作者Laslie (蕾丝莉)
看板Bank_Service
标题[情报] 玉山数位帐户
时间Thu Apr 11 14:51:28 2019
最近看到板上说玉山可以申请数位帐户了，
就赶快用自然人凭证办了一个，
上星期五填单终於4/10收到简讯说办好了。
https://i.imgur.com/GdrYK7v.jpg
结果试着登入进不去，app还有网银都一样。
想说可能还没开放权限明天再试吧！
结果凌晨收到通知说我因为18个月没登入网银帐号被停掉了。
https://i.imgur.com/CYeMWAg.jpg
写信去问客服也不知情，叫我重新申请网银就好。
这反应真的让人很无言，在我坚持下才说会去查原因。
後来又回电说，因爲我以前有申请信用卡的网银，
没继续使用所以才会被停掉。
现在系统已经停掉我的帐号，他们那边也无法处理，
还是只能我自己重新重新申请一次网银帐号才能使用。
看起来客服真的对公司没有爱。
不想解决问题，只想解决提出问题的人。
这明明是个bug难道打算放着不管？
最後终於承诺会改bug，而且会通知我结果。
总之在玉山bug还没改好前，
如果有玉山信用卡网银然後很久没用了
要申请玉山数位帐户前可以先去用一下再申请，
不然就会跟我一样，帐户申请成功但是网银无法使用。
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1F：推 fall234532: 我还在等审核结果0.0 04/11 15:43
2F：→ jefflin555: 我觉得这不算 bug 04/11 18:40
3F：→ jefflin555: 对玉山说你一直都是他的客户 04/11 18:40
4F：推 prussian: 它 04/11 20:13
5F：→ prussian: 不是写用信用卡线上恢复就好了吗 04/11 20:14
6F：推 ReiTukisima: 不推高山 04/11 20:40
7F：→ Laslie: 由於申请数位帐户时也同时设定了新的网银帐号密码，我的认 04/12 00:16
8F：→ Laslie: 知是这已经算重申请网银了。傍晚又有人回电给我说因为程 04/12 00:16
9F：→ Laslie: 式没写好，所以我申请数位帐户流程中申请网银的程序其实没 04/12 00:16
10F：→ Laslie: 成功，但现在的程式没处理这个问题，他们会修正程式。如果 04/12 00:16
11F：→ Laslie: 有人觉得让客户同一件事要做两次不算bug我也没办法。 04/12 00:16
12F：推 mainsa: 我原本也有信用卡版的网银 然後申请数位帐户为了避免困扰 04/12 00:30
13F：→ mainsa: 直接填一样的帐号和密码 希望可以直接共通 不要出bug 04/12 00:30
14F：推 yuenru: 推5F 04/12 17:26
15F：→ prussian: 所以我说原PO用信用卡自己重设了没.. 04/12 21:46
16F：→ lessonone: 试试信用卡线上恢复+1 04/13 05:20
17F：嘘 jefflin555: 嘘酸言酸语 04/13 15:42
18F：→ jefflin555: 你自己原文倒数两行还不是一样叫人做同样的事情两次？ 04/13 15:43
19F：→ jefflin555: 那我也真的没办法了 04/13 15:44
20F：→ kouta: 要拍自己照片好瞎 04/14 06:25