作者aiyowaya (我叫 小 王 子)
看板Bank_Service
标题Re: [情报] 第三次口罩大战,MyWay太扯了
时间Sat Apr 18 16:27:40 2020
原本是周周都会送的，中信也信誓旦旦表示不限买给谁，周周都回馈
如今开户数多了，想要缩手，却产生了文字与例子上没下功夫的官网不清不楚用词：
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配合政府调整预购办法为每人每两周可预购1次，故自第5轮预购开始，每My Way数位帐户
限每两周享回馈1次(本活动系以预购成人口罩为主，预购儿童口罩不列入回馈范围)
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这造成同一个主要最主要的核心问题？
第四期参加过的人，是第五期就不认要到第六期才认
还是第五期能认，只是要第七期才能再认
因为由上文来看，确实也可被解释为第五周开始(起)之後改采新的回馈计算
就是未来新条款购买後的再次购买，需再隔两周後才会符合
第五周不会看第四周以前的情况来认定第五期合不合乎回馈资格
(一种先前没有严格定义，现在要采计新方法，基於信赖保护，间隔是回溯的)
由於网友间的吹捧与中信先前在得知两周可领9片的当下
并不排斥周周都参加(帮家人朋友付款也算)，使得几乎大家都有参加第三期、第四期了
那第五期开始，到底回不回追溯？也就是要回馈第五期，到底会不会视第四期的情况认定
还是第五次只是介定接下来要每隔14天後才可计算回馈一次的情况…
於是询问了智慧转人工文字对谈
小C学长姐解释上述的文意(中信喜欢用波来代表政府办理的"期")
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第1~第4波都各享有回馈，但是因卫福部公告2周领一次，所以从第五波开始凡第
4波使用帐户转帐购买口罩的客户已有符合回馈一次故第5波不给予回馈，需等第6波转帐
才有回馈
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基本您上周有参加第4波，本周可转帐交易第5波，但未符合回馈
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逻辑是第4波活动购买，需等到第6波...
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当然大家都能明白，活动主办方拥有完整的权利作活动的修正
我方和对谈客服之间，都很难说服有关单位对中信官网修正的文字是有瑕疵的
我一直觉得中信如果是缩手，并想要把规则订死
就把4/18-4/27的口罩交易表示为第五及第六期口罩2.0活动
总计每一myway帐户在此期间，最多只回馈52元
但感觉中信不想写死，这情绪感觉有点在犹豫五月要不要续办
写死反而不利号召与推广
也许有人会觉得问题没那麽大，但真正的差异是，如果先前你第四期有参加
活动若延长到五月底，由於接下来到5/31所余的单双周次不均(五月有五次的周六到周一)
到底从第五期或第六期那一次起算，问题就会变大：
情境1：因为第五期有参加并在该次就能计算回馈时，还能参加5 7 9 11期共四次的活动
情境2：但若需待第六波才能参加，就只能参加6 8 10波只剩三次的活动
当然你说的，如果照原先4/30就结束的话，这些都不是问题，因为你就会照我说的
今天开始缴费的两周次，就只能给你再带来52元的回馈而已
希望大家能多讨论这中信有多麽只一心想着冲开户数，但临时决定缩手
文案及限制规则有多落漆与可能造成不公的作法啊
※ 引述《pilijinyan (烤雁)》之铭言：
: 推 ParuruChan: 第四波有回馈吗 04/08 13:14
: 推 abccbaandy: 好奇第三波预购的人，第四波还有回馈吗？(比如帮别人 04/08 21:25
: → abccbaandy: 缴 04/08 21:25
: 推 everest: 根据中信的活动说明 是「每一期」都有回馈 04/08 21:43
: 推 abccbaandy: 对阿，所以想"每一期"都拿回馈的话就要靠别人了吧 04/08 22:16
: → aiyowaya: 但如果严格定义是本人的每一期啊 所以如果隔周可能就没 04/08 22:19
