作者TZUYIC (Celine-Flying On My Own)
看板Bank_Service
标题[闲聊] 玉山电子对帐单真的有够烂，竟选择性产出
时间Wed Mar 30 23:43:20 2022
在2021之前，只要当月有交易，次月必定会出电子对帐单，想保留的自行下载即可。
但从2022年开始，玉山开始搞新版电子对帐单，我刚才熊熊想到我怎麽没有收到2022/02
的电子对帐单，想说自己上网银下载好了，结果竟然显示：
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本月查无资料，若有对帐之需求，可先至「台币存汇/外币存汇>存款交易明细查询」
下载相关资讯。
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我还一度怀疑自己2月是否没做任何交易？结果不对啊，我去查，好几笔交易呢，还有
连结帐户做的消费扣款纪录，怎麽可能没有资料！？
我再仔细看电子对帐单下载的页面说明，结果它居然写：
3.若当月对帐单下载查无资料，可能
您未符合综合对帐单寄发条件或本期对帐单资料
尚未产出。
4.
综合对帐单非为每月定期产出，为确保顾客权益，如有定期对帐需求，您可至《存款
交易明细查询》查询您台外币帐户交易明细。
我真的傻眼了，电子对帐单这种基本到不行的东西，居然可以搞成选择性产出？
玉山他高兴就帮你做电子对帐单，他觉得你不需要就不帮你做电子对帐单，你有交易，
他不见得会帮你做电子对帐单，这是什麽世界？对帐单还可以这样搞的？
一般人的正常认知应该是当月有交易，我次月就要收到电子对帐单，而且我都帮你玉山
节省邮寄费用，采用电子对帐单了，你还可以爱寄不寄的？
玉山怎麽会变成这个样子，在我心中的形象直接打对折～～
我如果要求当月有交易，次月就要收到电子对帐单，会很过分吗？这种要求很超过吗？
唉！
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1F：推 QQOQQO: 有交易不是就一定要给对帐单吗 03/31 00:02
2F：推 fastfu: 没对帐单就不用缴钱，其实没什麽差，只要平时做好记帐即可 03/31 00:09
3F：→ TZUYIC: 我指的是银行对帐单，不是信用卡对帐单，是有关存款帐户的 03/31 00:10
4F：→ TZUYIC: 交易对帐单。 03/31 00:10
5F：→ lf2net4589: 你说的是电子月结单吧 03/31 00:24
6F：→ TZUYIC: 玉山网银写电子对帐单 03/31 00:24
7F：→ TZUYIC: 花旗则称为电子月结单，说法不同，但指的是同一种东西。 03/31 00:25
8F：推 theta45: 这个是实体帐户还是数位帐户 03/31 00:50
9F：嘘 lincolnchan: 已经好几个月没收到玉山银行对帐单了 烂 03/31 00:53
10F：→ TZUYIC: 玉山是不管实体或数位，只要有交易，全部都会放进电子对帐 03/31 00:54
11F：→ TZUYIC: 单（如果它有产出的话）。 03/31 00:54
12F：→ TZUYIC: 至少2021年12月以前从来没有这些问题！ 03/31 00:55
13F：推 jerry0420yc: 不清楚之前的帐单形式 最近都是收到前一天的帐务通知 03/31 01:07
14F：→ TZUYIC: 因为我跟玉山往来超过十五年，以前每个月我都会下载电子对 03/31 01:11
15F：→ TZUYIC: 帐单留存，现在变成这样真的无法置信。 03/31 01:12
16F：→ TZUYIC: 照理说东西应该要愈改愈进步，怎麽现在是愈改愈退步呢～～ 03/31 01:13
17F：推 hackshield: 觉得扯+1 扯到都不知道该说什麽了 03/31 01:53
18F：→ a0236bf7: 阿不就存款明细？ 03/31 03:23
19F：→ arcs: 写客服信箱？ 03/31 04:11
20F：推 Faipince: 这种不用什麽成本的东西却砍掉造成客户麻烦真的不ok 03/31 04:14
21F：→ cheese328513: 可以投诉金X会 03/31 07:54
22F：推 tonyian: 电子单为何要省量？明明近乎零成本的东西，连这都省是穷 03/31 07:55
23F：→ tonyian: 到连电费/器材耗损都要计算了？ 03/31 07:55
24F：推 mx5021: 这不给没有法律问题吗？ 03/31 08:48
25F：推 abobstar: 我只有用信用卡扣款 有收到综合对帐单耶 03/31 09:21
26F：→ bitlife: 先检查是不是进了垃圾信件匣,然後客服确认,因为感觉那段 03/31 09:36
27F：→ bitlife: 话也可以解读为没异动就不会每月寄,而不是有异动也可能不 03/31 09:37
