扯 不填资产 中信银竟拒开户 民众骂侵犯隐私 消保官拟列黑名单 2009年06月10日苹果日报【洪绍钦、财经中心╱连线报导】 真是有够离谱！台中县民杨晟民上月到中国信托丰原分行开户，只是要存四万元， 却被要求填写年收入、资产状况等个人资料，他认为有损隐私拒写，却遭拒绝开户 ，他愤而向消保官和《苹果》投诉。而中国信托银行个人金融处总经理尚瑞强昨在 《苹果》查证时，竟坚持：「民众如果不配合填写，中信银基於无法提供精确服务 的考量，只好不跟他往来。」 有够离谱 台中县消保官翟威甯已要求中信银改善，否则将把中信银公告为「消费黑名单」。 金管会昨也表示，若非疑似犯罪开户或者洗钱人头户，银行却拒绝民众开户，将予 以纠正。 存台银只须基本资料 民众听到中国银要求填个人资产否则拒开户的，群情激愤，业务员赖俊玮说：「太 扯了！存钱也要被问东问西，台湾的银行这麽多，大不了存到别地方，中信银欺人 太甚。」 从事铸造业的杨晟民（三十九岁）表示，他因生意往来，手中有五张中国信托信用 卡，五年多来平均每月刷一万至近三十万元，一直按时缴费，为免每月缴费麻烦， 想办理自动扣缴，上月八日至中信丰原分行欲开户存款四万元；不料开户申请书内 却要求填写年收入、资产状况、预计可运用投资金额等个人资产状况，另还要求填 写金融控股公司及其子公司资料运用声明、整体投资期望年投资报酬率多少。 杨晟民说，他告知柜台女行员此举不合理，拒绝填写，强调自己是信用卡ＶＩＰ用 户，从银行内部徵信即可；女行员竟说：「信用卡部及银行部不同，无法调阅个资 。」坚持：「若不签（申请书）就不能开户。」 杨晟民说：「又不是要借钱，是要存钱，难道要风险控管吗？」几天後，他改到台 湾银行开户存一千元，用双证件、印章，只填基本资料就完成，更觉得中信银做法 不合理，愤而向消保官和《苹果》投诉。 辩称为提供完整服务 翟威甯说，杨先生只是单纯存款，非进行投资理财，银行要求填写风险态度及投资 状况不合理，且有违《消费者保护法》规定契约要诚信及平等互惠，两周前去函中 信要求书面说明，「若中信银拒不改善，将把其列为消费黑名单、公告其做法，也 会要求金管会对开户进行规范。」 中信银公关张志孝昨表示，该行开户申请书上有关「个人资产状况」之收入及资产 主要来源栏位，是依照金管会 KYC（Know-your customer，认识你的客户）及银行 防制洗钱注意事项、防范人头帐户等相关规范所设计，其余投资风险等栏位则视客 户需求业务项目填写，是希望後续能提供完整的金融服务。 中国信托银行个人金融处总经理尚瑞强则说，民众到中信银开户存款、买基金，都 须填妥银行设计的制式调查表格，以免日後发生不必要的投资纠纷与交易误解。 但金管会官员表示，民众要委托银行进行财富管理时，银行才要进行 KYC流程，包 括台银、台新、国泰世华等银行都表示，一般开户不须填投资意向书。金管会银行 局局长张明道说：「单纯存款还要填风险意向书，这样不对，将进行了解。」消基 会执行董事游开雄直言，中信在开户时夹带民众投资及风险状况，根本是为日後推 销金融产品「一鱼两吃」。 --- 可以补一下自己的心得吗？ 在２００６年开户时，在开户申请书中就有投资问卷调查了 （如果没记错，当时还没有资产调查的栏位） 且，在那个共同行销的栏位，如果没记错，应该是签名就代表同意。 如果没有注意看，很容易被行员误导就签名了。 (如：这边还没签名喔，要签名才可以开户喔) 另，过去如果有申办信用卡，没有过关者，资料也会留着在开户过程中比对 如行动电话等。（当时被问到过去曾在某分行办理结清， 还问你的093x-xxx-xxx电话没继续使用吗？） 以上是自己当时开户的经验。 --

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