借标题转录。 原文 http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=55399 国泰世华新核心系统上线虚惊一场 文/杨惠芬 (记者) 2009-06-17 5月28日零点国泰世华银行原本的核心系统正式走入历史， 新核心系统则在5月29日凌晨1点钟启动，营业首日部分服务一度停摆 国泰世华银行的核心系统转换，在端午节4天连假中顺利完成。不过， 新核心系统上线第一天，部分交易服务就一度停摆，其中，除了网路 银行以及补摺机等自动化交易服务之外，汇出汇款业务也曾暂停。国 泰世华银行表示，主要是因为交易量爆增，加上分行人员对新核心系 统还不熟悉，进而影响到系统效能。 国泰世华银行资讯长章光祖说：「新系统上线，小状况多多少少一定 会有，但是整体来看一切都很顺利。」而新系统上线第一天就出现部 分服务停摆的棘手问题，主要是因为交易量瞬间爆增，加上分行临柜 人员对於新系统不熟悉，进而造成系统的反应速度缓慢。 章光祖进一步表示，为了让分行临柜作业顺畅执行，国泰世华不得不 短暂停止自动化交易等局部服务，进而调整硬体资源配置，并且把资 源集中在分行等第一线交易系统上。国泰世华银行的新核心系统，在 经过2年多的开发之後，去年11月正式迈入测试阶段，过程中，经过 将近半年的严格测试，最後决定在5月底的4天连假进行转换，但是， 新系统上线的第一天，就承载了70万笔的交易量，相较於平日至少增 加了3成，对於系统造成的负担无庸置疑。 由於新核心系统上线的第一个营业日，是在4天连假结束之後，而且 又适逢月底转换月初，所以，交易都挤在同一天而爆增。国泰世华 银行新核心系统专案经理阙壮兴表示，新核心系统上线之前，就经 过10次的测试，举凡月初日、月底日、发薪日等都是原本就预想过 的情况，也针对这些情境做过测试，因此，即使新系统上线的第一 天，就出现系统资源紧绷的状况，但在经过适当的调整之後，自动 化交易服务等问题都在半小时内得到解决。 除此之外，为了让第一线的作业即时完成，国泰世华也把一般汇款 业务，放到第二顺位处理，进而把IT资源集中在公司户以及证券交 割等方面的业务处理。为了因应这样的调整，国泰世华银行事先已 经跟财金公司提出申请，才能把汇款业务的作业时间往後延长一个 小时。 国泰世华银行原本的核心系统在5月28日零点正式走入历史，新的核 心系统也在5月29日凌晨1点钟启动，中间只有停机25个小时，远低於 国泰世华银行合并时，停机40个小时的记录，也比原订目标提早了1 小时完成。过程中，国泰世华银行把服务据点区分成分行、便利商店 以及捷运等4大群组，然後依序启动。文⊙杨惠芬 --

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