作者morganchase (morganchase)
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标题Re: [问题] 簿子不能刷 可以换一本吗？
时间Tue Apr 14 12:28:44 2009
※ 引述《churky (其实我喜欢飞机与游玩！)》之铭言：
: 我最早的第一银行存摺就是这样
: ATM与自动化设备的补折机都不能刷
: 到柜台去刷就可以
: 跟柜台反应也是说不能换
: 还说那以後就上班时间来柜台刷
: 问题是我要上班谁有那个美国时间去柜台补折
: 後来气到就结清帐户
: 然後跑去另一家分行重新开户就解决了
: 这是大约6年前的事啦
: 现在的银行应该不会让你这样结清再开户吧
这种在 自动化设备不能补摺
但在柜台却可以顺利交易的状况
造成的原因主要有2 (从负责维修补摺机的朋友那听来的)
首先是 自动化设备读取磁条的方式 与 柜台不同
自动化设备 存摺是水平的放入 磁条是平刷的读取
但在柜台 是用直式的刷法读取
所以如果存摺外皮太旧 毁损 就会造成读取上的错误
也就是 自动化设备 虽然刷了磁条 但读歪了 所以认不得这是那一本存摺
同样的因素 还时常会发生另一状况就是
当行员在帮新摺建档时 是用直式的刷法读取 建档
但可能因为刷摺的动作未完成 太快将存摺拿起
导致 建档的资料不正确 不管自动化设备怎麽读 就是认不得这本存摺
但拿到柜台时 直式的刷法却可以变识
另一个造成自动化设备不能补摺的原因是
自动化设备在补摺时 除了读取磁条外
还会须要判读 存摺内页的 条码 定位点等资讯 以设定列印
如果存摺脏了 旧了 也就可能造成自动化设备无法判订
而这些问题在柜台因为是人工判读 所以不会有问题
所以最理想的状况还是请好好保护自己的存摺
如果嫌存摺太麻烦
其实也可以改申请无摺户 帐户明细透过网银都能看到
最後 其实银行柜台的服务人员也是很辛苦的
有些规定 纵然自己也觉得不合理 但还是得照公司或主管的规定办
如果遇到服务上有什麽不满意的
好好说 或是 向上反应 是一定能解决的
动不动就客诉 争吵的 实在不鼓励就是了
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◆ From: 210.202.81.193
1F：推 akinachan:这篇很清楚 应该要m XDD 04/14 21:56
2F：推 ROCAF:有看有推 04/14 22:22
3F：推 LuckyWinni:推了。 04/14 23:32
4F：推 stupidboy66:推一个阿~ 04/15 19:10
5F：推 churky:写得真清楚，不过我的存摺跟新的一样还是不能刷 04/15 19:58
6F：推 grandpa:向上反应不就等於口气好一点的客诉吗 04/16 13:52
7F：→ grandpa:不要把客诉当做负面词 当自己权益受损的时候 这是正常管道 04/16 13:53
8F：推 ptt3592:推 04/22 23:51