作者kero711 (笨蛋传说)
看板Bank_Service
标题[问题] 台新Richart 的电话无故被更改
时间Fri Dec 27 19:08:19 2019
我前几天中午收到一封简讯说
电话号码更改成另一只手机
但後四码完全是没有看过的号码
我既没有登入系统也没更改过资料
不知道为什麽会发生这种事
收到当下立刻打开app查看电话资料
栏位里仍然是我目前的号码
满脸问号的我立刻打客服询问
当天第一通电话给我的回应是
目前的个人资料还是我的电话号码
也确实有传电话变更的简讯给我
但查不到是什麽原因需要一段时间调查
稍晚第二通说
因为更改资料需登入Richart app才能变更
势必会从另一个装置登入
但查了近期的ip纪录都是相同的
就叫我不用担心
没有别人登入过的样子
详细调查需二到三天时间
於是今天接到第三通电话
说推测是对方更改电话发现改错了马上又改回来
也再查一次登入纪录一个月内都是用我现在使用的iPhone 并且都是指纹登入
没有别的装置登入过
还是一样叫我不用担心
但终究只是推测 没有办法确定
不晓得各位有没有什麽类似的经验
想知道各位会怎麽处理
该要求更改帐户吗
谢谢各位
https://i.imgur.com/rhXgXcQ.jpg
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.132.99.121 (台湾)
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1F：推 habiyoyo: 看起来像是别人改电话时，不小心填错电话填到你的，所以12/27 19:56
2F：→ habiyoyo: 你才会收到简讯12/27 19:56
3F：推 lianpig5566: 忘记在哪板有看到 好像是台新系统有问题 所以很多人12/27 20:41
4F：→ lianpig5566: 都有收到12/27 20:41
5F：推 joegg: 不是哦前天系统大喷发的是远东，我原po12/27 21:22
6F：→ yixianl: 改电话应该是进帐户更改所以应该不会有原电话输入错误的12/27 21:44
7F：→ yixianl: 说法吧12/27 21:44
我也很纳闷正常流程都是登入才能修改资料的吧，但给我的答案却是如此，多少还是有点
怕怕的。
※ 编辑: kero711 (223.137.59.38 台湾), 12/27/2019 23:33:56
8F：推 lianpig5566: 哦哦原来是远东 我记错了XD 12/28 00:38
9F：推 hedgehogbaby: 盗盗盗…非常道 12/28 09:04
10F：推 Consoonya: 远东我有被改，客服说他们系统出错乱发信 12/28 11:34
11F：→ BoyBear: 如果是别人填错电话，为什麽简讯的新电话号码会是0753？ 12/28 12:19
12F：→ BoyBear: 如果别人填成原pi的号码，那简讯的新电话应该是原po的 12/28 12:21
13F：→ BoyBear: 或是填错的那人收到的简讯，里面的新电话才会是原po的 12/28 12:23
14F：→ dmitryjiang: 有可能是有人原本跟台新往来时系统上的手机号码填成 12/28 13:43
15F：→ dmitryjiang: 你的，但後来再改成新的。有些银行在客户改完手机号 12/28 13:43
16F：→ dmitryjiang: 码後，会照会修改前的原手机号码(可能电话、简讯、Em 12/28 13:43
17F：→ dmitryjiang: ail等） 12/28 13:43
18F：推 prussian: 修改前後的联络方式都有通知到是比较安全的，但要避免 12/28 14:54
19F：→ prussian: 像原po遇到这种雾社事件，行动电话号码修改前能先用简 12/28 14:54
20F：→ prussian: 讯验证一下有效性就更好了。毕竟现在行动电话号码也是 12/28 14:54
21F：→ prussian: 个验证自动化交易的重要管道 12/28 14:54