作者a7603250 (棒球小山)
看板Bank_Service
标题Re: [问题] 台湾企银换提款卡
时间Sat May 4 14:16:51 2019
我自己就是某间银行行员，也是原PO文章第一个开嘘的人~
担任行员的时间说短也不短，遇过形形色色的客人最後其实也见怪不怪了，唯独某一种~
就是会脱口而出：「别家银行都可以，就你们家不行」，这句话是我心中一秒惹怒行员的
话之一，每次听到这一句就大概知道眼前这人也没多理性想沟通，用屁股想也知道怎麽可
能换发金融卡其他家银行都不用收费，就只有台企一家要收?真要这样台企早就被干翻了
，再来讲到贡献度的事，原PO提到的上百万活存、上百万定存、上百万股票，正好对银行
来说几乎没有什麽贡献度可言，单纯存款(活、定存)对银行来说是银行的负债，除了可以
增加存款基数以外贡献度是负数的，因为银行还要付你利息，在这利差越来越小且游资越
来越多的时代大多数银行根本不缺存款，甚至不想要你存定存一直希望你买保险、基金，
这样银行才有佣金收入、手续费收入，股票更不用说~ 买卖手续费都是券商收的，所以股
票交割户的利息比活存更低，真正对银行有直接正贡献度的就是授信户跟理财户，你跟银
行借钱付给银行的利息正是银行最主要的收入来源之一，然後购买理财商品所支付的手续
费也是，所以不要认为在银行有些许存款就是大爷。
讲回来临柜服务收费的事，各家收费公告都在那，不要再说"为什麽其他家银行都没
收"这种未经查证的话了，真有某一家不会收就换过去那家吧，你爱怎麽换就怎麽换~
※ 引述《roser (一切都是未知数)》之铭言：
: 请问大家
: 台湾企银换发提款卡问题
: 因为家人的台湾企银提款卡 使用超过10年
: 已经脱皮+後面黑色条码有点微翘
: 台湾企银表示要100元 就算是说要升级为visa金融卡
: 还是要100元
: 这让我很困惑 其他家银行都没这样加收费用阿
: 请问还有其他方法可以免费换卡吗？
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1F：推 wqwdaniel: 推~不过我想问一件事情，台企银是不是信用卡不能他行 05/04 14:20
2F：→ wqwdaniel: ACH自动扣缴 05/04 14:20
3F：推 echw: 推拉 打脸打的好 有人脸超级肿 05/04 15:28
4F：推 hollande: 如何一秒钟激怒行员 05/04 15:33
5F：推 on2: 放钱在银行没贡献，这样应该也会一秒惹怒客户吧！ 05/04 15:40
6F：推 jasome: 楼上这是两件事吧~ 05/04 16:00
7F：推 jasome: 推这篇 其他家银行免手续费可以去你就去啊 什麽都凹 难看 05/04 16:01
8F：→ jasome: 下一次会不会有 忘记密码也要被收手续费(if其他银行不用) 05/04 16:25
9F：推 IanLi: 推这篇，一堆随意类比真的是欠打脸 05/04 16:31
10F：→ tingiy: 澳客口诀 05/04 18:00
11F：推 on2: 台湾有个奇怪现象 劳方爱为资方着想 但资方会为劳方着想吗？ 05/04 18:20
12F：推 on2: 此篇原po如果看到版上乡民 一堆抢占数位银行利率 也会发火吗 05/04 18:23
13F：嘘 jefflin555: 原Po也没有说错，就他的经验来说，确实每家换过的都 05/04 18:23
14F：→ jefflin555: 不用手续费，你怎麽劈头就说人家不想理性沟通？一开始 05/04 18:23
15F：→ jefflin555: 就嘘下去了，代表你也不想理性讨论。一个巴掌打不响吧 05/04 18:23
16F：→ jefflin555: ？ 05/04 18:23
17F：推 jefflin555: 连换签帐金融卡都收100的，确实比较少见，我换过台银 05/04 18:26
18F：→ jefflin555: 、华南、兆丰、邮局、中信等等也都没收手续费，当然 05/04 18:27
19F：→ jefflin555: 我理解并不是一家不收就代表每一家都不收。 05/04 18:27
20F：→ prussian: 原来一家叫作「都」，长知识 05/04 18:27
21F：推 on2: 上篇下面推文有人 台新、华南 卡有问题可以免费换 05/04 18:28
22F：→ on2: 中信 邮局 升级visa 可以免费 05/04 18:28
23F：→ prussian: 其实原po只想找到其他免费的方式，并不是来沟通的 05/04 18:31
24F：推 on2: 银行行员角色位置 应该是要站在为银行着想？还是为客户着想？ 05/04 18:32
25F：推 jefflin555: 老实说，你不要一开始就嘘人，下面也不会崩溃成这样， 05/04 18:34
26F：→ jefflin555: 其实整篇文章是你先开始语气不好 05/04 18:34
