作者TZUYIC (Celine-Flying On My Own)
看板Bank_Service
标题Re: [讨论] 联邦New New Bank金融卡制卡+寄送时间点
时间Fri Feb 7 17:55:29 2020
抱歉～容我再回覆一次这个讨论串，因为刚才又得到更精确的资讯了，希望可以解决
一些疑问，顺便帮客服减轻处理量。
关於金融卡制卡与寄送，客服说：
1/15是一个分界，若1/15之前完成开户，会制卡并寄出，因此年前应该就会收到，而
1/15之後停止制卡（适逢春节前夕），并统一於1/31制卡，所以1/15之後才完成开户
的人都要等2月才会收到卡片。
至於卡片寄出时间又分成两种，「摇呼拉圈的小白」卡面统一於2/10寄出（2/11可查
到挂号编号），其他卡面包含运动员卡面统一於2/6寄出，我想今天2/7已经收到卡片
的朋友，你们应该不是选摇呼拉圈的小白卡面唷？
因为我选的是小白（摇呼拉圈的小白），确定下周一寄出，最快下周二或下周三可以
收到卡片。事情大概是这样啦～
我觉得客服专业有很大的差别，如果有清楚解说，客人一听就理解了，也就不会再有
更多疑问，但如果只是说不确定、请再等等……那客人一定会觉得到底是什麽状况，
为什麽有不同的对待标准；像今天这位客服人就很好，可以给90分以上。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.77.84.187 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1581069331.A.1D3.html
1F：推 r51303: 运动员卡面收到+1 02/07 17:58
2F：推 elmo1717: 1/24 申请 1/30 通过 2/7收到小白卡面耶 02/07 18:04
3F：→ TZUYIC: elmo大，您的卡面不是摇呼拉圈的小白，对吗？ 02/07 18:05
4F：→ TZUYIC: 客服是说除了我选的这张卡面在2/10寄出，其他的会在2/6寄 02/07 18:05
5F：→ TZUYIC: 出。 02/07 18:06
6F：推 honeytoast: 但我在今天收到戴围巾的小白卡XD 02/07 18:07
7F：→ TZUYIC: 另一张有小白的是戴红色围巾的小白，但是只有头，没有身体 02/07 18:07
8F：→ TZUYIC: 了解了，那就是只有摇呼拉圈的小白统一在2/10寄出。 02/07 18:08
四种卡面：
https://attach.setn.com/newsimages/2019/08/06/2058191-XXL.jpg
https://img.ltn.com.tw/Upload/market/page/2019/03/25/190325-5786-4-8TnBO.jpg
帮忙唤醒大家记忆！等太久了会忘记当初选哪一种版本～ ^^"
※ 编辑: TZUYIC (42.77.84.187 台湾), 02/07/2020 18:25:49
9F：推 kjw69: 旧户不能线上销户...摊手 02/07 18:22
10F：推 Reichenau: 收到卡 但没密码 02/07 18:26
11F：→ TZUYIC: 要再等密码函唷，也是挂号寄送。 02/07 18:26
12F：→ kinkids: 不能线上加办 新卡面，注销 一般卡面，跟iLEO金融卡一样 02/07 18:27
13F：→ jtch: 额 红巾小白 02/07 18:28
14F：推 yas: 我选红领巾小白,还没收到~ 02/07 18:39
15F：→ TZUYIC: 再请今天收到卡片的朋友帮忙留意下周几能收到密码函，感谢 02/07 18:46
16F：推 mysticu: 今天收到红巾小白+1，感谢T大整理！ 02/07 19:25
17F：推 amenamen: 我1/31开户完成 2/5收到卡片 2/7收到密码函 02/07 19:33
18F：→ amenamen: 卡面是呼拉圈小白 02/07 19:33
19F：推 ljh792: 开户审核通过Email 附件有线上开户申请书 可以看自己选哪 02/07 19:50
