作者kinkids (kinkids)
看板Bank_Service
标题[心得] 日盛银，I服了YOU
时间Wed Mar 20 13:54:16 2019
好扯! 真得很扯!! 没有最扯只有更扯!!!
(因为很重要，不，是很扯，所以说三次......)
----------宝宝心里苦，但，宝宝还是要说扯! 以下雷文-------------
一、前因：
日盛银，是台湾Pay合作银行之一，故欲享QR Code扫码交易免手续费，
得临柜申办『HCE金融卡云支付』，後因行动装置更换，
连 注销 既有的HCE金融卡，也得再跑一次银行，始能重新下载使用。
二、交涉过程，扯点分享：
(因为讲得不是优惠与减免，故没有 "亮点"，而是阐述不便与令人白眼，
用 "扯点" 代表)
▲扯点1
已是领有实体金融卡与帐户的存户，申办这项『HCE金融卡云支付』服务，
得临柜开通始能使用，这点已不够便民! 连 效率不优之公股银行，
也没有这种扰民的政策，实属扯点一。
▲扯点2
更换手持装置(并非遗失)，需临柜注销原有HCE金融卡，在App上注销，只是形式，
实际上不具意义!! 这点也是让人傻眼所在之一，如不能自删注销，App还能删除，
这着实奇怪!! 华南银自删还会显示 "无法删除，洽发卡银行客服" 等相关讯息，
其他公股银行，可以自删等同注销，唯 "日盛银" 可自删，但删 "心酸" 的，
需跑临柜注销始具效力，无法透过线上网银(网路ATM)或电话客服协助注销再申办，
初次遭遇令宝宝傻眼(应说是...已眼神死)，实属扯点二。
▲扯点3
注销原有HCE金融卡，再提出重新申请，
卡片并非挂失，只因更换手持装置，且这非 "实体金融卡" 换发，
是 "虚拟" 的线上金融服务，又因是 日盛银规定须注销始能再重新申办，
需要支付 处理手续费，意即 坊间行规定义之"挂失补办费用"，
这点，让人炸毛到无言形容...
难道，存户终身只能持有一台行动装置?!?!
这项 日盛银 "德政" 清楚告知，存户须对手上的行动装置不离不弃，
装置坏了要继续修，Lag了不能嫌弃它，不准买新机抛弃旧机，
这项 让存户旧装置伴随终身之 "德政"，初次遭遇的宝宝，
已不是 "眼神死过N遍" 足以形容，实属扯点三。
-----------------宝宝心里苦，但，宝宝还是要补一枪-----------------
※後记
补办手续费，事前未充分告知，是当场OTA申请下载失败，经追查才发现，
(户头里自扣)须缴付成功，才准许下载新卡片使用，
一般民众怎会知晓!! 若非当场OTA下载失败，岂不是回家後遇到error又要再临柜，
或等刷簿子才知晓 莫名其妙地 扣缴一笔费用，存户又要追讨还是认赔杀出?!?!
不过，经一番碎碎念，行内主管同意此次让我减免，但告知本行确实会要收这笔费用!!
●总结
综观此番 HCE金融卡 往来体验，本以为应是 公股银行 办事官僚又效率不彰，
反倒是，日盛银 半路杀出程咬金... (扰民政策)技冠群雄啊!!!
话说，没有比较，没有伤害 (日盛银 为何比输公股银行)
日盛银，I服了YOU...
ps.这就完了吗?! 还有「信用卡篇」，请出去左转隔壁板，"扯"点继续...未完待续!!!