27F：→ jefflin555: 就好好说要照规定收费就好 05/04 18:35
28F：→ jefflin555: 原文本身（在你推文之前）语气都还好吧？ 05/04 18:36
29F：→ jefflin555: 要别人理性沟通不是嘴巴说说就好 05/04 18:37
30F：推 jefflin555: p大，你在上篇已经推过「一家就叫都，长知识」了，怎 05/04 18:39
31F：→ jefflin555: 麽好像又当作没看过一样？ 05/04 18:39
32F：→ jefflin555: 如果唷经验就只有一家，那一家就可以叫「都」没有错 05/04 18:40
33F：→ jefflin555: 啊 05/04 18:40
34F：推 on2: 我只是觉得很奇怪 明明大多数人都是劳方 却很爱为资方着想 05/04 18:42
35F：→ jefflin555: 况且原文推文中大家提到的每家银行几乎都是免手续费 05/04 18:42
36F：→ jefflin555: 的例子 05/04 18:42
37F：推 jefflin555: 我个人是觉得卡片用了10几年，至少也贡献了不少跨行 05/04 18:44
38F：→ jefflin555: 手续费，又不是人为疏失毁损或锁卡 05/04 18:44
39F：推 jefflin555: 站在顾客的角度，或许只是按照经验与行员确定一下是否 05/04 18:47
40F：→ jefflin555: 能减免？没想到行员生气了，那顾客也会被激怒吧？我是 05/04 18:47
41F：→ jefflin555: 真的觉得原文的语气（在你推文以前）还好 05/04 18:47
42F：→ jefflin555: 将心比心，不可能每位顾客都很了解银行业务 05/04 18:47
43F：→ chister: 大部分银行换发签帐卡都不用收吧 05/04 18:48
44F：→ jefflin555: 说不定你我也常常不自觉激怒别行业的人，总之就平心静 05/04 18:48
45F：→ jefflin555: 气跟顾客说明就好 05/04 18:48
46F：→ jasome: 原来付原本就要负担的手续费=资方着想 05/04 18:57
47F：→ jasome: 经验只有一家叫「都」 j大不用为这点玩文字游戏吧 05/04 19:03
48F：→ jasome: 建议原po拿出资产问银行 不能减免就他家 还被说崩溃 05/04 19:08
49F：→ jasome: 这样的态度也没好到哪里去。 05/04 19:09
50F：推 helentinamey: 讨厌人家说别家都...或是拿定存作很多摆姿态+1 心里 05/04 19:10
51F：→ helentinamey: 都会os所以勒 05/04 19:10
52F：→ lancerity: 其实跨行手续费分润依序的是财金公司、设备行（atm提 05/04 19:22
53F：→ lancerity: 供行），设帐行还要补贴手续费 05/04 19:22
54F：推 asdasd70294: 做过服务业的都讨厌听到"为什麽别家可以就你家不行" 05/04 19:37
55F：→ m0806449: 说真的 我印象当中被收手续费的情形只有一次 05/04 19:38
56F：→ m0806449: 古早古早还有台北银行的年代(不用猜我几岁了 谢谢~~) 05/04 19:38
57F：→ m0806449: 我忘记我去办甚麽业务 但我没要换卡 是他弄错 05/04 19:39
58F：→ m0806449: 等'我们'发现的时候 已经来不及了 手续费100 05/04 19:40
59F：→ m0806449: 本来他还在想怎麽补救 但我那时候赚很多 还有别的事要忙 05/04 19:41
60F：→ m0806449: 急着离开 就算了 不过後来那位先生帮我很多 至少去办事 05/04 19:42
61F：→ m0806449: 都不用排队(我很容易满足) 05/04 19:42
62F：→ m0806449: 後来中国信托 远东商银 彰化银行 联邦银行.... 好多都换 05/04 19:43
63F：→ m0806449: 过卡了 都没跟我收钱啊~~~ 05/04 19:43
64F：嘘 m0806449: 另外我要嘘没贡献度这种说法 我前就太多 不用跟你贷款 05/04 19:45
65F：→ on2: 单纯存款(活、定存)对银行来说是银行的负债 05/04 19:46
66F：→ on2: 我真想看哪间银行敢这样公开说 05/04 19:46
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这我还真的敢跟你说~ "每一家银行都~都~都~公开说过~存款是银行的负债"
而且每年都说~ 知道为什麽吗? 会不会找财报? 要不要我教你怎麽找?
