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【动新闻】行员未当面点钞 存60万变59万:http://tinyurl.com/bwyrv6k 废牡蛎都这样搞吗,大额现钞存入不当场点给客户看,就直接以气送筒传送至二楼? (我没跟废牡蛎往来,不晓得废牡蛎是怎麽玩的!) 大部分的银行会「当场」以点钞机在客户面前清点二次。 -- Ref. http://tinyurl.com/7y9nagu 行员未当面点钞 女存60万少1万 苹果日报 2011年11月25日 10:12 苹果即时 中国信托存户张蓓蓓(44岁)前天下午4时许,带着从台银刚领出的两捆20万元、两捆10 万元等共计60万元现钞,到中国信托永和分行存款,王姓女行员未当场清点即将现钞以 气送筒送至2楼点钞,不料1小时後告知她仅有59万元,让张女当场傻眼。 张女表示,行员坚持点钞无误,她要求拿回现金,银行经理却称要由上级裁示才能归还, 双方为此争论不休。最後警方获报到场,告知银行钱是张女的,她有权取回,银行才归还 。张女气的到警局控告王女业务侵占。 中国信托银行公关部公关张志孝表示,现金送至2楼点钞过程均录影,客户可透过监视器 画面确认,经查,张女存款在传送过程中无其他人力介入。 律师廖芳萱则说,行员应当面点钞确认,否则要举证客户交付现金时就已短少,此事应是 银行疏失。 http://tinyurl.com/73rjjnu 张女表示,行员未当面点钞,却指她少1万元,让她很气愤。潘志伟摄 -- Ref. http://tinyurl.com/bwyrv6k 行员未当面点钞 存60万变59万 银行一度扣留现金「流氓行为」 苹果日报 2011年11月25日【潘志伟、赖玮珊╱新北报导】 新北市一名女子携六十万元现钞到中国信托银行存款,行员未当面点钞,就将存款利用气 送筒送至二楼点钞,一小时後行员告知现金只有五十九万元,双方为一万元争论不休,行 员坚持点钞无误,女子要求拿回现金,银行经理却回说:「要由上级裁示才能归还。」经 报警才拿回五十九万元,她气愤说:「实在是太扯了!」 女子张蓓蓓(四十四岁)昨向《苹果》说,这无关少一万元,而是银行信誉问题,当时要 求中国信托归还现金,既不归还也不开收据,仅告知要由上级裁示,「为什麽不能拿回来 ,那是我的钱!」 一小时後才说短少 张女说,前天下午四时许,她带着刚从台银领出的两捆二十万元、两捆十万元,总计六十 万元现钞,无拆开封条且确认金额後,前往中国信托永和分行存款,王姓女行员未当场清 点,即将现金利用气送筒送至二楼点钞。未料,一小时後却告知「只有五十九万元现金。 」让她傻眼。 警员据报到场,因争论逾三小时,张女向银行说:「把五十九万元还我或是存款单都可以 。」银行经理却说:「要由上级裁示才能归还。」张女当场气哭。 一楼收钱二楼点钞 因警方多次提醒:「钱是张小姐的,她有权取回。」行方才归还,张女并到警局控告王姓 行员业务侵占,直说:「实在太夸张了,他们的行为根本是流氓!」 中国信托银行公关部公关张志孝昨晚回应,现金送至二楼点钞,全程均有录影,客户可透 过一楼柜台监视器画面确认,经查存款在传送过程中无其他人力介入。律师廖芳萱则说, 银行行员应当面点收现金确认,否则要举证客户交付现金时就已短少,认为应是银行疏失 存提款注意事项 ★确认存提金额是否正确 ★交易结束确认存摺金额是否相符 ★领款後当场清点 ★行员点钞时视线不离开 ★不将密码、印章与存摺交由他人保管 资料来源:《苹果》采访整理 http://twimg.edgesuite.net//images/twapple/640pix/20111125/LB06/LB06_003.jpg
张蓓蓓拿出当天存款现钞,对於行员未当面点钞又说短少一万元,让她非常气愤。 潘志伟摄 --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.47.42.123 ※ 编辑: TZUYIC 来自: 114.47.42.123 (11/25 13:32)
1F:→ bb2002:我记得以前线信用卡费时 也是用信箱袋 就放到一个箱子中 11/25 13:40
2F:→ bb2002:信封袋. 我就在想说到底是要怎麽确认实际存入金额(有争议) 11/25 13:41
3F:推 horusli:现在那种自动缴费机还有,但金额有出入很难认定 11/25 13:51
4F:→ TZUYIC:如果是存款机,信封袋式的争议比较大,当场点钞式的就没啥 11/25 13:52
5F:→ TZUYIC:争议,反正存到一半不爽存,按取消,机器就把钱全部吐出来 11/25 13:52
6F:→ TZUYIC:还给客户。 11/25 13:52
7F:→ TZUYIC:目前号称智慧银行的花旗还在用信封袋式的全能柜员机,我就 11/25 13:53
8F:→ TZUYIC:不懂为什麽花旗不改成当场点钞当场入帐的机器,用信封袋还 11/25 13:54
