手机发文排版请见谅。 1. Visa金融卡到期自动续卡，寄到旧地址 11月24日收到简讯通知新卡寄出，11月 25日接到前同事通知公司有收到我的挂号 信看起来像是信用卡，我请他告诉我信封 上的寄件人地址，我一查发现是王道银行 ，这表示我的到期续卡的金融卡寄到前公 司地址去了，当下马上登入网银、并同时 拨通客服中心，两边都确认到目前的通讯 地址，登记的确实是现在的住家地址，而 不是前公司地址。 2. 新卡尚未开卡，旧卡就无法使用 25日在错的地址收到卡片，而今日(26)清 晨四点左右有急用，在提款机要领钱，但 输入密码後，提款机直接提示讯息： 「晶片卡备注栏位检核有误」 尝试多次仍如此，问了客服表示最近年度 续卡存户有陆续回报此问题，但目前无法 解决。 这两件事同时发生，先是把我的新卡寄到 错的地方，那个地方还留有我的详细个人 基本资料，而且我还没有启用新卡、旧卡 就不能用了，还好我身上还有另一家银行 的卡片，有一点钱可以挡一下。 我跟客服通话，她一直跟我保证新卡启用 一定要经过视讯客服，没有被冒用资料就 可以开卡的疑虑，也告知可以发新卡给我 ，但是无法提款的问题已经上报，但短期 内无法解决，请我开卡後再领，或是把钱 转到别的银行，再用那家银行的金融卡提 款使用。 客服一直道歉，我也不忍苛责，因为并不 是她的错，但王道银行这样的作业流程让 我有点惊讶，甚至开始对它有点警觉，不 知道内控有没有更大的失误，暂时不敢当 成主要帐户了，说不定哪天钱全被锁在里 面不能动，急用就惨了。 不知道是不是我大惊小怪，请问有人遇到 和我一样的问题吗？ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.141.25.33 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1637894095.A.5AF.html 我没有骂客服，除了因为她声音很好听之 外，毕竟那不是她的错，但我有强调，那 是我前公司地址，并不是每个人离职都是 好聚好散、也有可能不欢而散，而且公司 一定会有很详细的个人基本资料，有被盗 用卡片的可能，所以这样其实风险很大， 她才会一直跟我保证「开卡需要经视讯验 证，没有被盗用的风险」 我也不是把鸡蛋都放在同一个篮子里，只 是刚好出门在外有急需用钱，身上只有零 钱包里两张最常用的卡片。 一开始没想那麽多，还好随身的另一张卡 片里面还有足够用的钱。 我是今年初换工作的时候就更改了，公司 资料也是新的，隔了11个月应该够久了。 今天下午客服打来道歉并说明，因为这一 阵子是王道第一次办理年度到期续卡作业 ，系统在设计的时候没有重新捞目前的通 讯地址，而是直接使用首次发卡的寄件地 址就挂号寄出了，这一点我是觉得扯。 新卡片未启用、旧卡就不能用这件事，我 跟他反映我的旧卡也还没到期，为什麽直 接就停了？他们的说明是因为系统问题， 也是因为第一次办理到期续卡作业，系统 设计还没有什麽经验，导致资料检核错误 造成的。 卡面图案没改，有感应功能。 ※ 编辑: nhiteo (220.130.59.72 台湾), 11/27/2021 20:27:58