: → aiyowaya: 要隔两周才是同一个人... 04/08 22:19
: 推 abccbaandy: 官网没写本人吧？ 04/08 22:41
: → aiyowaya: 但可以严格定义啊 因为它是可以说 我只招待你名下的购买 04/08 23:38
: → aiyowaya: 所以你赌看看 不然也可以问 但客服回答一定是保守的答案 04/08 23:38
: → aiyowaya: 因为我刚去问它说是以每个人 能受理的轮 来处理 04/09 00:07
: → aiyowaya: 所以会是只有两轮 其实我觉得中信应该以 104或208元上限 04/09 00:09
: → aiyowaya: 来规定 不过政府一直在改政策 所以也只能用 04/09 00:09
: → aiyowaya: 同一个人 符合资格的每次能购买的轮 来招待 04/09 00:10
: → aiyowaya: 然後四月你同一个人遇到几轮 所给予的招待就对了 04/09 00:10
: → aiyowaya: 所以银行没那麽傻 全都给你啦 04/09 00:10
: → aiyowaya: 毕竟它的定义 不一定有你说的那样 也有我说的那样 04/09 00:11
: → aiyowaya: 只不过若不回馈 你可以主张你的说法 去评议啦XD 04/09 00:12
: → aiyowaya: 毕竟规定不明时 金融消费者是有理由要求择优的 04/09 00:12
: → aiyowaya: 但问题就是出在每次预购活动 它的每次 是以周来算 04/09 00:13
: → aiyowaya: 还是同一个人 对应能买的周来算 04/09 00:13
: → aiyowaya: 这里有盲点 不过相信 中信是以後者来界定啦 04/09 00:13
: → finhisky: 问过客服了 每波回馈一次 不需是帐户本人申购罩 只看转 04/09 08:31
: → finhisky: 出去的钱是买口罩 04/09 08:31
: → finhisky: 简单的问题有疑虑 打客服就好了 04/09 08:31
: 关於"每波"回馈的问题，刚看到小编有回覆其他网友，贴过来给大家参考:
: 中国信托优惠情报“赞”
: 因配合政府调整预购办法为每人每两周可预购1次，
: 故自第5轮预购开始，每My Way数位帐户限每两周享回馈1次喔
: 第四波已有参加回馈，第五波将不会再回馈~~
: 若政府在4/30前推出第六波活动，
: 在第六波预购成功且转帐买口罩-->再次享有本活动的回馈喔^^
: https://www.facebook.com/photo/?fbid=3008038812568760&set=a.211741545531848
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 112.104.235.45 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1587198462.A.54E.html
※ 编辑: aiyowaya (112.104.235.45 台湾), 04/18/2020 16:50:35
1F：推 abccbaandy: 重点是第4期回不回馈吧，你想的太复杂了 04/18 16:41
2F：→ abccbaandy: 他现在公告了，第5期开始就是每两周回一次，但之前不 04/18 16:42
3F：→ abccbaandy: 回馈就可以投诉了 04/18 16:43
4F：→ aiyowaya: 一至四都会回馈 不是我想太多 是有人在前文推文 04/18 16:51
5F：→ aiyowaya: 已经可以看到愤怒，觉得它临时改规则... 04/18 16:51
6F：→ aiyowaya: 我是没差 因为我还没付款 只是要说这家常玩这种游戏 04/18 16:52
7F：→ aiyowaya: 让大家吵成一团而已 04/18 16:52
8F：→ aiyowaya: 而且那麽大的银行 为什麽不写一些例子来举例 04/18 16:53
9F：→ aiyowaya: 才要来讨论 让银行作的更好啊 04/18 16:54
