作者leoeolleo (小N)
看板Bank_Service
标题[问题] 绿狗悠游卡无法自动加值
时间Wed May 8 12:13:30 2019
上周台新绿狗卡（有开通悠游卡自动加值）
放在口袋不小心被我折裂，导致悠游卡不能用，打电话给客服，说直接帮我申请换卡，悠
游卡余额会退还Richart 帐户，我请他帮我新卡也开通自动加值功能。
昨天收到卡，也开卡了，但不管是小7还全家，都无法自动加值，用ibon查，已经开通自
动加值功能了。
打去richart 客服，他说他那边看是正常的，也没有加值失败的纪录。
想请问还有可能是什麽问题吗？
或是我要打给哪个单位询问吗？
没自动加值有点困扰。
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※ 编辑: leoeolleo (42.76.234.255), 05/08/2019 12:16:14
1F：推 linamosquito: 你确定你的richart帐户有存超过500元了吗05/08 12:21
有，我确定帐户余额是非常足够的
※ 编辑: leoeolleo (140.115.65.206), 05/08/2019 12:41:31
2F：→ alex1973: 明天再试05/08 13:04
3F：推 asxc530530: 可能还是要问客服 叫他查清楚再回电给你05/08 15:21
好的我会再问问看的 谢谢
4F：推 k8234g: 我记得是余额不足100元或不够付才会自动加值阿@@05/08 18:57
刚换卡刚拿到里面0元啊
5F：→ k8234g: 会不会是因为你卡的钱都还够 所以没加阿05/08 18:57
6F：→ prussian: 搞不好还没开自动加值。去超商或加值机开看看05/08 19:26
7F：→ prussian: 啊漏看已开启...请忽略05/08 19:26
8F：推 ian5771016: 不能在超商自动加值 只能在捷运加~05/08 21:06
@@只能在捷运加？ 之前在超商能自动加值耶 客服也确认过有连线的都能
9F：→ ian5771016: 而且只能在捷运加值机那台操作自动加值05/08 21:06
10F：→ ian5771016: 真是满困扰的~05/08 21:07
小7的ibon有自动加值的选项啊 之前能用说
※ 编辑: leoeolleo (223.137.125.56), 05/08/2019 22:09:25
11F：推 a3345: 全家的机台可以自动加值05/08 22:43
12F：推 blackonefour: 小7明明就可以05/08 22:59
13F：推 LoveEunha: ibon能自动加值的不是只有icash？05/08 23:02
14F：→ LoveEunha: FamiPort能自动加值悠游卡 05/08 23:04
15F：→ LoveEunha: 会不会是悠游卡那边的问题？05/08 23:07
明天上班会在打去问看看，用悠游卡网站输入卡号查不到纪录
16F：推 xiang0725: 我的也无法自动加值 明明已经开通了也确定帐户余额>50005/09 16:19
17F：→ xiang0725: 而且现在悠游卡剩下-2元...05/09 16:22
5/9尝试仍然无法加值
※ 编辑: leoeolleo (223.137.125.56), 05/09/2019 18:47:31
18F：推 jasome: 真的不行就再换一次卡吧~05/09 22:55
19F：→ atrix: 我记得我第一次用是去全家的几台手动加值 05/10 07:36
是指FamiPort的手动「自动加值」吗？试过了余额0加值0请联络发卡银行
20F：→ charlie4588: 悠游卡网页其实没更新很快，好像要金额变动後3天才会05/10 08:02
是连卡号都查不到资料的那种，不是没有交易纪录XD
21F：→ charlie4588: 在网页上，不过原PO的问题跟网页比较没关 05/10 08:03
补个後续，打去悠游卡公司，他说他们系统没有卡号资料，银行还没抛档案过去，他说一
般2-3天就会过去了，然後再打去台新说会查完再回覆我Orz
※ 编辑: leoeolleo (42.73.163.17), 05/10/2019 10:41:42
22F：推 rsr: 请问最後的处理结果是如何呢？我刚拿到绿狗卡也发生同样问题 06/04 08:00
23F：推 AikawaZen: 请问原PO 後来问题解决了吗？我昨天开完卡，今天去全家 06/20 12:56
24F：→ AikawaZen: 设定也无法开启自动加值 06/20 12:56