作者TFG2014 (Y)
看板Bank_Service
标题Re: [问题] 请问银行合并後客户名字问题
时间Mon Dec 28 23:54:06 2020
简单说关键：
因为户政会有不同人核发同ID这种状况，
一但发现必有一方需要去更改身份证号。
银行被政策法条新闻客诉规范到极度严谨，
一旦触及条件，相当讲求证明与查证轨迹。
推测原PO办理业务的时间顺序，
A大众卡：办卡时徵求身份证，旧名。
B元大证券：开户时徵求双证件，新名，大众元大尚未合并。
C元大薪转：徵求双证件，新名，大众已并入元大，
此时开户检核扫到系统有同ID不同名。
估计没几人会带着户誊或名簿去开户
（上面有新旧更名记事），
银行扫描留底的两张身分证、
两段不同时间不同银行的资料纪录，
除了ID，没有任何一段「官方」记载，能够辅助证明A等於B。
仅凭着可能重号的ID，
或者极端点，可能早被诈骗集团掌握、
用来无限变造身分证的ID照片地址等个资，
让原PO继续办理其他新业务，
银行未来的问题会比投诉更大条。
———-我是更新补充———-
是我误会，B的状况应该是：
以旧名开户，後来去办过变更户名，
的确会留底更名记事的户誊，
但也是2017的「旧资料」了。
大众并入元大是2018元月，
他行事务变成自家责任，原则还是不变，
办新业务就必须留存最新资讯；
要更新已存资讯，必须用最新原始凭证；
若出现矛盾必须再次验证。
拿合并资料库过去的资料去更新资料，
有点像信用卡以卡办卡，
逻辑说得通，实际操作可能有瑕疵，有一定风险。
在没有完整配套或者经验的状况下，
一个有责任心的行员必须先说服覆核主管、
确定定期稽核时能有充足动机与完美说法、
挑战规章不会写出的详细步骤做法、
赌业管单位曾经出过但一时找不到的相关释例、
还有未来出问题上新闻能够承受被社会被公司检讨被害者哭诉的心理压力，
才能敲下键盘。
上面感觉像骗字数，但就是这麽僵化，
风险趋避，限定非约转金额，真的不是刁难。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.216.72.193 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1609170848.A.728.html
1F：推 ilovejesus: 推详细12/29 07:07
2F：推 ruby02162000: 看原文感觉是元大证券开户时是旧名，刚改名的时候有12/29 08:28
3F：→ ruby02162000: 去元大更新，然後大众因为已剪卡没往来没有更新（此12/29 08:28
4F：→ ruby02162000: 时两间银行尚未合并）现在以新名要在合并後的元大银12/29 08:28
5F：→ ruby02162000: 行开户，元大侦测到有同ID两个名字，要求原po要再更12/29 08:28
6F：→ ruby02162000: 新，原po觉得同间银行（元大）为什麽要更新两次12/29 08:28
※ 编辑: TFG2014 (49.216.72.193 台湾), 12/29/2020 09:12:06
7F：推 prussian: 两间合并怎麽不删元大而是删大众的，搞不好在用的那份 12/29 09:51
8F：→ prussian: 是被冒用已久的啊。银行帮客户把关还要被○○嫌到流__ 12/29 09:51
9F：→ prussian: 还是放床底下最方便都不会有人管你怎麽用 12/29 09:51
10F：推 emc771222: 想请问，若客户本人打死都不跟这家银行往来，那有办法 12/29 12:26
11F：→ emc771222: 可以请银行端消除所有客户资料吗？ 12/29 12:26
12F：推 emc771222: 我在想，如果当初剪卡时特别说明把资料全部清除成未与 12/29 12:29
13F：→ emc771222: 之往来的客户，这样还有需要更名的问题吗？ 12/29 12:29
14F：推 MJdavid: 元大跟大众合并 元大是存续银行 为什麽要删元大的资料？? 12/29 12:53
15F：推 emc771222: 其实没往来银行不就本应删除客户资料吗？为何还留着客 12/29 12:59
16F：→ emc771222: 户资料让客户踩雷？ 12/29 12:59
17F：→ prussian: 为何要删大众的?合并只是名称消灭，权利义务一样要承受 12/29 13:28
18F：→ prussian: 在个资法之前没有法律要求,况且还有其他法要求留存纪录 12/29 13:30
19F：推 emc771222: 原来还有法律规定...那就没辙了... 12/29 13:34
20F：推 IanLi: 合并是大众银行这个法人消失，权利义务与资料还是被继承 12/29 22:12
21F：推 adey40: 我家人最近也碰到类似的问题，还要花时间跑户政申请誊本 12/30 00:13
22F：→ adey40: 然後再花时间去银行临柜办理更名，更名还要收手续费，烦 12/30 00:13