作者JasonTsai23 (爪迷杰森)
看板Bank_Service
标题[心得] 中信客服小姐服务态度佳
时间Tue Feb 22 12:23:47 2022
刚刚抽空拨了通中信客服电话，询问LoL 签帐卡制卡还有寄卡的期程，顺便询问一些未来
使用还有网银的相关问题。
打过去按照银行的语音系统指示操作，其实很快就接到专人，电话接起来是一个年轻的小
姐。
一接起来就说：「X先生您好，敝姓陈，很高兴为您服务。」
接下来我就把我的问题跟她说明，她马上就先跟我说因为安全的关系要跟我核对一些个资
。
核对完後，就帮忙解答我的问题，大概讲了快15分钟吧，中间完全没有不耐烦，而且口气
很好，除了我的问题之外也多跟我说明了一些要注意的事项。
整通电话讲下来，对我一个中信银行的新客户来说，第一印象很好，而且有被重视的感觉
。以後都会多考虑他们家的产品XD
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.200.31.117 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1645503829.A.397.html
1F：→ doice326: 听起来是很正常该有的态度02/22 12:28
整个就是很亲切的服务！
2F：推 anoha: 客服人员好像都蛮有耐性的02/22 12:33
3F：→ temu2015: 可以到银行官网顾客意见反应给客服人员鼓励 02/22 12:39
感谢提供资讯！等等马上填
4F：推 Tinyai: 最近中信ATM兑点常常出问题，打电话去客服态度也很好！02/22 12:40
※ 编辑: JasonTsai23 (123.50.55.173 台湾), 02/22/2022 12:49:52
5F：推 justaID: 推3楼做法，原po可以到官网的顾客意见反应留言，让你的 02/22 12:51
6F：→ justaID: 感谢有机会化为对好客服或好行员实际的鼓励。我的经验是 02/22 12:51
7F：→ justaID: 对方真的能收到银行的表扬，能不能实际帮助到他升职加薪 02/22 12:51
8F：→ justaID: 我就不知道了 02/22 12:51
9F：→ aiyowaya: 我打去中信基本上ok 至少比外商好 02/22 14:07
10F：→ aiyowaya: 但不至於中信真的满意 只是没有让人抱怨 02/22 14:07
11F：→ aiyowaya: 不过中信客服按贡献在排程的 要打进去真的很累很久 02/22 14:08
12F：推 j49222106: 有一句话说一颗老鼠屎坏了一锅粥，假设你没遇过这位亲 02/22 17:31
13F：→ j49222106: 切客服，而先遇到口气差的行员，你可能会改观 02/22 17:31
14F：推 oscar81208: 中信客服感觉都不错啊 02/22 20:31
15F：推 happygo12: 中信客服感觉都不错啊+1 02/23 08:27
16F：→ happygo12: 亲切可人 02/23 08:27
17F：推 nicholastung: 中信虽然服务费收比较多一点 但是服务好真的值得 02/23 08:36
18F：推 brian751204: 中信的客服真的是不错+1 02/23 20:57
19F：推 FireSunFire: 中信客服真的很不错！ 02/25 12:46
20F：推 lamentojoker: 中信的客服真的很不错，几次问问题豆很有耐心亲切 02/25 16:03
21F：→ lamentojoker: ！！ 02/25 16:03
22F：推 endorphin424: 推中信客服，当初刚办卡要更改资料时也是乔很久， 02/25 18:46
23F：→ endorphin424: 客服人员很有耐心 02/25 18:46