作者kerorobear (解放君爱肛交)
看板Bank_Service
标题[问题] 台银破烂钞票的问题
时间Fri May 14 11:51:38 2021
前阵子带了一堆破钞票去存
存的时候，柜员叫我先去换币柜台换，换完再来
换的时候，柜员又问『换这麽多，换完要干嘛？』
我『拿去存』
他就很气得说『可以直接存』
我『是楼上柜员叫我先下来换』
他转头跟他主管讲一堆，後面主管问我是哪个柜员叫我下来的
我『忘记几号柜台了』
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没多久，我又带一堆破纸钞去存
柜员一样叫我下去换
我『楼下叫我直接存』
然後柜员们就小组会议抱怨
帮我存完後，又说『下次请一定要换完再来存』语气非常硬
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现在我又有一堆破纸钞了
所以谁对谁错啊，不想一直听他们碎念了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.229.224.79 (台湾)
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1F：推 ishuen: 找他们银行主管 05/14 11:53
2F：推 mx5021: 金管会是你好朋友 投诉总行也行 05/14 11:54
所以是可以直接存的意思噜
※ 编辑: kerorobear (36.229.224.79 台湾), 05/14/2021 11:55:42
3F：→ prussian: 楼上楼下也可以互踢皮球，下次叫他们两队自己先去打一架 05/14 12:15
4F：→ prussian: 自己内部沟通不去作推给客人是怎样 05/14 12:16
5F：推 hydroer: 当然是直接存。叫我去楼下换硬币再回楼上存根本找碴，我 05/14 12:18
6F：→ hydroer: 就会argue了。不可能让他这样搞... 05/14 12:18
7F：推 KMTGG: 公股就是大声一点他们才会怕…当然前提是要在你是对的情况 05/14 12:18
8F：→ KMTGG: 下 05/14 12:18
9F：→ KMTGG: 最好大声到全部人都往你这边看 这样他们才会怕 不然那些老 05/14 12:20
10F：→ KMTGG: 屁股看你好欺负就都一副理直气壮的样子 05/14 12:20
呜呜，我应该要学学那些阿桑大吼大叫
11F：推 hydroer: 推文更正。换币，不是换硬币 05/14 12:21
12F：推 misu2718: 你脾气真好，我当场会叫主管跟两方出来解决 05/14 12:38
13F：推 Consoonya: 行员扯爆 建议投诉 05/14 12:39
14F：推 Kazamatsuri: 直接存 如果柜员叫你换 请他直接分机或下楼问 科科 05/14 12:57
15F：推 horusli: 0800-025-168、02-21910025 或申诉专线02-23494356 05/14 13:10
看来是申诉达人
16F：推 my9005: 是柜员的问题，本来就可以直接存 05/14 13:10
17F：嘘 tomap41017: 用电子支付 05/14 13:21
18F：推 Kazamatsuri: 楼上请搜原PO的文 他是市场批发商 交易对象有农民之 05/14 13:26
19F：→ Kazamatsuri: 类的啊...... 05/14 13:26
会做功课，啾一下
20F：推 oresta: 录影再po爆料公社，选我正解 05/14 13:42
21F：推 mdHsieh: 当他的面打申诉电话，我保证主管马上走出来鞠躬道歉 05/14 14:00
22F：推 ccdog74: 楼上这招不错 05/14 14:02
23F：推 horusli: 台银很多柜员真的态度官僚，申诉电话打下去才会收敛 05/14 15:01
24F：推 spiritman: 而且台银都是穿便服...整个很诡异 05/14 15:33
25F：→ arashi1213: 拿手机打市话转分机，开扩音，请他们俩对质 05/14 18:34
26F：推 kissung: 录影ing 05/14 19:03
有用行车纪录器偷录影，有些行员手脚不乾净
27F：→ lingerptt: 周五才是便服，何必为难银行人，不如去骂政府民代 05/14 20:09
