※ 引述《parus (十年磨一剑)》之铭言： : 这两年跟银行打交道的经验都非常非常的不爽 : 好歹我也曾经坐在柜台後面 很知道银行业的生态与业务 : 也很能理解工作的压力与困难所在 : 但是...就是因为如此 我真的认为 : 这些银行怎麽不乾脆都倒一倒 最近跟原po碰到同样的状况 父亲过世 要办继承结清 这时候是客户的身分 之前待在银行 也办过继承的案件 那时候是行员的身分 写写兼具这两种身分的感觉 : 今天去将我爸身後留下的帐户结清 合库 - 板新分行 : 这户头我爸身前已经将钱都领出 : 今天只是去把帐号取消 : 当本人已经过世之後 要办理帐户结清是很罗唆的 : 要有 死亡证明或除户户籍誊本 : 要有所有继承人的印监与印监证明 : 帐户余额超过20万以上还需要有国税局的完（免）税证明 以上的文件 死亡证明书跟除户誊本可以择一检附 (死亡证明书是证明这个人已经往生 除户誊本是代表这个人已经从户政机关登记的名册中除名) 帐户结清所需文件是否罗嗦?接着看下去... : 更麻烦的是 行员都会劝你把钱领走就好不要结清 : 当你坚持要结清 有些人就会摆晚娘脸孔 这是行员的素质问题 不得不承认 某些老行库的资深行员还是会有这种类。公务员的观念 : 我今天很火大 因为承办人从一开始 : 这个没人会 我去问别家分行 这个好像跟客户讲就有点诡异了 最多跟客户委婉说明 "我刚接手这项业务x个月 还不是很熟悉 可能需要其他同事的协助 要请您见谅" : 你要有死亡证明喔 : 除户户籍誊本跟印监证明要去户政事务所申请 死亡证明书或除户誊本两者择一 印监证明可以不附 但是本人就要到场 : 要有其他继承人的委托书 : （你们有空白的委托书吧？ 没有，好，没关系给我张白纸我自己写） 委托书银行应该都有既定格式 没有是比较诡异 : 要有其他继承人的印章 跟印监证明相同的印章 : 要有原始存摺 必备(不过也是有碰到不见的) : 要原留密码 : （我怎麽可能会知道密码） : 要写提款单，盖原留印监 : （不对吧 当事人都过世了怎麽可能盖原本印监） 以上两者都不用吧 是继承不是取款 怪怪的 : 你留一个户头，我汇到那户头里 : （汇款不是要手续费？ 150块你说要用汇的然後收30块手续费！ 我要领现金） 我办的时候他还抵死不让我用汇款的 开了张支票给我 活生生少了三天的利息... : 要领现金那你这张收据要签 : （你所有动作都没做，就要叫我签收据，我签完你说你钱已经给我，叫我找谁要） 签收据是正常的 只是时间点不对而已 : 其他继承人的印监证明 : （连话都懒得再说，直接用手指指柜台上的文件） 本人不到就要这玩意 : 印监证明也好 户籍誊本也好 死亡证书也好 其实都是要叫家属花钱买的 : 每一张影本新台币20元（不是一份，是一张影印纸就要20元） : 他今天光跟我收走的文件就要100元，然後花了我一个小时 : 我不晓得对我而言这家银行到底是有什麽用处？ : 从我的角度来看，这家银行一点价值也没有 那是因为帐户只有150元 所以你觉得没价值 如果今天帐户有1500万元或是1.5亿元呢? 站在银行的立场 不管帐户里面有多少钱 对银行来说 就是一个签订契约的客户 今天客户要结清 要存提款 都是依照契约的游戏规则来玩 而不是取决於帐户的金额或是往来的密切度 今天要继承 就是依照游戏规则 准备该准备的文件 然後银行依照你的需求 把帐户做结清的动作 : 我绝对不会再跟这家分行有任何往来，甚至连合库这家银行我都觉得很可虑 : 不知道有没有人被银行柜台劝说结果留下帐户未结清的 : 千万不要留着 : 对银行柜台来说，你不要结掉他少很多事情 : 但是对户头持有人或家属来说 这个冻结户是很有可能让你在日後被卷入洗钱案 : 试想 你或你先人的静止户头被人拿去洗钱或当人头 你会发现吗？ : 如果被警调查获 银行方面有没有责任 : 答案是没有 : 这问题是存户的问题 不是银行的 : 万一你惹上麻烦 银行方面可是连声抱歉都不会说的 银行只是站在"建议"的角度 同不同意这样做的最後决定权在你的手上 (虽然我不知道往生者的帐户要留着做甚麽 这样的建议有可议之处) 你可以很坚定的跟她说要结清 有没有很多的事情 很繁杂的手续 那是银行要去动脑筋的地方 前面提到帐户结清所需文件很罗唆 我办的是台银馆前分行(前储蓄部)的军公教优惠存款(就是俗称的18趴)结清 需要文件如下: （１）存摺或存单 （２）国税局或税捐处核发之遗产税缴清或免税证明书 （继承存款金额在新台币贰拾万元以下者免附） （３）存款人死亡证明书或除户之户籍誊本 （４）可确认为全体合法继承人之原始全户户藉誊本 （５）全体继承人亲持本人身分证、印章 （６）填具继承存款申请书。 如果继承人之一或多数无法亲自办理呢? 所需文件如下： （甲）居住国内者： 　　　（１）委任人出具继承申请书及委任书 　　（所盖印监与户政事务所之印监证明相符） 　　　　　　附户政事务所出具之委任人印监证明（最近三个月内） 　　　（２）受委任人国民身分证及图章。 （乙）旅居国外者： （１）由当地我国驻外使领或北美事务协调委员会或有权签证单位签 　　发之授权（委任）书 　　　（２）各委任人图章 　　　（３）受委任人国民身分证及图章。 比较有趣的是办理文件第四点　可确认为全体合法继承人之原始全户户籍誊本 我要去办理的时候 是有从网路先看到这个东西 可是我压根不知道这是甚麽玩意 之前服务的公司也没要求这个 後来跑了一趟台银 才知道 他们要的是 "户政事务所尚未电脑化前 手抄之全户户籍誊本"(我还多申请了一份留做纪念) 我反问他 有了这个 你就可以确认全体继承人只有上面这些? 那为什麽还要填写继承系统表? 他没有给我答案 只说 这是规定 好吧 为了要办继承 鼻子摸摸 再跑一趟户政事务所 第二天凑齐他要的文件 支票就给我了 说了这麽多 无非是想表明 今天不论金额大小 帐户要继承 就得按照银行的规定来 如果今天在帐户里的金额是1500万元 而银行没有依照规定办理 就让第三人以继承的名义结清并领走款项 你是不是要回头来告银行未尽管理人之责? -- 情妇...不但让你有着生理上的亢奋... 更让你有机会表演走高空钢索的绝技... 也让你学习急中生智的技巧... 这就是情妇... --

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