(路人丁：爱用日盛银金融产品，又爱嫌它不足，这是自虐吗?!)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 182.234.100.137
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1F：→ piscesanitas: 台湾PAY真的不方便，我也是换手机，台湾PAY就几乎 03/20 14:08
2F：→ piscesanitas: 无法使用，直接放弃台湾PAY 03/20 14:08
3F：→ txreformer: 换手机还要一百元手续费 03/20 14:21
4F：推 aq2272353712: 安安，how much 03/20 14:21
5F：推 TZUYIC: 看来我不能换手机了 03/20 15:13
6F：推 lonven: 当初去办日盛柜台也是跟我说以後换手机就要另外收费，我也 03/20 15:51
7F：→ lonven: 觉得很不可思议 03/20 15:51
※ 编辑: kinkids (182.234.100.137), 03/20/2019 15:58:37
8F：推 whmclschuhw: 我有换过手机，当初电话注销原手机HCE，日盛客服也是 03/20 15:59
9F：→ whmclschuhw: 跟我说新手机要再临柜重新申请，结果我没理会，换手 03/20 15:59
10F：→ whmclschuhw: 机後还是可自行申请，根本不用临柜，不过这是一年前 03/20 15:59
11F：→ whmclschuhw: 的事，我不知现在规定有无修改 03/20 15:59
12F：→ operatorm: 原来日盛数位金融卡被挡发HCE云支付是好事啊,真够烂的, 03/20 16:07
13F：→ operatorm: =.=+ 03/20 16:07
※ 编辑: kinkids (182.234.100.137), 03/20/2019 16:08:17
14F：→ wed1979: 我合库hce，是打24hr客服，线上删掉，会核对身份资料，几 03/20 16:08
15F：→ wed1979: 分钟後就能重绑 03/20 16:08
16F：推 whmclschuhw: 我去年换手机，taiwan pay换了十家银行的卡，只有日 03/20 16:16
17F：→ whmclschuhw: 盛最麻烦，客服还一问三不知 03/20 16:16
18F：→ TZUYIC: 日盛把一张虚拟卡当成实体卡在搞…… 03/20 16:21
19F：推 AdPiG: 之前邮局twallet(没有+)也是换手机就要重新申请 还要100块 03/20 16:54
20F：→ AdPiG: 不过我记得换第一次手机的时候他们免收 之後就懒的办了 03/20 16:55
21F：推 KeroroMorita: 之前删除说重新下载要钱就不爽绑了 科科 03/20 17:53
22F：推 barack0101: 之前不知道移除再重新绑定要费用，结果新增了两次被扣 03/20 20:36
23F：→ barack0101: 了200块！还是下个月收到银行对帐单才知道，别家新增 03/20 20:37
24F：→ barack0101: 移除再多次都不会收费 ，真是烂透了! 03/20 20:37
25F：推 wtfconk: 信用卡的HCE要删卡似乎比较简单 03/20 20:44
26F：→ TZUYIC: t wallet的叫作行动金融卡，卡片是直接下载到SIM卡里，表 03/20 21:09
27F：→ TZUYIC: 定确实注销重新申请要收100元手续费，但我换过一次SIM卡， 03/20 21:10
28F：→ TZUYIC: 再重新申请（我指邮局），没有被收，可能那时邮局员工不熟 03/20 21:10
29F：→ TZUYIC: 就呼噜呼噜的让我申请了。 03/20 21:10
30F：→ operatorm: 今年1月我的邮局行金按错3次密码,去电问0800客服说,旧 03/20 22:22
31F：→ operatorm: 卡要注消,重新下载新卡,但目前在推广期内免收100重新下 03/20 22:22
32F：→ operatorm: 载费(我猜限制太多,这款很少人用)。临柜行员说表订要收 03/20 22:22
33F：→ operatorm: 100重新下载费,请他拨0800问後端客服後就免收啦。 03/20 22:22
34F：推 shaoleo: 前阵子手机重设オ删，日盛是属於删了就加不回去的 03/22 15:23
35F：推 shaoleo: 当时就丢着没处理了，感谢此篇，省我时间 03/22 15:27
36F：→ shaoleo: 附带更新: 台湾Pay华南卡已可自删/重新OTA 03/22 15:30
37F：推 Carl: 哦不，想换手机的说 03/23 10:24