跟它们唯一的往来，只有初入职场时，拿过它们家的信用卡普卡，额度大约等於当时的月薪，後来觉得额度太少，到期之後就没再续卡，之後上班的公司，也都没有用它们做薪转，故长年以来都不曾有过它们的存款户。 直到最近两三年，开始有期货帐户的需求，也陆续开了两三家的帐户，在此过程中了解到，目前所接触的期货商，外币保证金的免手续费入金帐户，毫无意外都是中国信托、国泰世华，这个现象埋下了我在其中一家开存款户的种子。 上周起，突然想试试国内的外汇保证金（境外的太麻烦），就找上已经有期货帐户的群益，毫无意外，又是中国信托跟国泰世华，询问营业员，外币数位帐户可否，他回答可以，经过短暂的网路搜寻，就选了最容易找到数位帐户申请入口的中国信托。 隔没多久，营业员又传来讯息告知：一定要有簿子才能开户哦！接着又补了一张开户流程图，上面清清楚楚写着，需提供外币帐户存摺。看完之後心里不禁暗骂：看！这不是等於叫我开一般帐户吗，之前回答数位帐户可以，是给恁爸装肖仔逆？ 後来果不期然，两次在官网申请数位帐户都失败，原因不详，系统仅提示：无法为您完成线上开户申请，请携带身份证及第二证件，前往任一分行办理，接着是预约开户的连结。此时心里干声再现：靠！让人花时间填写、上传资料，最後还是叫人预约开户，亲自带东西去分行，是歌咧装肖仔逆？ 幸好，住处附近就有分行，刚好这两天也休假，看了看时间，已来到中午时分，於是就迅速填写了预约开户资料，然後带着证件前往分行报到，并在路途中完成线上取号。踏进分行大门，好多人啊！不过还好，都是办理存款业务的。 向接待人员表明来意，之後就是大约十到二十分钟的等待。此时不禁纳闷，只有我一个人开户而已，为什麽还要等那麽久哇？好不容易，柜姐终於准备就绪并叫号，我也带着预约条码和证件走向柜台。之後就是一些确认、推销和签名，中间也有小插曲，像是它们内部系统突然变慢、当机，以及在柜姐面前，网银密码输入错误满五次，重发密码函等等，都是前所未有的经验。 心得与疑问： 一、这次临柜完成开台币和外币的开户，前後花费时间大约一小时左右，其实还蛮有效率。 二、以临柜办理的模式来看，这次开户过程堪称顺利，未遭遇任何刁难。 三、线上开户的体验非常差，系统未提供明确的失败原因。 四、同样是线上开户的差劲体验，既然最终都是要临柜办理，就无须开放线上申请的功能。 五、系统疑似设计不良，我非常肯定没有输入错误的帐密，但开户过程中从未登入成功。 六、国泰世华与中国信托，为何会成为各大期货商的保证金往来行库？ -- Sent from my Windows --

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