作者MrClock (正向的力量~~)
看板Bank_Service
标题Re: [心得] 中信态度真的烂到不行
时间Sat Feb 27 11:29:12 2021
本身不再中信、但也有跟中信往来、身为银行员想回应几点本人观点如下：
1. 因为822的流动率很高，该专员应该是电销部门或隶属客服的信贷业务专员，一般信贷案件客人有同意申请调阅联徵的话、你在中信的存款或其他业务往来资料就会在电脑上显示，专员用联徵系统调阅你的联徵後key上每月薪资和基本资料後就会有内部评分跟建议额度出来，而这个额度如果有登录在系统上、有的银行系统会连动将核准额度一并登录在联徵上面揭露，这也是为了避免客户重复超额申贷（如果是房贷也是一样）。
2.该专员的问题是没跟你说清楚为什麽要报税证明。通常要报税证明就是可能存款往来项目很多是显示”转帐存入”而非”薪资存入”注记项目，而申请报税证明的确要由申请客户本人同意代为调阅报税证明（通常会签一张纸本同意书）然後该专员要跑一趟国税局、如果你的名下有不动产你有同意他可以线上调阅查询名下不动产资料作为财证的辅助依据。而要多财力证明的目的就是为了把额度拉高和更好的利率条件（因为现在银行贷款条件竞争激烈），但很多业务通常不会说这麽清楚，而有些银行在之前劳工纾困案後则能接受调阅劳保投保证明当作财证辅助依据、不一定要
报税证明。
3.中信业务量很大，该专员可能想说帮你评估後没对保也不一定会申贷、加上又是线上接没面对面的客人、所以服务态度自然没那麽好。一般人喜欢找薪转户为申贷银行其实只是比较好过而已，审核下来的利率条件不见得比较好。（毕竟每家银行审核评估系统和资金人力成本等不同）
以上是本人依据经验分析，非偏袒中信专员，原po 别太生气了。说不定之後还会遇到其他更优惠利率条件的银行，也可以再做转贷。原po 如果真的很生气可以反应给他的主管知道，以免他下一个客人遇到这样情况，也许对他尔後绩效也会有些帮助。
P.S. ptt有loan版可以谘询。
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1F：→ MrClock: 手机排版见谅 02/27 11:44
2F：嘘 MJdavid: 在啦 02/27 12:26
3F：推 jommk: 用心推 02/27 12:30
4F：推 rain92315: 给推 02/27 13:20
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8F：推 peanuts24: 跟050比根本都还好，连行员都自承是公股的後段班，就 02/27 20:02
9F：→ peanuts24: 知道有多惨 02/27 20:02
10F：推 peanuts24: 上次办信贷，拖了约半个月，才叫我附网购分期的资料给 02/27 20:11
11F：→ peanuts24: 他们，我问：不是有签过同意联徵信用调查之类的文件了 02/27 20:11
12F：→ peanuts24: ，连徵信费都付完了。那现在050要叫我自己准备这些资 02/27 20:11
13F：→ peanuts24: 料会准吗？直接跟他说那我全部缴完了，又不信，莫名其 02/27 20:11
14F：→ peanuts24: 妙。算了跟他讲不办了，银行也只强调那联徵的钱不会还 02/27 20:12
15F：→ peanuts24: 哦。我笑笑回答：嗯。 02/27 20:12
16F：嘘 janeration: 在啦 02/28 00:48
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