作者unique11 (有梦想就要实现)
看板Bank_Service
标题Re: [新闻] 牛ATM不吐钞却扣款 警：绝对不要离开现场
时间Sun Jan 25 14:16:09 2009
其实 以曾经身为ATM经办
如果版友们在年假期间遇到机器未吐钞
或是少吐、多吐钞等情况
请记得时间点 并在现场立即拨打客服电话反应机器状况
甚至可以要求客服透过该行库的资讯处机房等
请他们立即查询是否有扣款纪录或机器状态
如果是少吐或多吐钞
千万先别把现金收进皮夹或皮包内
可以对着机器的监视器
用非常清楚的动作清点手上现金
另外 若要要求该行库立即派人到现场处理
其实真的有些困难
就像版友提到的 要立即处里的话 最起码要有三人到场 经办+出纳+金库主管
不管人在哪里 也许都回乡了 但是就都得为了处理这样的状况回分行
光是这样的奔波 也要时间能配合 「立即」 真的比较难
所以我上面提供的 是在银行无法立即处理的前提下
顾客避免权益受损的方式
也希望大家能够体谅 不是银行不处理 而是年假有人员调派支援的难处
希望大家新的一年都能平安顺遂 恭喜发财
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.118.152.199
1F：推 rush007:推 01/25 14:47
2F：推 mingkr:这篇教的才是正确的..领钱出来对着摄影机数钱... 01/25 16:59
3F：→ mingkr:这样可以避免银行看录影导致浪费领款人的宝贵时间 01/25 17:00
4F：→ mingkr:打去客服是要确认是否已经扣款..若未扣款则虚惊一场.. 01/25 17:00
5F：→ mingkr:如新闻报的叫警察来等银行立刻处理..大家都放假.怎麽处理 01/25 17:01
6F：→ mingkr:没吐钞..只要客服纪录後.....上班一定迅速归还.. 01/25 17:02
7F：推 vnucit:之前不是有人有发生 直接打客服 客服还叫他把钞票挥一挥 01/26 03:15
8F：→ vnucit:好像其中有两张一千 变成两张一百 最後邮局不赔他钱! 01/26 03:16
9F：→ vnucit:理由就是那个摄影机 看不清楚! 这新闻闹很大!建议还是报警 01/26 03:17
10F：→ vnucit:当场不要离开! 事後并要求赔偿时间和精神损失! 01/26 03:18
11F：推 kutkin:邮局还推说 可能是同业送来的 非常可恶 01/26 08:11
12F：推 purin59:邮局就别提了好吗？以前做柜台常遇到客户从邮局来的钱有假 01/26 13:05
13F：→ purin59:钞的问题，还不只一次喔!!我都怀疑他们是不是遇到同一行员 01/26 13:06
14F：→ purin59:不对，是同一台提款机。-.-"其中有个客户还遇到两次!! 01/26 13:07