28F：推 daisukiryo: 看你钞票破损程度 我们家是 验钞机能正确过去柜台可以 05/14 23:50
29F：→ daisukiryo: 直接存 需要你贴在白纸上的时候要去出纳那边 出纳可以 05/14 23:50
30F：→ daisukiryo: 换钱给你 也可以盖好传票拿到柜台 柜台帮你记帐 05/14 23:50
我知道缺失到需要贴白纸的要去出纳，我拿去存的都是裂开或很老旧
31F：推 ryusenming: 我这边如果量大也是请去出纳处理,出纳收现柜员记帐 05/14 23:53
32F：→ ryusenming: 其他分行就不晓得,也许有其他做法 05/14 23:54
33F：→ ryusenming: 不过台银出纳常常要面对同业装成客户来换钱,久了他们 05/14 23:55
换钞不是只有台银跟邮局能换吗
同业应该都是走b to b管道吧
34F：→ ryusenming: 也开始赌烂XD 05/14 23:55
35F：→ ryusenming: 不过你去的这间感觉柜员跟出纳间应该有些状况... 05/14 23:57
36F：推 ryusenming: 爬了文看到你的破损钞金额已经是大额了... 05/15 00:01
37F：→ ryusenming: 柜台收现有个额度的上限 05/15 00:02
38F：推 ryusenming: 台银通常人都满多的,不想花太多时间其实可以换成附近 05/15 00:20
39F：→ ryusenming: 的小银行会比较省时间 05/15 00:20
40F：→ ryusenming: 不然看你这样被两边推来推去都累了... 05/15 00:21
41F：推 asxc530530: 金管会打下去 你就知道谁的问题了 05/15 01:21
42F：→ metatron058: 实话讲，可以直接存，但是，破损钞过多要找台银换就 05/15 06:22
43F：→ metatron058: 是出纳，以存户立场进台银那边都无所谓，但该行应该 05/15 06:22
44F：→ metatron058: 有潜规则规定好那边做，以出纳反应可以感觉是楼下应 05/15 06:22
45F：→ metatron058: 该收後回送大出纳，个人觉得如果长期往来该分行，後 05/15 06:22
46F：→ metatron058: 面做的管理阶层的可以跟他们谈谈，其实，以存户立场 05/15 06:22
47F：→ metatron058: 最好是若符合大额写存条大出纳点收手写抄报送柜员记 05/15 06:22
48F：→ metatron058: 帐并申报大额，建议您可以跟二线主管讨论看看这样流 05/15 06:22
49F：→ metatron058: 程是否可行，供参有无见谅。 05/15 06:22
礼拜一叫他们主管给我死出来！
50F：→ coyoteY: 最大官银就是屌,可以让客人跑来跑去的,民营早就飞天了 05/15 06:58
51F：→ coyoteY: 自己内部问题流程没解决,还讲什麽五四三,是我早就干过去 05/15 06:59
52F：推 eddy13: 请把要求你的人名记下来，下次就说有意见请找某某某，最 05/15 07:35
53F：→ eddy13: 好是记主管的名字 05/15 07:35
54F：→ jjelm: 就直接叫他们打内线问 05/15 07:39
55F：→ jamupme: 就是推事情...记得态度强硬 语气和缓 05/15 09:38
56F：→ jamupme: 应该营业柜台跟整钞是不同部门 营业认为破钞他们不负责 05/15 09:39
57F：→ jamupme: 整钞认为一个一个换很麻烦 营业收的客户应该收齐後交过来 05/15 09:40
58F：推 yukiss: 没有客服不了的事！ 05/15 10:02
59F：推 lee28119: 通常投诉几次就会有一个通用规则生出来了 05/15 14:59
60F：→ xxxevanxxx: 维持钞票完整很难？ 05/15 16:27
又不是我用的，我的钞票都会喷香水用熨斗烫，三不五时还会帮他们晒太阳杀菌
老人喜欢用橡皮筋捆住钱，然後直接把钱抽出来，就破了
61F：→ xoyster: 你也拜托一点 就当场爆气呀 05/15 17:46
62F：推 pr9558: 职级 姓名 员工编号 投诉XD 05/15 18:48
63F：→ kei2001: 不是您的错，主管爱抱怨不想得罪对方，公股台银日常，大 05/15 19:10
