作者epsilon1115 (艾普西龙)
看板Bank_Service
标题[问题] 有没有银行专员都直接电话抒发心情的？
时间Wed Dec 25 11:58:52 2019
今天早上呢，小弟我接到某银行来电询问我信用卡分期的问题（因为前一阵子出国有一笔大的要分期，用APP已经设定好，银行来电问说小的要不要分）
开头我直接说我上班很忙，可以晚点再来电吗？
但是银行就说你有没有要分期啊，甚麽的
我直接说不用，顺便告知我有将另一笔大笔分期设定好了
後面就很客套的谢谢再见
没想到这时候…
银行专员突然冒出了一句 “凶个屁啊”
挖赛，现在都直接在电话里面骂客户的耶
要骂之前也先挂好电话啊，你要在之後扎我草人我也不知道
当时我是开扩音，所以应该是银行专员讲的
现在距离七月还有点远，我想也不会觉得毛毛的
银行端好像有电话录音，贵公司可以听看看应该是有录到
http://i.imgur.com/fxVNtJE.jpg
我有尝试回拨，无法进线，应该没错
http://i.imgur.com/GityZdN.jpg
後面只好跟客服说一下，真的不用这样，大家都是人，都会有情绪，我知道跟客人讲话很累
，但是你挂电话再说就好，讲太快真的不好
记者勿抄，不过也没什麽好抄的
-----
Sent from JPTT on my Sony G8232.
--
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.216.0.173 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1577246336.A.665.html
※ 编辑: epsilon1115 (49.216.0.173 台湾), 12/25/2019 12:00:16
1F：推 ruve: 他不爽就不要干就好，很多工地都很缺人der 12/25 12:08
2F：→ usedata: 大家都是在工作时间,蛮反感那种已经说不用还一直讲的,知 12/25 12:28
3F：→ usedata: 道或许有业绩压力,但大家都在上班,不需要就没必要缠着说 12/25 12:30
4F：→ bitlife: 根据某些电销的说法,有些上级规定电销不能先挂电话,所以 12/25 12:31
5F：→ bitlife: 讲完不需要对方不挂就自己直接挂或许比较简单,对双方都好 12/25 12:32
6F：推 Banrin: 应该是以为挂到电话 12/25 13:15
7F：推 PitzMan: 0.0 12/25 13:39
8F：推 abccbaandy: 从来没接过...whoscall看到就直接拒接就好 12/25 13:44
9F：推 fishsunfish: 我还有被呛过"不需要干嘛接电话"..然後就挂我电话 12/25 13:49
10F：→ fishsunfish: 那个时候还没有whoscall这种好用的东西 QQ 12/25 13:49
11F：→ aiyowaya: 时代不同了 现在抗压早已不是银行工作者必备条件之一 12/25 14:25
12F：→ onebird: 十几年前我还遇过挂她电话後还留言到我语音信箱骂我 12/25 14:46
13F：→ onebird: 随便挂人电话很不礼貌.... 12/25 14:46
14F：→ juzi: 我遇到过，跟她说我在忙(开会)，匆匆挂了电话，她又打过来骂 12/25 16:41
15F：→ juzi: 我，骂我没礼貌，骂完马上挂电话 12/25 16:41
16F：→ Michola: 感觉被扫到台风尾 12/25 16:42
17F：→ gcd68388: 我想起我以前也遇过类似的, 因为接听的是一个小孩子, 12/25 17:23
18F：→ gcd68388: 请他叫大人听电话 结果一直问要干麻 被我骂了一下 12/25 17:23
19F：→ gcd68388: 结果那个小孩跟他妈靠夭XD. 那时候我是大卖场的电话客服 12/25 17:24
20F：推 DerLuna: 打电话申诉 12/25 17:27
21F：推 mainsa: 接起来就说上班很忙还应要讲说快速说明 後来都是讲很忙直 12/25 22:57
22F：→ mainsa: 接挂掉 12/25 22:57
23F：→ Anyotw: 你客诉也没意义，银行那有空做这个，电话推销都外包公司。 12/26 08:36
24F：→ Anyotw: 你会得到罐头回信，然後就没有然後了 12/26 08:36
25F：推 stupiddog945: 还遇过跟他表达，正在工作时间请他长话短说 12/26 12:09
26F：→ stupiddog945: 结果回呛说：我已经在长话短说了 12/26 12:09
27F：→ stupiddog945: 整个无言 12/26 12:10
28F：→ mopacke24182: 我接过被拒绝後直接问候我说「你为什麽可以这麽白 12/26 17:45
29F：→ mopacke24182: 痴」的 12/26 17:45
30F：→ iiichu: 要投诉金管会啦 这个也不会有记者来抄 12/26 18:11
31F：推 princessA22: 这是诈骗电话吧！银行电话回拨占线机率很低...... 12/27 11:28