10F：→ aiyowaya: 因为我先前就一直在讲 中信会用严格周次来定义 04/18 16:54
11F：推 abccbaandy: 这家真的满无言的，如果一开始直接写限缴本人不就没事 04/18 17:00
12F：→ abccbaandy: 了 04/18 17:00
13F：→ aiyowaya: 就说这家不意外啊 就是想冲户数... 04/18 17:01
14F：→ abccbaandy: 还有我1F其实是想说12345全买会回馈多少 04/18 17:01
15F：→ abccbaandy: 如果跟着政府规则就是4不回馈(因为3买了) 04/18 17:02
16F：→ aiyowaya: 之前1234都有 就5因为4已买不会有 要6才能再参加 04/18 17:04
17F：→ aiyowaya: 但我是觉得文案也可以解释成12345都有 是7才能再参加 04/18 17:04
18F：→ aiyowaya: 争议就是现在以後的情况 不在你说的第4期 04/18 17:05
19F：→ aiyowaya: abcc大 我先前就讲过限缴本人且两周才一次 还有网友战我 04/18 17:06
20F：→ aiyowaya: 我就是觉得以中信个性 不太可能真的佛心啊 XD 04/18 17:06
21F：→ aiyowaya: 都是有目的的，然後一用完 马上改 改口的你都觉得 04/18 17:07
22F：→ aiyowaya: 你好棒棒 04/18 17:07
23F：推 abccbaandy: 嗯...确实这怎麽解释都行，就看6月入帐金额了 04/18 17:13
24F：→ abccbaandy: 这次就先买12345期就好，5月等公告再说 04/18 17:14
25F：→ aiyowaya: 你最好6也要买吧 毕竟客服说是1234都有 要6才算 04/18 17:32
26F：→ aiyowaya: 你不要白白今天有缴 但忘了下周才是你这次的关键 04/18 17:33
27F：推 abccbaandy: 是没错啦，但如果最後是1235我不就白缴两次了... 04/18 17:39
28F：→ abccbaandy: 6用兆丰好了 04/18 17:39
29F：→ aiyowaya: 但客服是说1234都有的意思啊 毕竟第5期才改条款的 04/18 17:41
30F：推 CREA: 说穿了就是不想认第四期额外支出的部分啦 04/18 17:41
31F：→ prussian: 它没办法检查是不是付本人的啊，不然哪有这麽多问题 04/18 17:42
32F：→ aiyowaya: 它不是没办法 它是第三期起 没有用修正立马改次次周限制 04/18 17:43
33F：→ aiyowaya: 当然你付给谁它们还是不知 但它们第三期时应该知 04/18 17:46
34F：推 abccbaandy: 客服说的也不一定准，之前问其他事，每次问都不同答案 04/18 17:46
35F：→ abccbaandy: 还不如上来问 04/18 17:46
36F：→ aiyowaya: 要变52元了，成本会多多少...但不愿宣告某期改回馈条件 04/18 17:47
37F：→ aiyowaya: 所以我就说这麽大的银行 要办个回馈拉人开户还斤斤计较 04/18 17:48
38F：→ aiyowaya: 写一个模棱两可 大家各有各解释的条款 很不ok耶 04/18 17:48
39F：→ aiyowaya: fb都还有人说客服是说12345都可参 要7才能再参加 04/18 17:48
40F：→ aiyowaya: 版本之多 内容之混乱 真的不像一家严谨的银行 04/18 17:49
41F：推 penpenk: 早上看文字写说第1到4轮每轮享回馈1次，第5轮开始每两周 04/18 18:11
42F：→ penpenk: 回馈一次。以为是12457这个概念，就安心转帐了，没想到後 04/18 18:11
43F：→ penpenk: 来问客服说是12346。 04/18 18:11
44F：→ penpenk: 他们这样的文字表达真的很容易让人误会 04/18 18:12
45F：→ penpenk: 12457少打一个3，123457才对 04/18 18:14
