作者skycash (对自己好一点)
看板Bank_Service
标题[问题] KOKO帐户认证权限提升
时间Wed Jan 5 11:05:13 2022
更新：
早上11:00上官网客服留言 下午3:00左右客服有来电说明
说数位帐户权限已经有提升 所以下面自己推文认为KOKO可以约转
是因为已经被放行了 解释早上是分行主管只是 再多了解客户开户需求
老实说根本胡扯 不想再多说 反正要不要放行看主管而已!
koko帐户是108年开立的 之前因为koko都只用小额转帐
没有使用到约定帐户功能 这次因为近期有大额转帐需求
又想要手续费减免优惠 才发现koko原来不能约转
询问客服後说需到柜台去提升权限 结果签名印章拍照流程都跑完了
最後跟我说因近3个月有其他开户 所以系统送不出去 (有开富邦数位)
需要主管的放行
主管来了只问了富邦有比较好吗 就打了回票
整个都火起来了 虽然柜台有解释 因为提升权限 在他们的作业方式
要跑一次联徵 数位帐户功能会跟实体一样 所以.....
但是想询问 人都在柜台面前 双证件印章都在 跟银行往来也不是一天两天
这样竟然没办法提升 如果到其他分行有机会吗？
气到快弹起来 根本是看人不起
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1F：推 dowbane: 所以那主管是在呛声吗 好奇怪 01/05 11:09
2F：推 mx5021: 投诉总行吧 不然问问金管会 01/05 11:11
3F：→ lf2net4589: 没错啊，富邦金>>>其他金控 01/05 11:15
4F：→ skycash: 刚刚又发现koko约转帐号又出现了，等等来转看看。算了不 01/05 11:24
5F：→ skycash: 跟她计较，我也不想提升权限了，但她确实是态度轻佻 01/05 11:24
6F：推 kevenshih: 国泰眼里只有中信，其它的都不是对手 01/05 11:45
7F：推 ymir29: 今天去存钱 顺便问开koko的事，一进门负责取号的行员就开 01/05 11:51
8F：→ ymir29: 始问我一堆问题:有国泰网银吗?有APP开过吗? 你先开网银让 01/05 11:52
9F：推 BNYMellon: 可以找其他分行试看看，反正提权是调原业务联徵 01/05 11:53
10F：→ ymir29: 我看一下(不懂为何要开?)然後又叫我先扫码先填资料边等 01/05 11:53
11F：→ ymir29: 又问我kokoapp申请不行吗? 我:对 他说有实体不能开 我想问 01/05 11:54
12F：→ ymir29: 问看是否有别的方法 最後保全大哥:有实体不能开KOKO喔! 01/05 11:54
13F：→ ymir29: 搞不懂行员对自家产品的了解不如保全大哥是怎样... 01/05 11:55
14F：推 ymir29: 有实体不能开数位也很奇怪 转帐手续费也没优惠 只好搬家 01/05 11:59
15F：推 yeuling9300: 有实体不能开koko是後来改的？我开完koko登网银才发 01/05 12:06
16F：→ yeuling9300: 现有个好几年前开的户头 01/05 12:06
17F：推 willieliu: 国泰不错啊 落实KYC 01/05 12:07
18F：→ willieliu: 你投诉了国泰只需要说是KYC 就被打回来了 01/05 12:07
19F：→ prussian: 几个月之前改的吧，金管会不算业绩就不给人狂开了 XD 01/05 12:13
20F：→ wind50321: 你近3个月只有开一个富邦帐户？ 01/05 12:13
21F：推 ymir29: 对 最近改的，几年前去绑约转行员有推销，那时没有需求就 01/05 12:16
22F：→ Diaw0803: 你没呛 宇宙邦你敢嘴 01/05 12:19
23F：推 judas2ds: 上周KOKO临柜提权一样被档 只能等3个月联徵都乾净再去 01/05 12:19
24F：推 sin70: 我一周开五个数帐(含KOKO)後去提权有过，被问一堆就是了 01/05 12:36
25F：→ willieliu: 我只能说你提权被打枪可能不爽 但银行确实有决定权 01/05 13:24
26F：→ skycash: 近3个月只有富邦但有办合库信用卡 要不要给提升确实是银 01/05 13:26
27F：→ skycash: 行权力 但态度令人不敢苟同 01/05 13:26
28F：→ willieliu: 看你的叙述银行态度也没有不好吧？感觉是国泰不解你为 01/05 13:52
29F：→ willieliu: 什麽才刚开了富邦，又要来申请国泰，如果你的回答并没 01/05 13:52
30F：→ willieliu: 有非常合理，其实国泰这样才是对的，落实KYC一定比来 01/05 13:52
31F：→ willieliu: 者不拒好 01/05 13:52
※ 编辑: skycash (113.61.136.28 台湾), 01/05/2022 15:46:13
※ 编辑: skycash (113.61.136.28 台湾), 01/05/2022 15:51:48
32F：推 RJYB: 我当初去提权时，没有遇到你的问题而且很顺利地完成了！ 01/05 19:06
33F：推 how913: 之前临柜开实体户和证券户顺便升级KOKO权限没遇到刁难，只 01/05 20:35
34F：→ how913: 是问了一下前两个月开LINE BANK用途而已 01/05 20:35
35F：→ runrunkaka: 这是我少数建议金管会的 01/05 22:23
36F：推 fishmiu1226: KOKO要设定约转可以登国泰网银App，然後用视讯客服就 01/06 18:15
37F：→ fishmiu1226: 可以设定，不用多跑一趟分行 01/06 18:15