财报是公开资讯，要是你还觉得这样还不算公开说，我也是服了~
67F：→ m0806449: 不行吗? 你说的其他业务 那是你们自己要努力去推销啊 05/04 19:47
68F：→ m0806449: 现在推销不出去 怪我们消费者? 安捏干丢 05/04 19:48
69F：→ m0806449: 的确 台湾银行是很多家没错 住台北尤其方便 很多地方 05/04 19:50
70F：→ m0806449: 整条街都是银行 就算要当搬运工换一家 也没甚麽困难的 05/04 19:51
71F：推 on2: 银行推visa金融卡就必须利诱一般金融卡去升级 增加银行获利 05/04 19:52
72F：→ on2: 所以一般金融卡升级visa金融卡 免手续费 其实适合理的 05/04 19:53
73F：→ on2: 这样才有诱因 银行也大大增加获利 不要短视近利 05/04 19:55
74F：→ prussian: 说白了台企银就不是靠消金在赚的啊，收费这是他们的选择 05/04 19:57
75F：推 on2: 奉劝乡民 不要动不动就开大决 不爽不要做 不爽换别家 无助於4 05/04 19:58
76F：→ prussian: 拗免费就拗，不用讲得一副用卡是给你恩惠的样子 05/04 19:59
77F：→ prussian: 讨价还价通常要不就是拿利害关系来威胁，或是讲到对方爽 05/04 20:04
78F：→ prussian: 膝盖反射「别家都...」一秒惹怒对方又没本身威胁要走的 05/04 20:05
79F：→ prussian: 话，是想占到什麽好处? 05/04 20:05
80F：→ prussian: ^本事 05/04 20:05
81F：→ metatron058: 其实作为行员也能理解不想付，可是规定订在那里，没 05/04 20:27
82F：→ metatron058: 错要减免可以，但绝不是您眼前帮您服务的行员可以决 05/04 20:27
83F：→ metatron058: 定，当您争取有的主管会给有的不给，但如上面几位所 05/04 20:27
84F：→ metatron058: 言台湾银行这麽多当然也没有胆敢当客户讲出KPI的贡献 05/04 20:27
85F：→ metatron058: 度问题（这媒体您知道的长官您更知道的）若真的争取 05/04 20:28
86F：→ metatron058: 减免是到最後是必然的，但您真的愿意为了100元花上 05/04 20:28
87F：→ metatron058: 心力时间与对根本没有决定权的服务行员如此吗？若真 05/04 20:28
88F：→ metatron058: 心觉得收费不合理应该直接跟总行决策单位反映，或许 05/04 20:28
89F：→ metatron058: 您能帮其他客户未来解决问题。 05/04 20:28
90F：推 citywanderer: 总行会说收费各分行裁量权 国泰世华是这样说 05/04 21:09
91F：→ citywanderer: 这种就跟电信特价一样 看门市跟店员要不要给 05/04 21:11
92F：推 m6dj942k7: 其实很简单，银行这麽多家不用那麽坚持，如果不高兴要 05/04 21:39
93F：→ m6dj942k7: 转走随时都可以转，然後就看银行会不会挽留，假如会挽 05/04 21:39
94F：→ m6dj942k7: 留代表你就是大户，没挽留代表你就是小户，不用为了小 05/04 21:40
95F：→ m6dj942k7: 钱影响自己心情 05/04 21:40
96F：推 z820410: 身为行员给你推 碰过我存款都在你们这 为何就不能不收 05/04 22:31
97F：→ z820410: 看了一下他存摺.. 10几万 ?? 05/04 22:31
98F：推 Bu8198: 同是行员，完全中肯推！ 05/04 22:45
99F：→ b604191: 我们家也要收啊，也会常常遇到客人抱怨，我只会给他一张 05/04 23:58
100F：→ b604191: 收费准表，然後和他说别家我不知道但我们家就是要收 05/04 23:59
101F：推 Darts9436: 我用你们家户头好几十年了...（所以呢？！ 05/05 02:36
102F：推 ANDY2006: 台企业这麽大一间银行，难道没公告收费标准吗？ 05/05 06:09
103F：→ ANDY2006: 如果有，那别的银行免收出来嘴有什麽意义？ 05/05 06:10
104F：→ ANDY2006: 真的给你凹到免收，也是给行员看没有啦 05/05 06:11
105F：→ ANDY2006: 再者，手续费我相信也不是行员本身可以作主的 05/05 06:12
106F：→ ANDY2006: 不收，要是内部稽核查证怎麽交代？ 05/05 06:13
107F：推 wujay: 吸收存款本来就是银行重大责任，不想吸收存款可以不要吸收 05/05 09:07
108F：→ wujay: 不要凡事只想利益不负责任 05/05 09:07
109F：嘘 jefflin555: 纯嘘台企银，自己利率定存利率爱订那麽高，结果又怕人 05/05 09:11
