嘘 Roronoa5566: 就使用者问题不检讨使用者去检讨系统干嘛…笑死 10/13 11:57
30F：→ shaoleo: 万一是歹徒，银行还要帮你除错？ 10/13 11:57
31F：→ tonyian: 客服不需要知道我填入啥，只要系统有纪录填写资料不符合 10/13 12:00
32F：→ tonyian: 现用就行 10/13 12:00
33F：嘘 yixianl: 有不少银行行内本人帐户没约定的 又不是只有这家 10/13 12:00
34F：嘘 yixianl: 告诉歹徒生日错误才能知道要修改哪里 10/13 12:03
35F：→ tonyian: 我都个资验证了，app内都登入了，还在歹徒？逻辑在哪？ 10/13 12:04
36F：→ Ken52039: 有必要这麽凶，这麽多银行自己要选的不就刚好而已 10/13 12:16
37F：→ Ken52039: 都说是常用银行了，表示这银行就算真智障你有用了好几 10/13 12:17
38F：→ Ken52039: 年 10/13 12:17
39F：推 aq2272353712: 很多银行明明不用约定，会自动跑啊～ 10/13 12:20
40F：→ Ken52039: 请问生日填错如何除错？不要只会骂，要提出更好的解决 10/13 12:21
41F：→ Ken52039: 方案人家才能进步 10/13 12:21
42F：→ Ken52039: 行动自然人没几家有用的，几乎都还是要插卡，不只玉山 10/13 12:22
43F：→ Ken52039: ，一坨拉库 10/13 12:22
44F：→ Ken52039: 身份证+生日，要跳出什麽，您的身分证错误，还是您的生 10/13 12:24
45F：→ Ken52039: 日错误，还是资料错误，还是怎样……自己资料填错还能 10/13 12:24
46F：→ Ken52039: 这麽大声也是不简单 10/13 12:24
47F：嘘 huangshinwen: 你生日都填错，银行怎麽能确认你是本人？如果你是 10/13 12:31
48F：→ huangshinwen: 盗用的人呢？告诉你错在哪，让你慢慢try吗？ 10/13 12:31
49F：嘘 tequila2: 阅 10/13 12:36
50F：→ Kazamatsuri: 不过跳失败就表示系统有在对？所以不能备注说有资料 10/13 12:38
51F：嘘 mx5021: 都是别人的错 笑死 10/13 12:39
52F：→ Kazamatsuri: 填写不符合请再重填 填完後请客户再仔细核对 无误後 10/13 12:39
53F：→ Kazamatsuri: 再送出 以免失败？ @@? 10/13 12:39
54F：→ Ken52039: 因为只有两种选项，他不知道你哪一个才是对的，只能说 10/13 12:41
55F：→ Ken52039: 两个资料配不起来 10/13 12:41
56F：→ tonyian: 上面就说了，好歹显示个人资料输入错误的吧，我当下就有 10/13 12:41
57F：→ tonyian: 说网银输入帐密错误，都会提示你了，居然登入app後的资 10/13 12:41
58F：→ tonyian: 料输入错误没提示 10/13 12:41
59F：→ catuncle1: 我上次用自然人凭证在网站上申请，也是一直出现错误 10/13 12:44
60F：→ catuncle1: 但我在其他网站上使用自然人凭证就是正常，所以只能到y 10/13 12:45
61F：→ catuncle1: 分行去办理，而且柜台也真的是拿我的手机在申请，我一 10/13 12:45
62F：→ catuncle1: 整个不知道到底发生什麽事，结果是是用我的信用卡验证 10/13 12:46
63F：→ catuncle1: 後来要我回分行说要升等，事实上是把我的帐户转成一般 10/13 12:47
64F：嘘 HsiangMing: 不要申请 不要用了啊 笑死 10/13 12:50
65F：→ HsiangMing: 这种抱怨文章一律转走结清销户不要用啦 10/13 12:51
66F：嘘 a08054491: 我好怕你被玉山告…… 10/13 12:56
67F：推 sggs: 防呆是有极限的… 10/13 13:00
68F：嘘 MarcW: 讨拍的下去，怎麽看都是你个人问题 10/13 13:00
69F：嘘 dbdudsorj: 填错还告诉你填错 万一是坏人那不就刚好 呵呵 10/13 13:07
70F：推 vet1242000: 我昨晚用电脑申请也出现同样的状况，但我很肯定生日没 10/13 13:14
71F：→ vet1242000: 填错... 10/13 13:14
72F：推 vet1242000: 很多银行，同一id，行内互转，也都要到临柜设约转 10/13 13:18
73F：→ tonyian: 楼上，你的问题可能比我更严重，因为我没有截到输入生日 10/13 13:18