9F:→ TZUYIC:不是得靠二名行员清点,没有比较省人力成本。╮(﹀_﹀")╭ 11/25 13:54
10F:→ even0213:录影即可举证,也没得吵 11/25 13:57
11F:→ TZUYIC:动新闻说银行跟张小姐说後面没录影机,没有画面可以看,这 11/25 13:59
12F:→ TZUYIC:是什麽情况……@@ 要银行拿出录影画面结果说没录影机。 11/25 14:00
13F:推 lulalla:银行员偷钱很常见啊,存户算错也很常见,所以真相不明。 11/25 14:51
14F:→ bb2002:银行员偷钱很常见?? 我觉的我都很相信行员的耶~ 11/25 15:07
15F:→ bb2002:看来现在要改相信 存款机了 11/25 15:08
16F:→ goulina:结果存款机吃钱XD 不过哪里行员偷钱很常见??? 11/25 15:09
17F:推 gottsuan:1F前台没有录影喔 也省成本省太凶了吧 这样1F搞花样不就 11/25 15:20
18F:→ gottsuan:稽查不到 11/25 15:20
19F:→ osakajapan:我记得存款机会比人员好些吧! 11/25 15:49
20F:推 jrjr166:中信的新思维分行钱都是送到後台作帐 桌长不作帐只要收了 11/25 16:25
21F:→ jrjr166:就往後台送桌长只要往後送就得专心推销,可怜的王行员... 11/25 16:27
22F:推 sinfe:说不定在台银就少了...呵呵 11/25 16:34
23F:推 guesttry:存钱本来就要用机器点给客户看阿~~~ 11/25 16:37
24F:→ guesttry:我看我以後存钱都要带摄影机一起去存了.... 11/25 16:37
25F:→ guesttry:还有 台银那端没有点给客户看吗??未拆就可以拿走喔??? 11/25 16:38
26F:→ goulina:理论上都会点 但运送中间有没有抽走谁知道? 11/25 16:50
27F:→ bb2002:不知这件事会不会有後续调查结果... 11/25 17:19
28F:→ bensonwang61:为啥点钞要点一小时? 11/25 17:54
29F:→ TZUYIC:最大争议就是若中信银没有当场点钞给客户看,就是他的不对 11/25 17:56
30F:→ bensonwang61:60万不过600张,就算6000张的100元也不用那麽久!! 11/25 17:56
31F:→ TZUYIC:就算在一楼没机器点,用手点也可以吧~ 11/25 17:57
32F:→ bensonwang61:点钞要一小时就有鬼吧, 要我在柜台发呆1小时 11/25 17:58
33F:→ gcd68388:钱就是要清清楚楚越不会有争议,搞什麽气送孔,怪到掉渣 11/25 18:05
34F:→ gcd68388:出包要浪废多少时间啊,无聊 11/25 18:06
35F:→ gcd68388:更正,是气送筒 11/25 18:06
36F:推 mma:但不觉得张女自己後来说还她59万很奇怪吗? 若真是给银行60万 11/25 18:21
37F:→ mma:为何自愿要银行还她59万 甘心认赔1万? 11/25 18:21
38F:推 sentiswab:气送筒是学美国的 中信用这做法也好久啦 11/25 18:26
39F:→ sentiswab:好像2004年就开始用 11/25 18:28
40F:→ TZUYIC:废牡蛎说它们只收到59万,要还也只能还59万,还为此争执了 11/25 18:30
41F:→ TZUYIC:三个小时~!  ̄□ ̄|| 11/25 18:30
42F:→ sentiswab:因为点钞的人员要收每个柜台送来的钱 柜员就会跟你推销 11/25 18:30
43F:推 mathfool:ATM怎麽清点信封袋的现金啊?? 11/25 18:35
44F:→ sentiswab:柜员收进客户存入款项後,原则上不可直接还给客户 11/25 18:37
45F:→ sentiswab:http://ppt.cc/R1Dc 11/25 18:45
46F:→ sm076198:既然都是要存的,以後都存台银本票就不用数了 11/25 20:19
47F:→ sm076198:存款机也是会吃钱的喔!月初存的时候钱被吃卡也被吃...X!! 11/25 20:24
48F:→ TZUYIC:存款机卡钞还算是好解决的,都笔交易都有纪录,清点机器後 11/25 20:59
49F:→ TZUYIC:若发现有多出来的钞券,就会返还被卡钞之存款人,不像案例 11/25 21:00
50F:→ TZUYIC:这种状况,不明不白少了一万元,死无对证。 11/25 21:00
51F:推 oTwTo:看到行员偷钱很常见的推文,还真让人生气... 11/25 21:00
52F:推 coyoteY:推楼上,同感+1 11/25 22:12
53F:推 dogmo:推楼楼上,这种说法真让人不悦 11/25 22:17
