作者prussian (prussian)
看板Bank_Service
标题Re: [问题] 合库赤崁分行这样做事厚道吗？
时间Wed Oct 25 12:21:50 2017
※ 引述《AzureWind (艾因˙利奇曼)》之铭言：
: 各位前辈好，小弟工作的公司，薪转帐户有合库、兆丰、中信三家，一直以来小弟都就近
: 使用合库「活期」帐户作为薪转帐户，而合库的「综合存款」帐户则放定存之用。
: 近日发生一件事，让小弟对合库赤崁信任度全失，想要去另外两家开户作薪资入帐。
: 小弟周日拿「综合存款」的存摺给母亲前往合库赤崁补摺（距离住家100公尺），回家之
: 後妈妈念了一句：你合库帐户也没多少钱，到底把钱都放在哪里了？（小弟前公司使用第
: 一银行薪转，近期刚整理过合库「活期」帐户往第一银行）
: 小弟听完其实很惊讶，我拿的是合库「综合存款」存摺给妈妈去补登，可是她竟然连另一
: 本存摺—合库「活期」的余额都知道。後来妈妈说他是补登的时候问行员…行员直接告诉
: 妈妈我的「活期」帐户余额…
: 好吧，我只能说合库真有你的，原来不需要证件、不需有存摺、只要开口问你…你就可以
: 告诉别人这本存摺里面有多少余额是吗？比网路银行查询余额更方便！网路银行还会问你
: 使用者帐号密码耶。
: 由此事为开端，近日想从合库大搬家往另外两家：中信、兆丰，不知道各位比较推荐那一
: 家呢？
两点建议参考:
好好和母亲沟通关於财产、帐户和金钱管理的问题。
转帐户只是一时，但心结还是会在。
建议用较委婉的方式表达，或转移母亲空巢後的日常生活重心。
慎防情绪勒索。
和分行人员打招呼，请他们依规办理。
委婉暗示不希望他们造成家庭失和，或者必须使用到检举的情形。
下方那篇被 line 诈骗，我想多少类似你这种情形，
随便一个客户打电话+line 过来就会办才有鬼，
多半是熟识或有利害关系的客户被假冒，
利用原本就不合规的陋习诈骗得逞。
银行是人组成的，规定再多还是有些螺丝会松掉
理论上行员应该对客户资料保密，
但我也曾在柜台办事时，两个桂圆就在我面前，
大喇喇八卦某家往来公司某职位薪转入帐金额如何如何，
但不晓得我就是他们口中这家公司的人。
但如果听到的是闲杂人等，又或者更糟，是利害关系人呢?
抱歉不能给原PO 关於银行的建议，但希望你可以帮忙提升银行水准，
否则台湾的银行水准继续这样低落下去，倒楣的还是下一个顾客。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 122.116.22.52
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1508905313.A.34C.html
1F：推 yuenru: 2位桂圆 XD 10/25 14:10
2F：→ yuenru: 这篇中肯！ 以为我吃饱眼花… 10/25 14:11
3F：推 cytochrome: 很多事透过客服处理都会问东问西，要确认个资，但打到 10/25 20:43
4F：→ cytochrome: 分行却可以什麽东西都不用确认就能由行员口中挖出个资 10/25 20:43
5F：→ cytochrome: … 10/25 20:43
6F：→ cytochrome: 但也没办法，毕竟分行人员不像客服受过专业训练，电话 10/25 20:43
7F：→ cytochrome: 处理上容易出纰漏 10/25 20:43
8F：推 milk7054: 菜鸟客服一问三不知，待回又说我帮你问 10/25 21:00
9F：→ milk7054: 就只是看久了比较知道哪里可以找到答案而已 10/25 21:05
10F：→ milk7054: 如果你研究特定主题很久，说不定回答还比客服专业 10/25 21:06
11F：→ jsbach813: 确实很常遇到一问三不知的客服... 10/26 10:09