110F：→ jefflin555: 家放存款 05/05 09:11
111F：推 jefflin555: jasome不是我先玩文字游戏的，是prussian ，我只是点 05/05 09:15
112F：→ jefflin555: 出他长了两次一样的知识而已 05/05 09:15
113F：推 jefflin555: 而且你若有看我原文的推文，我讲了不只一家吧? 05/05 09:38
114F：→ jefflin555: 但p大在两篇文章都推 原来一家叫作「都」，长知识 05/05 09:39
115F：→ prussian: 100可以讨论这麽久...Zzzz... 05/05 12:27
116F：→ prussian: 原po就只有举出「一」家经验就说别家「都」免费啊 05/05 12:27
117F：→ prussian: 而且他只想要其他可以不收100的方法，快帮帮他好吗 05/05 12:27
118F：→ prussian: 讨论该不该收对於100是命的人来说没有帮助啊 05/05 12:27
119F：→ metatron058: 楼上说的是，刚看台企银网站有得利Combo晶片卡，既然 05/05 14:27
120F：→ metatron058: 换金融卡要钱，那申请信用卡兼具提款卡的应该就符合 05/05 14:27
121F：→ metatron058: 其需求而行员应该也无法收费又能增加台企银信用卡业 05/05 14:27
122F：→ metatron058: 绩，应该是可行之法，以防万一可先请洽台企银客服谘 05/05 14:27
123F：→ metatron058: 询。 05/05 14:27
124F：推 on2: 好奇乡民对一个字 都 很生气 但是对此篇行员说的话不生气？ 05/05 17:06
125F：→ prussian: 我是真的对於原po一家可以解释成 都 觉得长知识了啊 05/05 17:53
126F：→ prussian: 毕竟从小学的中文不是这样教的啊，就像您前面可以解读 05/05 17:54
127F：→ prussian: 成我很生气，也是觉得很惊奇 O_O 05/05 17:54
128F：→ prussian: 金管会有规定各银行要明列收费标准，台企银确实也列了 05/05 17:55
129F：→ prussian: 不满应该去投金管会，讨论路人如何解读没有用啊 05/05 17:56
130F：→ prussian: 说不定我真的是错的呢? 05/05 17:56
131F：→ a7603250: on2大，看来你好像很想再战下去？ 05/05 18:17
132F：→ jasome: 不用管on大啦~ 负担本该付的100元 他就觉得是替资方着想XD 05/05 19:35
133F：→ jasome: 还奉劝乡民不要建议开大绝换一家 没本事凹100元 就离开啊 05/05 19:36
134F：→ jasome: on大完全站在自己角度想 所以有这些想法可以理解 05/05 19:39
135F：→ jasome: 只是我不同意 负担这100元叫替资方着想 规定就是这样啊 05/05 19:41
136F：→ jasome: 你不同意就不要开户 销户 啊是有人逼你继续留在这间银行吗 05/05 19:42
137F：→ on2: 楼上 根本乱拼奏 我也懒的理了 05/05 19:42
138F：→ jasome: 哈哈 你推文就是这样啊 还懒得理XDDD 05/05 19:44
※ 编辑: a7603250 (27.246.33.49), 05/05/2019 20:15:51
139F：→ on2: "每一家银行都~都~都~公开说过~存款是银行的负债" 请说你那家 05/05 20:24
140F：→ jasome: 不会理他啦 只选择自己想听的 不想听的就说懒得理 05/05 20:53
141F：推 herman90021: 我合库去换没手续费，结果还变成combo 信用卡... 05/05 21:53
142F：推 fiegger: 推 05/05 22:10
143F：推 tkhunter: 规定就规定 不爽就去别间 少来那麽多废话 05/05 23:43
144F：推 YCL13: 说实在的，台企银这100元是看人收的，我之前卡故障回去换也 05/06 14:43
145F：→ YCL13: 是说要收，没想到看到载我去的我爸，突然说是老客户了这个 05/06 14:44
146F：→ YCL13: 钱由分行吸收，然後就开始和我爸哈拉起来了。 05/06 14:45
147F：→ YCL13: 而我爸就是您口中没有贡献度的客户，只是长期一直在台企银 05/06 14:46
148F：→ YCL13: 存钱而已。 05/06 14:46
149F：推 molsmopuim: 最近在阳信改个网银密码也收100元 88还没拿先喷100 QQ 05/08 14:00
150F：推 lico000: 推 不管什麽事，最讨厌听到有人说：别人都可以 以前都可 05/21 00:34
151F：→ lico000: 以 为什麽blablabla… 05/21 00:34