作者e2167471 (乔妹)
看板Bank_Service
标题[问题] 国泰网银密码失效
时间Sun Feb 14 02:14:01 2021
赶年前去临柜办的 koko + 国泰外币帐户
非常肯定app原本可以登入
因为行员很有耐心的等我跑完手机app所有设定，才示范操作给我看
当下也都有绑定face ID登入 (国泰+koko)
结果刚刚想要登入国泰app，face ID转完跟我说网银密码已失效
请洽视讯辨识或ATM办理
视讯辨识现在都没上班不能用，我这个户没有实体卡也不能用ATM
重新输入帐密也一样 (koko可以)
有人遇过同样的问题吗？
难道只能跑银行了吗...我临柜那天等了整整两个小时说
谢谢
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1F：推 lianpig5566: koko可以无卡? 02/14 02:28
koko有卡(还没收到)，国泰外币户无卡
是国泰app无法登入，临柜时行员有跟我强调这个户是无卡的
※ 编辑: e2167471 (180.217.254.155 台湾), 02/14/2021 02:53:34
2F：推 lianpig5566: 等实体卡收到并开卡，再用该卡去重设网银密码 02/14 03:21
3F：→ lianpig5566: 国泰制卡速度很快，应该礼拜三礼拜四就会收到卡片了 02/14 03:22
了解，所以是用ATM就可以了吗
谢谢
※ 编辑: e2167471 (180.217.254.155 台湾), 02/14/2021 09:44:52