20F：→ ljh792: 张卡面 02/07 19:50
21F：推 sevo: 1/31晚上申请，2/7收到呼拉圈小白卡 02/07 20:02
22F：→ TZUYIC: 呜呜～呼拉圈小白真的好可爱，我个人非常喜欢。 02/07 20:12
23F：推 ni830720: 终於有进度了 不过卡面都忘记是不是呼拉圈了 02/07 20:12
24F：→ TZUYIC: ljh大我的「联邦银行数位存款帐号开户完成通知」附的PDF档 02/07 20:32
25F：→ TZUYIC: 没有金融卡卡面，会不会後期开户的才有显示，但我确定我的 02/07 20:33
26F：→ TZUYIC: 没有，不过我记得自己申请那一种就是了。 02/07 20:33
27F：→ ljh792: 那封Email是跟数位存款约定书一起夹带的 申请书就是当初线 02/07 20:49
28F：→ ljh792: 上开户所填资料 包含自己设定的debit卡额度 02/07 20:49
29F：→ TZUYIC: 我1/21收到的版本确实都没有，只有文字叙述： 02/07 20:52
30F：→ TZUYIC: 一卡通Debit卡VISA 刷卡消费功能 启用 额度 02/07 20:53
31F：→ TZUYIC: 除此之外就没有了，只有一个纯文字的表格。 02/07 20:53
32F：推 darod: 1/16完成开户 今天收到卡片，运动员卡面 02/07 21:57
33F：推 cherryyu: 同上 02/07 22:04
34F：推 kleinerstern: 2/1晚上申请,2/4通过,2/7收到呼拉圈小白 02/07 22:24
35F：推 ChingRex: 我也是选呼拉圈小白，还没收到，哭哭QQ 02/07 23:45
36F：推 hankho1: 1/16开户完成 呼拉圈小白还没收到+1 等下周看看 02/07 23:47
37F：推 yanchenglin: 1/15开户完成,2/7收到红巾小白,等密码函 02/08 00:01
38F：推 tsubakitw: 1/16收到通过简讯，还没收到呼拉圈小白 02/08 00:32
39F：推 jo101684: 很好 根本忘记选什麽卡面XD 继续佛系等卡 02/08 03:08
40F：推 cord: 为什麽密码要用挂号寄的 直接传简讯不就好????? 02/08 08:15
41F：推 AIC: 依我对自己的了解应该当初也是选呼拉白吧！（应该吧！等到都 02/08 08:38
42F：→ AIC: 金鱼脑了） 02/08 08:38
43F：推 elmo1717: 我2/7收到的也是红领巾小白 02/08 10:07
44F：推 elfswordsman: 推 02/08 12:05
45F：推 tn603408: 印像中我选的是呼拉圈，但刚看APP显示2/7挂号寄出 02/08 13:19
46F：推 ljh792: 1/16开户成功 APP显示2/7寄出 终於不再是近期 02/08 14:16
47F：→ ljh792: 原PO可以看APP是否2/7已寄出 感觉客服所说几乎都不准XD 02/08 14:18
48F：推 dil79975: 我的app显示2/7寄出 然後2/7收到 02/08 15:06
49F：→ TZUYIC: 我的还没有显示，已经两位客服跟我说下周一才会寄出，应该 02/08 15:26
50F：→ TZUYIC: 就是这样了。 02/08 15:26
51F：→ TZUYIC: 因为还没有寄出，也查不到编号。 02/08 15:26
52F：推 luckysorrel: 1/15完成开户，2/7收到，非呼拉圈小白。 02/08 16:40
53F：→ bearinmt: 我收到卡片但是没有显示开户成功，整个很诡异... 02/08 17:15
54F：→ LoveEunha: 那楼上的帐户可以使用吗？ 02/08 17:20
55F：推 mainsa: 我2/7收到 也是红领巾 不过密码函还没收到 02/08 19:38
56F：→ bearinmt: 开户未成功完全不能用... 02/09 09:50