54F:→ even0213:行员偷钱 vs 有影像证明无外力介入 这是二件事吧?? 11/25 22:17
55F:→ even0213:一楼王姓行员放入气送筒 却不告二楼开气送筒的人侵占? 11/25 22:18
56F:→ even0213:如果有录像证明 还会败诉 那更多的消费者atm领完後,跑去 11/25 22:19
57F:→ even0213:柜台或打去客服投诉少钱,那不就涉嫌诈欺? 11/25 22:20
58F:→ maydaychi:花旗的系统真的很怪 明明ATM机器也做的很漂亮先进的感觉 11/26 11:43
59F:→ maydaychi:偏偏存款方式还要填单用信封存 渣打汇丰都还没这样弄 11/26 11:44
60F:→ TZUYIC:而且一直要客户改用电子帐单、什麽要环保,结果自己的全能 11/26 11:47
61F:→ TZUYIC:柜员机存款还得消耗一个信封袋+二张存款单,一点都不环保 11/26 11:48
62F:→ maydaychi:花旗表示 我们的信封是用 再再再再 生纸 再好几次耶 11/26 12:17
63F:推 pineapple530:行员偷钱???民众别a我钱就好了~ 关台银甚麽事?? 11/26 12:56
64F:推 ftchen:花旗那套系统是和美国相同做法.可能认为美国这样,台湾照办 11/26 13:16
65F:→ TZUYIC:我唯一想到的合理解释是花旗的全能柜员机可以存支票,所以 11/26 13:21
66F:→ TZUYIC:他们决定让现金及存入都共用同一个存款步骤,就是信封袋。 11/26 13:23
67F:→ TZUYIC: ^支票 11/26 13:23
68F:→ TZUYIC:如果机器改成点钞机模式的存款模组,又要可以存支票的信封 11/26 13:25
69F:→ TZUYIC:袋模组,那全能柜员机的构造可能变得非常复杂不好维护,乾 11/26 13:26
70F:→ TZUYIC:脆设计机器只接受信封袋最单纯,也没有卡钞的问题。 11/26 13:27
71F:→ TZUYIC:[我竟然帮花旗想了这麽多理由 (-^-)a] 11/26 13:29
72F:推 sentiswab:不用想了啦 美国都信封式的 美国人用支票比现金多 11/26 14:25
73F:推 tenghui:行员偷钱很常见, 所以以後都自助服务责任自付, 好像不错? 11/27 00:41
74F:→ invin0730:行员偷钱不常见吧...他们很怕帐不合的呢 11/27 03:39
75F:推 benck:我在芝加哥这边的 bank of america ATM 可以存现金和支票 11/27 06:57
76F:→ benck:共用同一个孔 11/27 06:58
77F:→ FFAA:我之前去中信开户的时候也对那个气送管很好奇 问了一堆问题 11/27 11:06
78F:→ FFAA:好比说会不会卡在管子中间之类的 中信行员跟我说超过50万 11/27 11:06
79F:→ FFAA:会请客人直接上二楼去存阿 为什麽这个60万的会用气送管阿? 11/27 11:07
80F:→ cityport:个人很怀疑,60万怎麽塞的进去,行员也没照超过50万的规定 11/27 12:03
81F:→ TZUYIC:新闻画面有播出来,有部分金额是以2000元钞券存入,所以60 11/27 13:18
82F:→ TZUYIC:万元的体积并不会很大(用2000元钞体积省一半),塞得进气 11/27 13:18
83F:→ TZUYIC:送筒是合理的。 11/27 13:19
84F:→ moist:最好是行员偷钱很常见啦 一整个地下电台卖假药式的鬼扯 11/29 12:36
85F:→ moist:处理过好几件类似这样的争执 什麽少领钱的啦 行员自填存款 11/29 12:37
86F:→ moist:与提款单的啦 至少经我手的案子查出来都是客户自己记错 11/29 12:38
87F:→ sunnylee:其实我觉得中信是这麽大间的银行 不太可能有这种疏失 12/06 13:15
88F:→ sunnylee:而且他们为了保障客户权益还有安全考量 内部控管都非常严 12/06 13:15
89F:→ sunnylee:谨 每一层都有监控 他们的运钞是用新式的气送式分行 用了 12/06 13:15
90F:→ sunnylee:七年多都没有问题 像是美国在台湾开costco 结帐设置气送 12/06 13:15
91F:→ sunnylee:现金也没有异常啊 而且中信已经调阅录影带提供警方了 又 12/06 13:15
92F:→ sunnylee:在警察面前自行点钞 12/06 13:16
93F:→ sunnylee:应该不会有问题 12/06 13:16







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