作者luxliz325 (阿累)
看板Bank_Service
标题[讨论] 联邦New New Bank改绑定装置
时间Wed Aug 10 11:36:02 2022
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https://i.imgur.com/xXIvG9p.jpg
https://i.imgur.com/elkD66c.jpg
内文：我不懂为何换手机後银行app改个绑定装置需要透过客服或官网。我持有的帐户就只有联邦目前没有办法从旧手机转过来：刚才联系线上客服又一次遇到错的客服，对方是信用卡客服不是银行客服，跟我说不能帮我解决问题。这就算了，线上银行客服的连结还点不进去，问何时维护结束信用卡客服也不知道。虽然说或许可以打电话解决这件事，但根本的原因不是打不打电话，是为何不支援改绑定装置。
心得：体验极差。至於内文为何说「又一次遇到信用卡客服不是银行客服」，因为之前询问申办信用卡补件的问题就遇到过对方跟我说他是银行客服，我的问题要找信用卡客服，到底能不能多加些标示让我知道自己是不是找对客服...
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1660102564.A.209.html
1F：→ temu2015: JPTT把你文章搞烂的，开电脑修一下 08/10 12:04
2F：→ yuenru: 正有这个需求，让我想想要不要把妞妞留在旧手机 08/10 12:36
3F：推 fastfu: 可是我之前换装置直接下载验证就能用了 08/10 12:43
4F：→ snzwhi: 直接用读卡机就可以改装置了，我刚用好 08/10 12:56
5F：→ snzwhi: 他们客服永远忙线中超烂 08/10 12:56
6F：推 lianpig5566: 防诈骗 08/10 13:22
7F：→ lianpig5566: 太多银行遇到被盗绑定 为了自保只好这样 像中信你要 08/10 13:23
8F：→ lianpig5566: 透过简讯装置认证的话一定要等一天 或是透过金融卡 08/10 13:23
9F：推 alloc: 换个角度想如果帐号密码被钓鱼不就被盗入转走了 08/10 13:42
10F：推 seekor: 读卡机+1，但忘记密码(根本没用过), 结果锁卡最终还是要打 08/10 14:17
11F：→ seekor: 客服。 08/10 14:17
12F：推 cheese328513: 我也是换手机不能绑定，打客服就处理好了 08/10 18:19
13F：推 mapo520: 刚转完 会的客服真的很快 08/10 18:48
14F：→ AriaPokoteng: NNB官网(不是联邦网银)点装置绑定>插卡>打密码 08/10 20:50
感谢教学
15F：→ AriaPokoteng: 会获得30分钟(?)左右的登入新机时间 08/10 20:50
16F：→ AriaPokoteng: 这几天才被搞过，的确很麻烦 08/10 20:50
17F：推 yuenru: 推这篇的推文教学 08/10 23:09
18F：推 mainsa: 台新更严重 我richart还卡在旧手机上 然後我最近又想换新 08/11 07:51
19F：→ mainsa: 手机了XD (但台新本体APP能用) 08/11 07:51
20F：推 hsx1002: 感谢14楼教学 08/11 11:59
21F：推 Feishawn: 我之前是直接写意见信箱让客服回电 08/11 20:25
感谢分享
22F：→ Feishawn: 联邦客服有够难打 08/11 20:25
23F：→ RELIC: app提示只写一种方法，明明可以透过网页申请却不说 08/12 01:48
24F：嘘 melody1003: 资安，ok? 08/13 22:48
所以我图上其他那7家银行资安，不Ok，我能这样理解吗？
※ 编辑: luxliz325 (61.231.77.73 台湾), 08/15/2022 03:06:26
※ 编辑: luxliz325 (61.231.77.73 台湾), 08/15/2022 03:12:02
※ 编辑: luxliz325 (61.231.77.73 台湾), 08/15/2022 03:15:51
25F：推 pacesetter: 本人懒得用读卡机 12/08 00:22
26F：→ pacesetter: 电话直拨 02-25451788进线银行客服 12/08 00:22
27F：→ pacesetter: 回答身分验证就可绑定新装置罗 12/08 00:22
28F：推 IART: 上述解决问题的方法跑了一轮终於成功装置转移... 09/24 09:25
29F：→ IART: 网路尝试解决→使用读卡机(凭证密码用了好一回儿,失败)→ 09/24 09:29
30F：→ IART: 线上文字客服(等太久)→打电话几次(失败)→隔天一大早九点多 09/24 09:30
31F：→ IART: 再打一次居然通了! 然後只花不到3分钟就移转成功...... 09/24 09:31