64F：→ kei2001: 家只想烂好人，但不是每间分行都这样。 05/15 19:10
※ 编辑: kerorobear (36.229.224.79 台湾), 05/15/2021 19:41:33
65F：推 fastfu: 为啥存钱一定要存新钱啊 神经 05/15 23:29
66F：推 besonnova: 有做生意都会收到破烂钞、脏兮兮的钞票铜板 05/16 08:02
67F：推 go1717: 下次记得拍照来看有多破烂 05/16 08:39
68F：推 open010385: 我们家遇到破损券也是直接请他拿去出纳柜台...如果要 05/16 11:50
69F：→ open010385: 存就是出纳那边会请他写好单子 05/16 11:50
70F：→ open010385: 出纳桂圆会再自己拿来柜台请柜台记帐 05/16 11:51
71F：→ open010385: 不过我们离很近 走几步就到就是了 05/16 11:51
72F：推 jetsam69: 直接问台银：你们的SOP是什麽，按照规章制度处理，不要 05/16 12:13
73F：→ jetsam69: 为难存户好吗！ 05/16 12:13
74F：嘘 ioupoiu: 大声一点吼回去 他们就乖乖让你存 05/16 13:02
75F：推 DCARDNOBRAIN: 除了凶回去没其他选择 05/16 17:55
76F：→ metatron058: 其实理性沟通就可以了，用声音只会让自己在旁人看来 05/16 21:48
77F：→ metatron058: 是想要些什麽，以目前台湾公官股大部分二线只要请前 05/16 21:48
78F：→ metatron058: 台还是警卫通报一下应该没有不能沟通的，特别有时候 05/16 21:48
79F：→ metatron058: 外人也搞不清这其中对的是那方推的又是何方，希望大 05/16 21:48
80F：→ metatron058: 家体谅一下虽然公官股里真的很多吃大锅饭的，但是会 05/16 21:48
81F：→ metatron058: 按号或处理事的大部分都不是这些，而是还怀有一丝理 05/16 21:48
82F：→ metatron058: 念工作者，望大家相互体谅，以沟通取代声音。 05/16 21:48
83F：嘘 MrClock: 为什麽你总有些破纸钞？让行员知道你是在干嘛不好吗 05/17 01:11
84F：→ MrClock: 毁损国币是触法的、台银虽然有责任收受破损币、但你自己 05/17 01:14
85F：→ MrClock: 想一般柜台收了破损币不可能找给客人、所以当然希望你先 05/17 01:14
86F：→ MrClock: 去找出纳换。这有很难理解？！ 05/17 01:14
87F：推 Kazamatsuri: 楼上请爬他的文 他是市场批发商 不能要求客户（尤其 05/17 01:34
88F：→ Kazamatsuri: 是农民）一定只能给无破损的钞票啊～ 05/17 01:35
89F：推 Kazamatsuri: 然後是出纳跟一般在互踢皮球 又不是原PO无理取闹.... 05/17 01:38
90F：→ desoci: 互推责任吗 05/17 16:01
91F：嘘 ridiculousYA: 怎麽楼上都是奥客养成班？ 05/17 23:15
92F：→ ridiculousYA: 跟主管好好反应通常都会帮忙处理啊 有必要破口大 05/17 23:15
93F：→ ridiculousYA: 骂吗 05/17 23:15
94F：推 lianpig5566: 楼上是没看内文是不是 05/17 23:25
95F：→ joy2105feh: 这种就是比他凶他就乖了啦 台银出纳有的都很跩内 05/18 19:21
96F：推 lianlai: 我一定当场怒吼 05/20 14:21
97F：推 cumina: 其实只要是现行的流通币券，全部的银行都可以收啦～民营 05/21 09:49
98F：→ cumina: 银行是觉得麻烦又不赚钱所以通通踢到台银，我们家是破损 05/21 09:49
99F：→ cumina: 币要先黏好，跟大量硬币如果要存的话就直接填妥存款单， 05/21 09:49
100F：→ cumina: 直接出纳那边处理就好 05/21 09:49
101F：推 blacktea01: 这种好烦 05/31 18:33