※ 引述《giveyou (互雾)》之铭言： : 前天因为我临时要用钱，上了汇丰银行的网路银行， : 想用线上预借现金的服务，我记得我有六万元的预借现金额度， : 进入网路银行查询，网页也的确秀有六万元额度可借。 : 我去年上半年用过这服务，钱都是当日就入帐， : 而且我很早以前就设定好可以转到三个户头（记得那时还填申请书寄去）。 : 它的规定是"单笔五万""单日十万""单月二十万"， : 所以我想借六万，转五万+转一万，应该做两次就ok吧？ : 但无论我怎麽转，就是失败。 : 它就一直秀什麽系统连线有问题!@#$%的。 : 我写信给他们的信箱，得到的回覆是他们会将信件转给网银系统的人看， : 如果有必要会跟我联络。 : 然後就没下文了。 : 第二天，也就是昨天，再转还是一样失败，我忍不住打了电话去问客服（居然没有0800 ） : 客服小姐帮我查了一下，说： : 我没有额度。（= =!!!） : 网页上面写的额度六万是参考用的。（所以是跟客人装孝维？？） : 她说银行会根据客户的信用状况来做调整。（我信用良好一次也没迟缴过啊） : 上面括号里的话我没说出口都是在内心里想的。 : 想来想去，只有一个可能，就是我目前很少在刷汇丰的卡，今年只有一次刷几百元而已 : （我有记帐） : 搞到後来只好去跟同事借钱。 : 让人很不满的是，网页明明写我可借六万，但实际却是零，这算不算欺骗客户？ : 而且转失败时也不明讲因为额度问题所以失败，一直秀是它们系统连线的问题， : 也是误导客户。 : 我可以去申诉吗？ 我也感到纳闷，我是新申办汇丰信用卡的用户，也没什麽不良纪录，一周前预借一笔五千 应急，刚刚想再借一笔三千，一直失败，打电话去问客服，说这是提供给信用卡持有者的 优惠(Excuse me)，网页上清清楚楚写着产品，也说预借额度包含在信用额度，客服说这 个跟刷卡信用额度无关，说是我已经借过了，所以没有额度，这个预借额度也不会因我还 款而立即恢复.....如果是这样，还算是产品吗？ --

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