作者jerryxin (jerry)
看板Bank_Service
标题[问题] 美国花旗银行客服电话问题
时间Sun Jul 7 02:34:48 2019
2个朋友5月去纽约中国城的花旗银行开户
因为没有美国地址
花旗把ATM卡寄来台湾
当时行员表示
需用ATM卡申请网路银行帐密
一个多月过去了
其中一个朋友ATM卡和密码函都有收到
但是另一个朋友只收到密码函
没收到ATM卡
这样的话是要在台湾打美国花旗银行的客服电话吗
我先前打过美国花旗的客服电话
一开始就叫你要说出你的卡号.....
如果一直说不出来会直接转到客服人员吗?
因为小弟英语不好
想说直接跟客服人员讲英语
还有机会听得懂
前面的电话语音根本听不出来该怎麽回答
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.162.99.108 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1562438091.A.A0E.html
※ 编辑: jerryxin (1.162.99.108 台湾), 07/07/2019 02:36:52
1F：→ cityport: 为什麽你的二个朋友开户，却是英文不好的你打电话？ 07/07 02:49
因为没收到ATM卡的那位 英语比我更破 我可能需要帮他打这个电话
我想问说citibank的客服语音系统如果辨识不出来 是不是会转到客服人员
还是说会鬼打墙 转不出来?
※ 编辑: jerryxin (1.162.99.108 台湾), 07/07/2019 03:04:29
2F：推 ppc: 有拿当初帮你开户的行员名片吗? 华裔? 打给他/她 07/07 03:54
3F：→ cityport: 那你们不适合开美花..以後多的是需要打电话的 07/07 06:18
4F：→ cityport: Shiti出了名的就是渣IT..Chat agent又很多事不能做 07/07 06:19
5F：推 hiwaygo: 进线後请说关键字 May I have Chinese service 可以解决 07/07 07:22
6F：→ hiwaygo: 您的问题 07/07 07:22
7F：推 ray3226: 跟语音说Speak to a customer representative会转到真人 07/07 11:41
8F：→ ray3226: 不过客服可能会要你朋友本人接听 07/07 11:42