74F：→ tonyian: 的画面，所以我自己就认了，当作自己我自己填错，总之就 10/13 13:18
75F：→ tonyian: 是他自己的检查机制跟错误提醒非常差劲 10/13 13:18
76F：→ tonyian: 在他们还没到查出原因前，我还有电话问他们，那我重新输 10/13 13:19
77F：→ tonyian: 入流程行吗,他们当下居然还要我暂停，说等他们查出原因 10/13 13:19
78F：→ tonyian: 再说 10/13 13:19
79F：→ tonyian: 楼上说我可能是坏人的是逻辑课的都死光了？我进现不就个 10/13 13:21
80F：→ tonyian: 人身分核对了，你乾脆说客服都不能回答没当面看到人的问 10/13 13:21
81F：→ tonyian: 题好了 10/13 13:21
82F：→ tonyian: 行内同id还要设定约转，大家居然觉得，很正常？你自己转 10/13 13:26
83F：→ tonyian: 帐户钱的风险到底在哪？有人洗钱去洗自己的？你如果真要 10/13 13:26
84F：→ tonyian: 洗钱迟早要转出去，那还不是对到帐户人身份？还是有人要 10/13 13:26
85F：→ tonyian: 说你可能同Id同银行的a帐户是警示帐号，但是b帐号不是？ 10/13 13:26
86F：→ tonyian: 这监控问题更大吧？ 10/13 13:26
87F：→ sinclaireche: 行动自然人目前还只是TW Fido重新包装而已，功能几 10/13 14:02
88F：→ sinclaireche: 乎没差 10/13 14:02
89F：推 abobstar: 很多银行,行内设定约转还是要去临柜QQ 10/13 14:49
90F：推 runrunkaka: 玉山有在推数位吗？ 10/13 16:15
91F：→ vet1242000: 你要用人家的帐户就要遵守人家的规定,没有什麽合不合 10/13 16:21
92F：→ vet1242000: 理,而且各家银行规定不同,这内部规定问题版友也帮不了 10/13 16:22
93F：→ vet1242000: 你,不然你可以选择只开立同ID行内互转不用再到临柜设 10/13 16:23
94F：→ vet1242000: 约转的银行 10/13 16:23
95F：推 erre: 自己生日都填错，那答案不是很明显…… 10/13 16:38
96F：推 kcl0801: 我只想问现在有哪家在用行动自然人...我办好後到现在没用 10/13 17:48
97F：→ kcl0801: 过 金管会都没压着银行去推 普及率本来就不会高 10/13 17:49
98F：→ kcl0801: 当然我之前早就办好大多数的数位帐户所以可能没机会用 10/13 17:49
99F：→ kcl0801: 但有的银行就连插卡用自然人凭证开都没办法 都在比烂 10/13 17:50
100F：嘘 deryulee: 生日填错XDD 10/13 18:17
101F：推 now99: 最顶的银行 10/13 18:28
103F：→ tonyian: 生日不管是按键还是滚轮按（滚）到差一个是数字是很难发 10/13 19:07
104F：→ tonyian: 生吗？况且我只是接受他他们的说法,看上面推文是不是真 10/13 19:07
105F：→ tonyian: 的我填错也很难说 10/13 19:07
106F：→ tonyian: 他同页填写资料可不只是生日，他error提示也没说是（任 10/13 19:08
107F：→ tonyian: 何的）填写资料错误，我是要通灵？ 10/13 19:08
108F：→ tonyian: 我除了问客服是能干嘛？扯的是客服自己也不知道错误原因 10/13 19:10
109F：→ tonyian: ，只会说我也不知道，连客服系统上都看不出是啥错误 10/13 19:10
110F：→ tonyian: ，难道是使用者不会用客服系统？ 10/13 19:10
111F：嘘 a910n242: 最近废文真多？ 10/13 19:49
112F：→ Ken52039: 玉山开户第一页就是身分证+生日+验证码 10/13 19:50
113F：→ Ken52039: 他如何知道到底身分证是你还是生日才是你，他才要通灵吧 10/13 19:50
114F：→ Ken52039: 两个都打对才能验证到下一步，这很合理，这不是注册什麽 10/13 19:51
115F：→ Ken52039: 购物网站会员好吗？你是直接打错日期，他要怎麽知道 10/13 19:52
116F：→ Ken52039: 难道跳出讯息直接告诉你你的正确生日，这样很人性吧？ 10/13 19:52
117F：→ Ken52039: 多试几次就知道，到底是玉山智障还是你生日打错 10/13 19:53
