作者NationST (Wei)
看板Bank_Service
标题[问题] 玉山ATM存款失败
时间Sun Nov 12 19:24:18 2017
各位好
我们夫妻俩有一共同帐户
每个月都会固定到玉山ATM存款
但在刚刚发生了ATM钱吃进去了，最後却显示交易失败，而钱也都没退出来
现在那台ATM似乎故障了，无法进行存款/领款交易
第一次遇到让我们都好紧张
有立刻打给客服，客服小姐说只能等明天机台维修後清点完
大约中午过後才会打给我确认金额
现在很担心最後金额跟我实际存的金额有出入
请问有人有遇过相关的问题吗？能否和我们分享一下 谢谢
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1F：推 jinpei: 存款机很常遇到 通常发生在钞票上有异物导致机器故障11/12 19:45
2F：→ jinpei: 明天结帐完就会把多的钱还你了 失败钱就不会入帐11/12 19:46
3F：→ jinpei: 通常都金额跟你存的都不会有出入11/12 19:47
4F：推 kiitos: 目前遇过存款失败的情况是客户连点数贴纸都跟钞票一起放进11/12 20:16
5F：→ kiitos: 去...11/12 20:16
6F：→ flypenguin: 有异物要人工清点而已，异常交易好像有独立存钞匣。11/12 20:35
7F：→ flypenguin: 没遇过点错的情形，工作日早上检修完下午就会入帐了11/12 20:35
8F：→ NationST: 谢谢以上大大协助回答，有放心一些了 谢谢各位11/12 21:24
9F：推 huohuai: 没事啦，ATM常常坏也常常修，进去的钞票不会少给你才对11/12 21:50
10F：→ z820410: 有问题的应该就会到剃除钱箱去11/12 23:59
11F：推 a774532087: 请问後续如何？11/14 21:00
回报一下後续～上周日ATM卡钞
周一早上银行有专员打给我说会处理 要我别担心，大约下班前有再打来说金额没错，可
以直接存回我的户头
但是需要等总部的表单，以及我本人需要跑一趟银行签名
但到周二约晚上六点表单才出来(专员有立刻打给我)
因此周三银行上班才去签相关文件，大约下午就直接把钱存回户头了，金额也正确
※ 编辑: NationST (114.137.109.69), 11/18/2017 16:18:41