作者arsenetsui (胡同里有只猫)
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标题[心得] 比较申辨黄金存褶的兆丰银行与台湾银行
时间Fri Jul 31 18:58:16 2009
以下，纯为个人经验之分享
兆丰银行
新开户:
服务人员:年轻小姐，不超过30岁
7/30在彰化某县某分行，新开户，收基本1000元，另外开黄金存摺户，
还要当场现金先买1公克的黄金
(注:1公克黄金依当天金价，目前大都接近新台币1000元左右)
并且要加收100元的收续费。申辨後，我问她关於银行操作，
她很简单的回答我:很简单啊，就先登入要先改密码，明天才可以开始买卖。
(我知道很简单…那是刚好我稍微了解网路的登入及操作等等，
如果今天是一个不懂网路操作的人，那她不就不用买卖!!)
晶片卡:
『那卡片呢?也要顺便申请!』
『我们规定要开户3个月後，有确定有在使用帐户，才可以申请晶片卡』
她冷冷的说完，就走掉了……。留下我，一个人傻傻的坐在服务台，默默的离开。
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台湾银行
服务人员:阿姨型，感觉4.50岁
7/31在彰化某县某分行，新开户，收基本1000元，另外开黄金存摺户，
还要当场先买1公克的黄金(可用刚刚新开户头里的1000元来买)，
但不需加收手续费，而且还送晶片读卡机。
现场还有一位看起来年纪稍大(确定超过30)的女性，不知道怎麽操作网路买卖，
服务台的阿姨很细心的教她如何使用。
晶片卡:
服务台的阿姨主动说:『卡片请一个星期後，本人带身份证、印章来领』
其实我去的兆丰辨的时候，前面刚好只有一个人也在新开户，而且一下子就换我了，
那位服务小姐也不是说非常不礼貌，只是我觉得，她非常的「冷漠」。
而在台银的时候人很多，大多都是刚毕业的学生，要新开户辨助学贷款的帐户缴钱用，
人虽然很多且正值中午12点多，但是我觉得服务的阿姨感觉起来，还是很细心，
而且因为是服务台，很多人都会过来问问题，但是她们(有2个人)也很有耐心
跟前一天我去兆丰的感觉，就差很多(难到她看的出来我不是大户??)
我以为私人的银行都会比较重视CRM的，但其实，真的是『牌子老、信用好』
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 112.78.80.130
1F：→ toor:兆丰不是私人银行，是公股 07/31 19:34
2F：推 LuckyWinni:我觉得是运气，很多说华南服务很差，但我遇的人都很好 07/31 22:21
3F：→ LuckyWinni:(而且是不同分行、不同部门) 07/31 22:21
4F：推 richshaker:华南...我碰到的是一开始超冷漠，发现帐户以前有买过基 08/01 01:47
5F：→ richshaker:金就变超热情...... 08/01 01:48
6F：→ arsenetsui:感谢toor更正错误 08/01 09:11
7F：→ andrewkuo:这两间银行在彰化,员林跟鹿港都有分行是否能透露一下 08/01 14:54
8F：→ andrewkuo:而且员林来有两间说,一间是台银一间是前中信局 08/01 14:55
9F：→ arsenetsui:就是员林这两间... 08/03 19:56
10F：→ shengpo:纯粹是服务人员态度阿 09/28 21:56