118F：→ Ken52039: 也没很难啊！不然你直接说你的身分证跟生日，大家来帮你 10/13 19:54
119F：→ Ken52039: 看看到底玉山智障还是你手误 10/13 19:54
120F：→ Ken52039: 对了，我刚有尝试用错误的生日申请，就是跟你的错误码 10/13 19:55
121F：→ Ken52039: 一模一样，所以你打错的机率高达90% 10/13 19:55
122F：→ blence: 一个巴掌拍不响,天选之人才遇得到 10/13 20:33
123F：嘘 wenbin: 喔 10/13 21:47
124F：嘘 edison901: 还提示？谁知道你是不是盗用的？谁生日会填错 10/13 22:49
125F：→ edison901: 另一方面，有时候说要临柜就是打枪你啦 10/13 22:50
126F：嘘 eddie721207: 生日都填错 智X 10/13 22:52
127F：→ tonyian: 我有问他能不能重新自己重新输入，客服回答先不要，我也 10/13 23:06
128F：→ tonyian: 问过了，怪了客服自己回答也不专业，提示都不清楚，然後 10/13 23:06
129F：→ tonyian: 都使用者的错，我都有问过好吗 10/13 23:06
130F：嘘 gosy1102: 生日都能填错，到底谁才是×× 10/13 23:07
131F：→ tonyian: 就算他没提示输入错误他也可以转导回去说资料有异，要我 10/13 23:08
132F：→ tonyian: 重新输入阿，分明就是他流程设计有问题，客服自己也搞不 10/13 23:08
133F：→ tonyian: 清楚状况，还要後抛才能知道是输入错误这是正常的？ 10/13 23:08
134F：→ tonyian: @eddie你的智商跟玉山应该一样好 10/13 23:08
135F：→ tonyian: @gosy你一辈子都不要按错数字按钮 10/13 23:09
136F：→ tonyian: 笑死，最好批评的人一辈子都没按过错误数字 10/13 23:09
137F：→ tonyian: 有本事嘘人的，敢说自己没按错过任何个人资料数字？ 10/13 23:10
138F：→ tonyian: 资料验证流程本来就防止用户手输错误与引导，不然错误提 10/13 23:11
139F：→ tonyian: 示干嘛？ 10/13 23:11
140F：→ tonyian: 我提供给客服错误码他也找不出原因，这很正常？笑死，错 10/13 23:12
141F：→ tonyian: 误码连啥错误都无法辨识，这系统上是不及格 10/13 23:12
142F：→ pippen2002: 我一个月十次了!!也不会给我更多! 10/13 23:14
143F：→ tonyian: 然後居然很多人对於数位帐户还引导去分行这种反逻辑的事 10/13 23:17
144F：→ tonyian: 情感到理所当然？台湾数位没有差到这种地步好吗，很多银 10/13 23:17
145F：→ tonyian: 行做的都比玉山好 10/13 23:17
146F：→ invidia: 别家数存申请也填错生日看看会发生什麽事 10/13 23:59
147F：→ Ken52039: 填一次失败不会填第二次吗？ 10/14 00:34
148F：→ ketrobo: 其实临柜办比较快 10/14 00:34
149F：嘘 chia23520: 真的蛮好笑的 10/14 01:40
150F：→ lawliet11037: 如果是身份验证，错误讯息不能明显有提示是个资错 10/14 06:10
151F：→ lawliet11037: 误，会让非本人暴力破解身份字号的生日，依介面看 10/14 06:10
152F：→ lawliet11037: 顶多显示身分证字号不合规则，或是验证码输入错误 10/14 06:10
153F：→ lawliet11037: 。 10/14 06:10
154F：推 yin198866: 自己生日填错，怪银行？ 10/14 07:17
155F：→ tonyian: 输入身份验证不能提示错误，打电话客服後身份验证总能跟 10/14 07:44
156F：→ tonyian: 我说为何不行，客服找不到原因这啥鬼话？我进线询问就是 10/14 07:44
157F：→ tonyian: 我个人当下已经通过身份验证了啊 10/14 07:44
158F：→ tonyian: 客服来来回回是超过一天才知道原因，我本人进线都要超过 10/14 07:46
159F：→ tonyian: 一天才能知道问题，居然有人觉得银行错误提示不明确很正 10/14 07:46
160F：→ tonyian: 常？这表示连客服看到的错误也不明确 10/14 07:46
161F：→ tonyian: 然後说非本人问题的，有注意到我是登入app後开始填写的 10/14 07:50
