苏揆要莫扰民 柜台行员很委屈 黄有容2019年01月20日 04:10 https://i.imgur.com/oB48njw.jpg 行政院院长苏贞昌要银行第一线人员莫「扰民」，让尽责行员满腹委屈。（本报资料照片 ） 行政院长苏贞昌新官上任三把火，日前要求银行第一线人员「关怀」不要变「扰民」，50 万元以下交易询问过程应简化再简化。这让国银行员满腹委屈，因为关怀是警方要求协助 「防诈骗」。像是日前南投县长就表扬第一银行行员尽责「关怀」某16万元汇款民众，成 功阻止诈骗行为。 苏是在17日视察合库总行临柜交易流程时，表示接到民间投诉，临柜存汇款交易总要求身 分证明、填写资料，行员还要问东问西，因此宣布未来50万元以下「日常性交易」不需要 询问客户外，无摺存款50万元以下，也不必重复核对身分。对於院长训示，金管会也呼应 「行员教育训练问题」，表示将提供问答集「加强训练」。 对此国银行员满腹委屈，认为过去要求过程严格、现在又怪太严格，出事都怪行员，心酸 谁人知。「要快速交易，又要保障完全零风险，怎麽可能？」银行行员表示，警察单位发 诈骗统计数字到分行，大部分都注明「银行未尽关怀责任」，现在政府高层出面，就要简 化，行员怎麽做都为难。 有行员更大吐苦水，直说过去为准备洗钱防制评监，上层长官风声鹤唳，对临柜流程要求 相当严格，现在主管机关又把「扰民」投诉，说成是第一线人员教育训练问题，「真的很 倒楣」。 虽被嫌扰民，当苏视察同日，第一银行埔里分行行员却获南投县长表扬，因尽责「关怀」 办理仅16万元汇款的民众，成功阻止一桩可能的诈骗。这项苏揆口中的「扰民」行为，反 立下大功。 其实苏揆这项「新政绩」，金管会银行局早在去年11月8日就发布修正法令，明订3万元以 上、50万元以下无摺存款，如果是帐户本人且是「认识的客户」，可以不用出示身分证明 文件，并在今年1月上路。 (中国时报) https://www.chinatimes.com/newspapers/20190120000453-260106 支持金管会主委作法，越严格审查越好，避免诈欺集团猖獗！ --

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