46F：推 redbeanchang: 有回馈就当免费，没回馈就自己付钱。就这麽简单，无 04/18 18:17
47F：→ redbeanchang: 烦恼 04/18 18:17
48F：→ yuenru: 主办有权修改办法，争这个有意义？ 04/18 18:18
49F：→ aiyowaya: 没人在争 是要表示文意修改之烂 让pen大等人有其它理解 04/18 18:27
50F：→ aiyowaya: 而且很多人是为了回馈而去开这个户的 04/18 18:28
51F：推 pr9558: 买5.6期望5月活动然後网页先截图 这家甩尾幅度不输白海豚 04/18 19:16
52F：嘘 shinkon: 找金管会了啦 04/18 20:00
53F：推 sdyy: 今天都转失败... 04/18 20:09
54F：嘘 horusli: 中信银行得保留修改、变更、提前终止本活动及对本活动之 04/18 20:49
55F：→ horusli: 权利。 04/18 20:49
56F：→ horusli: 快去找金管会 04/18 20:51
57F：推 abccbaandy: 金管会管这个？我以为只会改法规让证券商继续爽赚... 04/18 20:54
58F：推 merton: 刚才和客服确认，第4周有买的话，要等第6周才有回馈。 04/18 21:04
59F：嘘 miniuser: 数字板1450：才52元还要人家买单 看国外都涨到几元了 04/18 21:05
60F：推 tonyhsie: 推实际求证 04/18 21:18
62F：→ abccbaandy: 让45只回馈一次了，可以开始研究怎麽投诉金管会了 04/18 21:27
63F：→ fiesta0424: 中信的帐户优惠真的数一数二烂 04/18 21:41
64F：→ fiesta0424: 没跨转跨提利率也懒得一踏糊涂 04/18 21:41
65F：→ fiesta0424: 远东开户friday57活动直接500搭配活存活动多2.6% 04/18 21:41
66F：→ fiesta0424: 台新也还有稍弱的300 04/18 21:42
67F：→ fiesta0424: 中信方向盘请握紧别乱转弯 04/18 21:42
68F：推 merton: 依据客服的回覆，第4周有转帐，第5周无法转帐。 04/18 21:45
69F：推 abccbaandy: 远东那个是老鼠会吧... 04/18 21:47
70F：推 concertotc: 可是第三波已预购的只能参加第5波，所以不会有同时参 04/18 22:40
71F：→ concertotc: 加3.4波的问题吧？ 04/18 22:40
72F：推 abccbaandy: 帮人缴费阿... 04/18 22:52
73F：推 jht37: 回楼上c大，本来如果每波都有回馈的话，即便A君参加第3或 04/18 22:53
74F：→ jht37: 第4波，无法再参加第5波；但A君的家人朋友有的话，以自己 04/18 22:53
75F：→ jht37: 的帐户帮付款依旧能拿到回馈。但现在制度改了以後，就没办 04/18 22:53
76F：→ jht37: 法了QQ 04/18 22:53
77F：推 Usamiakihiko: 刚好上次my way还没开户成功，第五轮才能转...才有 04/18 22:53
78F：→ Usamiakihiko: 回馈... 04/18 22:53
79F：→ aiyowaya: concertotc 第4期(包括)不论缴谁 周周都享有一次回馈 04/18 23:06
80F：推 b2209187: 为了投诉金管会的会不会太小题大作... 04/18 23:58
81F：→ b2209187: 难道没回馈你就不用买口罩了吗？为了52元去投诉的人实在 04/18 23:59
82F：→ b2209187: 很像路上讨钱的XD 04/18 23:59
83F：→ jay1943webbe: 中信当初是不是没想到大家都拿来付别人的 04/19 00:16
84F：推 abccbaandy: 楼楼上你觉得如果你欠银行52元他会不跟你要吗？ 04/19 00:22
85F：→ abccbaandy: 该给的就是要给，不给就是欺骗，跟多少钱无关 04/19 00:23
