作者RUIzzang ()
看板Bank_Service
标题[问题] new new bank有人只开成外币帐户吗？
时间Tue Mar 10 01:36:48 2020
最近看推文有版友比我晚申请已拿到帐号及金融卡，实在太无语忍不住打了第三次客服。
先说我的开户过程
1/12申请开户(开户过程已绑定装置+指纹)
1/21收到简讯恭喜完成开户。
在收到简讯当下我就立刻开启app尝试登入，然後指纹登入三次错误app被锁定
1/22过年期间曾打过(第一次)客服
Q：为什麽收到简讯後就完全无法登入app？A:要过年後有人上班才能帮你解答哦
2/11收到EMAIL，附件有台/外币的活、定存帐号；但我app被锁、又没有金融卡不敢贸然汇入
2/14或21某个周五晚上打了(第二次)客服
Q：我的app究竟要怎样才能解锁登入？忘记密码那边重新设定为什麽手机号码一直收不到认证码？我的金融卡什麽时候才会收到？
A：测试您的简讯收件是正常，另在开户过程有连线错误，周一回电给您解决方案
反正过个周末的周一我没有接到电话，觉得整个开户体验实在太差我就索性把app删了
3/16就在刚刚，想说这帐户也用不到打客服去结清，或是问一下状态到底怎麽样，
结果连客服体验都很糟糕，忍不住上来抱怨一下。
Q：我想结清帐户，要顺便问一下这个帐户到底什麽状态？
A：您在申请时你的网路连线有问题，只开成功外币帐户喔，要结清的话要去分行填写表单。
在听到客服回覆是我的网路连线有问题真的理智线断掉
1.为什麽我要打到第三次客服才知道我只开成功外币帐户？
2.为什麽在申请时都是wifi连接家里的光纤会有网路连线问题？那为什麽有问题还会开成外币帐户？
3.贵司app开发烂成这样客户打客服还要遭受责怪是合理的吗？
4.如果真的有网路连线的问题，不是应该贵司去跟中华电信沟通有这种情况发生吗？
5.那我email收到的台币活/定存帐号是贵司乱码一组数字随性寄出的吗？
6.为什麽这样的情况需要客户承担多跑一趟分行才能结清帐户？
A：您这是个案哦，就像我刚刚说的你网路有问题才造成这样的情况，我们已经加紧脚步帮您解决了
(对，客服再一次强调是我的问题)
後续就是承诺我明天会回电解决方案，但谁知道呢？毕竟第二次客服也承诺过会回电
其实我是想询问有人跟我状态一样，
连线问题只开成功外币帐户但是有台币帐号的吗？
又因为只开成外币而无法登入app也还没收到金融卡的吗？
告诉我我不是一个人QQ
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1F：推 en5421: 联邦真的...拍拍 03/10 01:37
2F：→ kaihsun: 联邦的服务品质和态度，我只能说..........（叹 03/10 01:48
3F：推 jimsam: 我3/8收到外币户及定存开站成功简讯 也收到约定书 结进去 03/10 08:56
5F：→ jimsam: jpg 03/10 08:56
7F：→ jcjohny888: 我是一次开三个只有一次联徵，现在联邦资料库异常 03/10 09:41
8F：→ jcjohny888: 一个星期有了吧，版上似乎没人关心联邦(放弃了吗) 03/10 09:41
9F：→ jcjohny888: 接下来会不会出现异常被刷卡呢？ 03/10 09:41
10F：推 willko: 我只有开台币 03/10 12:53
11F：嘘 bullbe36: 当我开始用数位帐户，就发现......天下没有白吃的午餐， 03/10 14:16
12F：推 bullbe36: 补推 03/10 14:19
13F：推 ssaymssik: 联邦，连你说什麽都不会帮 03/10 15:23
14F：推 nightmuse: 有开成功 但app真的烂 03/11 18:18