28F：→ bitlife: 寄这种反直觉的规则. 比较有可能是因为技术性原因没收到, 03/31 09:38
29F：→ bitlife: 例如伺服器连线异常时间过久就列入发送失败而没有重送 03/31 09:38
30F：→ bitlife: 举例来说前阵子大停电导致没寄送成功 03/31 09:39
31F：→ JFHo: 是有交易而没有对帐单,要手动下载也没有,并不是有对帐单没收 03/31 10:10
32F：→ JFHo: 到 03/31 10:10
33F：→ JFHo: 只能手动汇出交易明细,而交易明细网银只能查一年的资料 03/31 10:12
34F：→ bitlife: 如果下载也没有,说不定正是停电导致异常 03/31 10:15
35F：推 hcoaf: 应该跟停电无关，我也很久没收到玉山的对帐单了 03/31 10:24
37F：→ LINEBank: 之前实体对帐单寄送条件是有语音 / 网路转出交易，应该 03/31 10:46
38F：→ LINEBank: 是整合後电子寄送条件变成跟实体寄送条件相同了 03/31 10:46
39F：推 runrunkaka: 要看开户约定书有没有写到一定会寄 03/31 10:57
40F：推 a0000959: 我是2019-2021都没收过帐户对帐单 2022才开始收到 无言 03/31 11:17
41F：推 now99: 很烂啊，数位银行连基本对帐单都有问题 03/31 11:49
42F：推 beehive999: 傻眼耶，只要有交易就该寄啊，还规定交易种类，这样做 03/31 11:54
43F：→ beehive999: 目的是什麽? 03/31 11:54
44F：嘘 aq2272353712: 赶紧申诉，造福大家 03/31 12:07
45F：推 miniuser: T大很过分 因为玉山妹子正、公关形象好 帮银行说话的人 03/31 12:39
46F：→ miniuser: 会比较多 03/31 12:39
47F：→ TZUYIC: 我是直接从网银下载的，因此有产出就能下载，没产出就无法 03/31 13:23
48F：→ TZUYIC: 下载，与有没有收到电子邮件通知无关喔～ 03/31 13:24
49F：→ TZUYIC: 要是没有产出，它也就不会寄电子帐单的电子邮件通知了！ 03/31 13:25
50F：推 nisioisin: 好烂喔 03/31 13:25
51F：→ yuenru: 还好我没玉山开户(歪楼 03/31 14:28
52F：推 bradshawTE: 不就是交易明细，有需要再去按就好啦，又不像信用卡帐 03/31 23:11
53F：→ bradshawTE: 单要缴钱，没收到也没差啊 03/31 23:11
54F：→ LazyICE: 不是吧？连这个也要省吗？虽然对实体户来说是好事 03/31 23:50
55F：推 qqplusqq: 看到这篇我也赶快登入网银看，不知是何时改成pdf？我看 04/07 13:45
56F：→ qqplusqq: 了一下之前下载的档案都是xls或html格式。然後要下载时 04/07 13:45
57F：→ qqplusqq: 下不下来，网银就自动把我踢出去….试了几次都这样，久 04/07 13:45
58F：→ qqplusqq: 没用网页版怎麽变如此两光？ 04/07 13:45
59F：推 qqplusqq: 想说是系统还是网路问题，刚刚再试还是不行。这样我不 04/08 02:14
60F：→ qqplusqq: 如直接重开有摺帐户算了…. 04/08 02:14
61F：→ TZUYIC: 玉山网银有时确实有这个问题，我之前也遇过要下载电子对帐 04/08 21:17
62F：→ TZUYIC: 单却被登出的情况，明明才进去不到一分钟，觉得很莫名其妙 04/08 21:18
63F：推 qqplusqq: 没错！下载之後看下载状态显示网路断线停止下载。切回 04/09 16:36
64F：→ qqplusqq: 网银视窗就被告知已登出，明明才刚登入…这样很糟糕耶 04/09 16:36
65F：→ qqplusqq: ，整个破坏我对玉山的好印象～ 04/09 16:36
66F：→ Solarispika: 新版对帐单竟然只列出转出的交易，我也是无言了... 04/30 02:57
67F：推 BearFather: 这家真的很奇怪 强调科技金融但电子对帐单不主动寄p 11/18 02:53
68F：→ BearFather: df，这就是我始终不把808当重要帐户的原因，虽然可以 11/18 02:53
69F：→ BearFather: 申请存摺但数位留存查起来才方便啊，什麽智慧金融， 11/18 02:53
70F：→ BearFather: 智障的要命…。看来只有连结PayPal的用处而已 11/18 02:53