86F：→ abccbaandy: 至於口罩，我可以用其他家转啊，你家回馈最多我才用你 04/19 00:24
87F：→ abccbaandy: 现在用了然後突然改游戏规则是哪招？ 04/19 00:24
88F：嘘 kevenshih: 口罩两星期领一次，回馈当然也是两星期一次啊，自己贪 04/19 00:26
89F：→ kevenshih: 不到便宜还怪东怪西的 04/19 00:26
90F：嘘 kevenshih: 什麽叫该给你的，欠你的啊 04/19 00:28
91F：推 abccbaandy: 对对对，官方说明不明确反而怪使用者 神逻辑 04/19 00:33
92F：→ abccbaandy: 你该不会是中信驻版的吧？ 04/19 00:33
93F：→ fiesta0424: 远东的概念已经改了 04/19 00:42
94F：→ fiesta0424: 存款现在活动是所有人享同等优惠了 04/19 00:42
95F：嘘 Yuwuen: 呼 还好我没这问题 myway申请了2周 到现在还不能用 04/19 00:43
96F：→ aiyowaya: abcc大 你就去作个文 投到金管会民意信箱就好 别太生气 04/19 00:47
97F：→ aiyowaya: 一语双关定义不明的条款 依消费者金融保护法第7条 04/19 00:48
98F：→ aiyowaya: 应以有利金融消费者之解释为之 就可以申诉啦 04/19 00:48
99F：→ aiyowaya: 毕竟中信的文 真的也可以被说成第五周以後 才需隔两周 04/19 00:49
100F：→ aiyowaya: 并不是第五周 就要是先前已参加活动後隔两周後的结果 04/19 00:50
101F：推 abccbaandy: 已经投诉了，只希望能让这些大鲸鱼收敛些，别老是想免 04/19 01:31
102F：→ abccbaandy: 费广告 一人52，一百万人就是5千万，搞不好想出这招 04/19 01:32
103F：→ abccbaandy: 的PM绩效奖金领到好几个月呢XD 04/19 01:33
104F：→ abccbaandy: fiesta0424 感谢讯息，难怪最近常常看到她... 04/19 01:34
105F：推 b2209187: 会投诉是不意外啦，只是我实在觉得你的那52元是得到口罩 04/19 01:46
106F：→ b2209187: ，你觉得是欺骗就是欺骗吧XD 04/19 01:46
107F：→ b2209187: 只是你的时间花这麽多为了52元，其实哥的时间远比52元 04/19 01:47
108F：→ b2209187: 珍贵 04/19 01:47
109F：推 ruve: 中信这麽麻烦还要算，用兆丰数位帐户+永丰信用卡就好啦 04/19 02:05
110F：→ LoveEunha: 依照你说的两种情况 04/19 03:54
111F：→ LoveEunha: 1 2 3 4 6 8 10 04/19 03:54
112F：→ LoveEunha: 1 2 3 5 7 9 11 04/19 03:54
113F：→ LoveEunha: 如果活动延长到五月 04/19 03:54
114F：→ LoveEunha: 最多都是回馈7次 04/19 03:54
115F：→ LoveEunha: 很公平啊... 04/19 03:54
116F：→ LoveEunha: 不论第4期开始还是第5期开始 04/19 03:54
117F：→ LoveEunha: 都能拿到4次 04/19 03:54
118F：→ LoveEunha: 反而如果活动4月就结束 04/19 03:54
119F：→ LoveEunha: 第4期有参加的拿比较多吧... 04/19 03:54
120F：推 im625lin: 现在争议的是文案看起来有两种意思 04/19 05:51
121F：→ im625lin: 1 2 3 4 5 7 9 11 或1 2 3 4 6 8 10 04/19 05:52
122F：→ im625lin: 活动有延长才有差 04/19 05:55
123F：→ im625lin: 不然1 2 3 4 5 或1 2 3 4 6 都没差 04/19 05:56