162F：→ tonyian: 吗？我都登入了你还纠结我是不是本人？登入app银行都视 10/14 07:50
163F：→ tonyian: 同本人操作，不然你app内所有交易不是应该都要当作你可 10/14 07:50
164F：→ tonyian: 能非本人？ 10/14 07:50
165F：推 lawliet11037: 这介面应该是跟其他平台共用，不单止是app功能，当 10/14 10:11
166F：→ lawliet11037: 初做串接的时候，没有做到跟app同步，导致po还要再 10/14 10:11
167F：→ lawliet11037: 输入一次资料，造成体验不佳的情况。 10/14 10:11
168F：→ lawliet11037: 这是多系统的问题，不只有玉山，其他银行也是有类 10/14 10:11
169F：→ lawliet11037: 似的状况。不过要改平台系统很麻烦，看玉山要不要 10/14 10:11
170F：→ lawliet11037: 为了这功能新增app同步吧。 10/14 10:11
171F：→ Ken52039: 因为他是在APP开启了另外的开户网页，所以要重新填资料 10/14 10:17
172F：→ Ken52039: 很多银行都这样，如果不喜欢玉山，你真的可以选别间 10/14 10:17
173F：→ Ken52039: 然後你就会发现整个台湾银行都智X 10/14 10:17
174F：嘘 MarcW: 看到生日填错就可以end了，开户也不是什麽随便的事这麽粗心 10/14 15:59
175F：推 nsbt: 系统本来就该防呆，错误讯息提示可以写 “个人资料填写有误 10/14 23:54
176F：→ nsbt: ”啊，一般人就会回去重填重试了，这个错误讯息超不及格，要 10/14 23:54
177F：→ nsbt: 通灵才会知道发生什麽事 10/14 23:54
178F：嘘 AlphaMC: 没有想到不等於不会发生，非约定三万限制洗钱，那麽先把 10/15 00:03
179F：→ AlphaMC: 钱分散至同ID 多个帐号再一举汇出不就破功了，所以才要堵 10/15 00:03
180F：→ AlphaMC: 掉这个漏洞 10/15 00:03
181F：→ AlphaMC: 另外，从App 转至开户网页要重新验证身份你应该要觉得安 10/15 00:06
182F：→ AlphaMC: 全有保障，因为代表登入App 的认证私钥没有随意传递 10/15 00:06
183F：嘘 AlphaMC: 还有啊，以系统资料库而言，ID 与生日对不起来就是登入失 10/15 00:12
184F：→ AlphaMC: 败，你觉得是生日打错却不提示，怎麽不说是生日打对但是I 10/15 00:12
185F：→ AlphaMC: D 打错呢？ 可别说你输入的日期没有人出生，所以系统自然 10/15 00:12
186F：→ AlphaMC: 无法指出是哪个栏位错误，只能表示（整体配对）是错误的 10/15 00:12
187F：→ prussian: 一来就臭嘴，就算有理也没人想看了脏眼。取暖大失败 10/15 16:52
188F：→ prussian: 玉山惹到你不代表乡民就有需要忍受你口臭 10/15 16:55
189F：→ prussian: 不要乱倒垃圾 10/15 16:55
190F：嘘 peng198968: 奇文共赏 10/16 05:24
191F：→ tonyian: @alphmc他是内嵌的，对於app使用者来说根本不应该分是不 10/16 06:12
192F：→ tonyian: 是网页，他资料要怎传递达到安全根本不是使用者要想到的 10/16 06:12
193F：→ tonyian: ，既然内嵌就是要做到内嵌模式用法，难道是我逼他使用内 10/16 06:12
194F：→ tonyian: 嵌网页的吗？再来你说的分帐问题来如果真的有防范洗钱的 10/16 06:12
195F：→ tonyian: 疑虑，那其他家开户自动行内开启约定帐户不就有违法问题 10/16 06:12
196F：→ tonyian: ，所以根本就没有违反规范，单纯就是玉山自己流程优化问 10/16 06:12
197F：→ tonyian: 题 10/16 06:12
198F：→ tonyian: @prussian,感谢你还觉得我有理阿？真的，我臭的都是事实 10/16 06:14
199F：→ tonyian: ，谢谢你点进来？身体被标题吸引是吧 10/16 06:14
200F：嘘 tiffanyning: 就你可疑啊，难道要提示你生日该如何填 10/17 05:37
201F：→ thomaschion: 跟你说什麽资料错误会有风险，除非它有限次数，不然 10/17 14:48
202F：→ thomaschion: 可能会被暴力破解 10/17 14:48