57F：推 honeytoast: 我也跟楼上一样状况 似乎要下周才能处理完 02/09 10:54
58F：→ honeytoast: 看来不是个例而已 02/09 10:54
59F：推 eastryoma: 1/23开户成功，app显示2/7寄出，完全忘记申请什麽卡面 02/09 11:30
61F：推 hankho1: 大家都没收到这张吗xD可以看当初自己的详细资料 02/09 12:58
62F：→ hankho1: 另外，我app也写2/7挂号寄出，应该明天就来了 02/09 12:58
63F：→ TZUYIC: ha大，我收到的版本是较早的，没有你的这麽详细，也没有卡 02/09 13:48
64F：→ TZUYIC: 面，我想这是後来才改版的。 02/09 13:49
65F：→ TZUYIC: 我的版本也没有帐号产生时间。 02/09 13:49
66F：推 ThisIsNotKFC: 我红领巾也是2/7收到 02/09 20:19
67F：推 MiroTsai: ha大那封信件我有收到 02/09 20:22
68F：推 mysticu: 刚刚收到密码函了 02/10 10:10
69F：→ hankho1: 收到密码函了 然後金融卡还没来～ 02/10 11:31
70F：推 ashly0420: 跟楼上一样有密码没卡～ 02/10 11:32
71F：→ garrson: 刚收到密码函 +1 02/10 11:47
72F：嘘 cooxander: 收到密码没有收到卡，跟我说这一张纸印了10天？ 02/10 12:13
73F：→ ricetin: 只有密码条+1 02/10 12:24
74F：推 Hilda2007: 请问有密码函没金额卡可以开卡吗 02/10 12:32
75F：→ Hilda2007: 打错是金融卡 02/10 12:32
76F：→ Hilda2007: 密码函上的卡号怎麽只有14码 02/10 12:33
77F：→ jtch: 那是签帐卡的卡号 02/10 12:36
78F：→ jtch: 14码代表 你算错了 02/10 12:37
79F：推 lexicon: 有密码函没卡+1 02/10 12:38
80F：推 tn603408: 1/19开户成功，刚刚才收到开户的PDF,呼拉圈小白App显示 02/10 12:39
81F：→ tn603408: 2/7寄出，结果刚刚只收到密码函 02/10 12:39
82F：→ lexicon: 很瞎的银行 密码函跟卡片分开送也不先讲 客服万年打不进 02/10 12:41
83F：→ alex1973: 密码函跟卡片分开寄本来就有讲, 是楼上你没注意吧 02/10 13:32
84F：→ alex1973: 而且一起寄, 一起被第三人收走乱搞, 这样有比较好吗 ? 02/10 13:33
85F：推 Banrin: 干我收到一封打开来什麽都没有的信是怎样客服有够难打 02/10 13:49
86F：→ hankho1: 楼上你要撕开它们～那个应该是密码函 02/10 13:51
87F：推 yoshikipata: 收到密码函，未收到卡片 02/10 14:25
88F：推 janghow: 今天收到密码函 02/10 15:36
89F：推 Mog0310: 收到密码函，未收到卡片+1 02/10 18:03
90F：推 rabbit6642: 密码函+1 想说怎麽回没卡 原来大家都一样呀 02/10 18:40
91F：推 Bearcome: 结果还是不能先开卡 02/11 01:35
92F：→ TZUYIC: 刚才终於从客服那打听到卡片和密码函的邮件编号了，密码函 02/11 10:18
93F：→ TZUYIC: 竟然2/7就寄出，昨天投递不成功（我明明在家却没听到叫我 02/11 10:19
94F：→ TZUYIC: 领信），总之我的卡片和密码函都在邮件投递中，应该今天都 02/11 10:19
95F：→ TZUYIC: 能收到吧，不行就杀到901局直接领信了。 02/11 10:20
96F：→ TZUYIC: OHHHH YEAH! 刚才早30分钟站在门口等邮差，终於收到热腾腾 02/11 10:52