124F：推 barkids: 呵呵商人也不是吃素的,吵一吵活动也不会延太久,甚至不延 04/19 06:07
125F：推 alan6999: 这问题不会太晚讨论了吗？XD 04/19 08:45
126F：推 abccbaandy: 楼上你要怪中信太晚公告，公告说明又有争议吧... 04/19 10:36
127F：推 abccbaandy: 14天从第4波就开始了，他如果第4波就公告就没事了 04/19 10:40
128F：推 penpenk: 对於第五轮还没缴费的人没差，就参加123468依此类推，但 04/19 11:56
129F：→ penpenk: 对於已缴费的人就有差了，参加1234568依此类推，但其中5 04/19 11:56
130F：→ penpenk: 是拿不到回馈的。主要的争议点还是在他文案的文字说明很 04/19 11:56
131F：→ penpenk: 容易让人误会是123457这样的回馈方式，然後就缴了第五期 04/19 11:56
132F：→ penpenk: 的钱了。 04/19 11:56
133F：推 penpenk: 简单来说，前四期回馈已经是没问题了，文案说明跟官方回 04/19 12:12
134F：→ penpenk: 覆都一致，差别在於接下来回馈的期数，文案说明跟官方回 04/19 12:12
135F：→ penpenk: 覆不太一致。 04/19 12:12
136F：推 asdfghjklasd: 这算什麽,富邦数位第一次扣我每月免10元额度 04/19 16:17
137F：→ asdfghjklasd: 转第二次跟第三次直接都扣我10元.... 04/19 16:18
138F：推 nuc1earsub: 金管会现在的主要业务是油2吧XD 04/19 18:04
139F：推 kenny719: 有人没正式审核过 第五轮转帐不成功吗 04/19 20:53
140F：→ aiyowaya: im625lin说的对 真正的问就在1 2 3 4 5 7 9 11会多一次 04/19 22:00
141F：→ aiyowaya: 1 2 3 4 6 8 10 就少一次 04/19 22:01
142F：→ aiyowaya: 五月就算加码办活动 若要重计次数及回馈 04/19 22:03
143F：→ aiyowaya: 因为五周的关系 5月第一周就买的人会有3次 第二周的2次 04/19 22:03
144F：→ aiyowaya: 明显会造成不公 04/19 22:03
145F：→ aiyowaya: 不过loveeunha说的也没错 我也有想过 它可能要延办 04/19 22:05
146F：→ aiyowaya: 又使用1 2 3 4 6 8 10与1 2 3 5 7 9 11总次数一样问题少 04/19 22:06
147F：→ aiyowaya: 才会强迫这次要客服说第四期参加 要第六期才可 好拉平 04/19 22:07
148F：→ aiyowaya: 不过我是觉得以中信小气的程度 很可能要五月全新开户的 04/19 22:07
149F：→ aiyowaya: 才能参加接下来的活动XD 04/19 22:08
150F：推 pk0943: 所以我先用永丰 04/20 07:37
151F：嘘 willko: 如果都缴自己的就是不会有问题好吗 04/20 22:53
152F：嘘 willko: 一堆人想抢免费口罩又要帮别人缴费 04/20 22:56
153F：推 ting74942: 楼上正义魔人模式开启 04/21 09:29
154F：→ asdfghjklasd: 帮自己家人缴有什麽问题? 重点是atm就是免费有公告 04/21 09:31
155F：推 WMX: 中国信托公告只有到4/30，比较不惹怒客户的做法是五月再改 04/21 11:17
156F：→ aiyowaya: 但五月有五次 六到一 你那次开始付 将会影响总回馈次数~ 04/21 13:26
157F：→ barkids: 确定5月还会有？科科 04/21 19:17
158F：推 bxxl: 所以差一次会怎样? 优惠没办法最佳化有点不爽? 04/23 14:47
159F：→ bxxl: 给优惠还需要公平吗? 04/23 14:48