作者aquaboy (天天天蓝)
看板Bank_Service
标题Re: [请益] 急事!邮局人员疑似A钱
时间Sat Apr 25 13:14:46 2009
只要当过柜台的都知道
收付真的需要很大的细心
不然这些少钱多钱的事情都是很常发生的
像我就常常遇到这类的事情，其实有时候要我相信人性也真的很难
就是有顾客每次来存钱就是每次都少一千
我常会下意识的想，客户们对於自己的钱都不用先数过吗?
当我向顾客说明少了一千并且重覆点给他们看的时候
得来的大部分都是，哎呀，怎麽会少，谁谁谁给我的，我都没点
或是，真的吗? 你再点一次，没理由压，不可能!!!!
令我印象最深的一次，有一位客户少了一千，大吵大闹
他说是他女儿给他的钱，不可能会少，後来请他回去问了他女儿，真的有少在跟我联络
结果等到了晚上，还是没电话!!!! 心里真的很不爽，为了安抚他花了我很多的时间!!!!!
发生这种次数久了之後，真的心里会想，客户是不是故意的
如果我粗心没点出来，岂不是要赔了一千?
相反的，遇到多钱时，客户的态度就大不同了.....
昨天就遇到了三次，顾客听到多钱很高兴，都笑笑的拿回去
我都会开玩笑的询问，是不是给我的小费压?然後寻问是什麽原因
大部分的客户都是装傻，然後随便呼咙，为的就是想把钱快快拿回去
或是假装真的多钱=>真的很假，这时候就换我紧张了，害怕点钞机是不是坏掉> <
其实行员每天战战兢兢的就是帐不平，就算是1块.30块，都要抓出来的
如果客户真的不希望这种事情发生，记得在家请点过钱.....
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◆ From: 220.136.248.153
1F：推 kutkin:你们那边的客人 真的很随性 04/25 13:32
2F：→ renriver:唉,少钱就要垫,客人多拿了也不会还,做这工作不小心不行 04/25 14:47
3F：推 purin59:还有收到假钞也是。客户的反应也会：怎麽可能？那是我刚领 04/25 15:21
4F：→ purin59:/刚收的会钱/市场的小贩找的/谁谁谁给我的.... 04/25 15:21
5F：→ purin59:然後客户会希望你"借"她看一看，借了之後他就想拿另一张换 04/25 15:22
6F：→ purin59:可是柜台收到假钞就是要打洞作废的....有些客户会生气.... 04/25 15:23
7F：→ purin59:所以我以前都站着收钱，站着拿到钱过验钞机点两遍要客户看 04/25 15:24
8F：→ purin59:数量对了/假钞机器会叫..这可不是我坐在底下搞的鬼..:Q 04/25 15:25
9F：→ renriver:其实假钞真的满妙的,收到要作废,可是客户还想拿回去转手 04/25 15:30
10F：→ renriver:因为他不想平白损失一张钱...可是......XD 04/25 15:31