97F：→ TZUYIC: 的金融卡和密码函了，开心开心～ 02/11 10:52
98F：→ hankho1: 我也收到卡片了！连续两天被按门铃～家人还以为怎麽了 02/11 10:57
99F：→ TZUYIC: 看到密码函背面的四种卡面，才知道我的小白有专属名称： 02/11 11:05
100F：→ TZUYIC: 「小白摇扭款」。 02/11 11:06
101F：→ TZUYIC: 红巾小白的正式名称则是「小白经典款」。 02/11 11:06
102F：推 ChingRex: 刚也收到卡片了！(=ﾟωﾟ)ﾉ密码函也是昨天收到～ 02/11 11:48
103F：→ TZUYIC: 已经完成开卡。现在不晓得邮件验证什麽时候会完成，到时候 02/11 12:03
104F：→ TZUYIC: 才能申请信用卡自动扣缴。 02/11 12:04
105F：推 AIC: 我的是写"小白扭扭款"耶 02/11 13:59
106F：→ TZUYIC: A大是对的，我怎麽看成摇扭啦（眼花）。 02/11 14:31
107F：推 trihamsters: 1/12申请 2/10密码函 2/11金融卡 终於，好感动 02/11 15:16
108F：→ jasper6101: 新卡就有明显刮痕= = 02/11 19:12
109F：→ TZUYIC: 号外：晚上从New New Bank APP申请信用卡自动扣缴设定， 02/11 20:58
110F：→ TZUYIC: 已经可以做简讯验证并完成设定了，看来并不会等太久，晚上 02/11 20:58
111F：→ TZUYIC: 之前中华邮政的签收记录已经传送给联邦了，有赶上2/12前， 02/11 20:59
112F：→ TZUYIC: 希望明天结帐的信用卡帐单会看到以New New Bank帐户自动转 02/11 21:00
113F：→ TZUYIC: 帐的帐号。 02/11 21:00
114F：→ TZUYIC: 总结：2/11 中午12:00完成APP开卡，晚上08:56完成APP信用 02/11 21:01
115F：→ TZUYIC: 卡自动扣缴设定，一天之内搞定。 02/11 21:01
116F：→ TZUYIC: j大不要太难过，虽然我的卡片收到时没有刮痕，但拿去联邦 02/11 21:02
117F：→ TZUYIC: 分行ATM变更密码之後，就出现好几条刮痕，使用卡片终究会 02/11 21:03
118F：→ TZUYIC: 产生刮痕的。^^" 02/11 21:03
119F：推 rabbit6642: 我也收到卡片啦 是说只能自然人升级也太不方便… 02/12 00:57
120F：→ jcjohny888: 我是经典小白，3号申请，6号可以转钱 02/14 20:03
121F：→ jcjohny888: 昨天收卡，今天密码，但审核通过通知是刚刚才收到 02/14 20:03
122F：→ TZUYIC: 自己补充一下：2/12信用卡帐单出帐，发现2/11晚上才申请的 02/15 22:06
123F：→ TZUYIC: New New Bank自动扣缴已经生效，2/27就会从这个帐户第一次 02/15 22:06
124F：→ TZUYIC: 扣款，我终於松了一口气，有赶上这个月的帐单，呼呼！ 02/15 22:07
125F：→ TZUYIC: 2/12也收到简讯通知：联邦信用卡自动转帐付款将自109年2月 02/15 22:08
126F：→ TZUYIC: 帐单日生效。 02/15 22:08
127F：→ TZUYIC: 我本来是用土银扣，直接在New New Bank APP申请以New New 02/15 22:09
128F：→ TZUYIC: Bank帐户自动转帐，直接就覆盖过去了，非常方便。:D 02/15 22:10
129F：推 jkwei: 2/12初次申请自扣 到现在还没收到简讯通知 要等3月了 02/16 10:56
130F：推 redshose: 请问要怎麽查询挂号编号？APP说2/7寄出卡片，可是我到现 02/21 12:32
131F：→ redshose: 在还没收到，只有密码函而已 02/21 12:32