作者foolpink (忘不了你)
看板Bank_Service
标题[闲聊] 我承认我EQ不高
时间Fri Aug 14 00:28:09 2009
今天遇到一个客人
一次拿了三张存款单来
一张是个人户
两张是富X人寿
但是其中有一张只有12码
我们银行帐号都是14码
我就也好言好语的跟她说要14码才行唷
她这时候也都还很正常的说等一下她再去问问看
要我先用另外两张
我用好後她跟我借电话，但是因为我们柜台旁边的电话线没这麽长，
所以请她去服务台打电话
结果过了一下子，她就这样怒气冲冲的走到我柜台前
用力把那张存款单丢在我桌上并且拍桌说到
"就是12码为什麽你跟我说不行?你连试都没试就跟我说不行，我刚刚问那个女的她就说是
这样没错!"
我想说是我们服务台的人跟她说可以的吗?
然後就问她说"是哪个女的说的?"
她继续用咄咄逼人的口气说"是我们公司的说的，不然你那边有没有电话可以打去问阿"
然後一直不停的叫我打12码没错
我就真的给她打下去
结果视窗就是跳出来位数不足
跟她讲她还在那边一直念一直念这样没错
我觉得很莫名其妙，一开始跟她说帐号数不足也都好好的，
突然这样给我拍桌子大小声的
我也是人，虽然我是服务业，
但是服务业不是出气包
就算什麽都可以忍
但是拍桌子这种无理的举动却让我非常的不能忍!
不知道同业是不是也有"万用帐号"这种东西?
最近富X人寿并掉安泰人寿
所以存款条也跟以往的实体帐号不一样
变成要前面固定5码加後面9个数字
那是他们公司自己内部通讯教要怎麽写
我们银行并不会被通知到
所以我们也不能跟他们确定要怎麽写
没想到就有业务员问我们而我们没给他答案也在不高兴
难道不能对自己负责一点吗?
今天是你在那间公司不是我
你都不知道了我又怎麽会知道?
可以不要把行员当神吗...我们没有这麽万能
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1F：推 kutkin:这种事常有啦 他们还会说你不专业 08/14 00:34
2F：推 purin59:我就会一直跟客户说：电脑过不去过不去过不去耶....XD 08/14 01:54
3F：→ victoriaa:智障客人 08/14 02:11
4F：推 maydaychi:有些客户的心态就是喜欢用当人来显示他也很行 08/14 10:13
5F：推 moist:这有啥稀奇?现实跟网路上不都一堆把嘴贱当人当高明的货色? 08/14 11:00
6F：→ hdcc:既然是服务业就要有服务业的精神 08/14 20:39
7F：→ foolpink:服务业的精神并不包含给人家糟蹋还得忍气吞声 08/14 22:04
8F：推 elfswordsman:或许有人觉得服务业精神就是遇到奥洲客也要笑笑道歉 08/14 22:44
9F：推 inonnaii:有些人真的会糟蹋行员 把行员当下人 08/17 22:27