作者benlovecwwqq (抓紧我吧)
看板Bank_Service
标题[问题] 警示帐户的定义
时间Wed Jan 7 22:55:46 2009
今天 遇到了一些状况 小妹没办法完全理解这样的状况
上来发个文 跟各位大大请益一番
今天朋友要汇款过来 於是我拿出了好久没用的玉山帐户
当时邮局人员告知 跨行转帐必须要一个钟头後 才会入帐
大约4个小时过去 我透过网路银行确认 都没有款项进入
於是请朋友拨个电话到邮局做一下确认
邮局的人员跟朋友说
【你这个朋友会不会是诈骗集团，我这边看到显示为警示帐户，被电脑档下了】
朋友将这番话转告给我 後来我带着疑惑 打电话到玉山的客服专线
我对客服说明以下状况
【1】我最近一次提款的日期是1月5号，如果是警示帐户，应该连提款都不行吧
【2】我同时也是玉山的信用卡用户，要跟我取的联系，或是确认信用状况应该都不是
相当困难的事情吧
【3】因为我在上班，实在没办法自己去银行确认，是不是可以先跟我条列出，可能被
列入警示帐户的原因
於是 我请客服人员帮我确认 列为警示帐户的原因
客服跟我说【小姐，这个你必须自己到开户银行确认】
我想我是真的没办法自己在上班时间拨电话过去，才会在这边跟你询问
身为公司的客服人员，连最基本的问题都没办法回答
这样的状况是正常的吗? 还是我自己以为他们应该会知道
我真的没有公主病 不是不愿意自己去解决 只是我真的没办法
有没有哪位大大有相关的经验 或是了解这样的状况...可以帮我解答的...
<(_ _)>麻烦了 谢谢。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.161.54.216
1F：推 qg:太久没用 被设成静止户了吧 拿双证件+印章去任一分行解锁定 01/08 00:03
2F：→ qg:还有存摺 QQ 01/08 00:04
3F：推 financier7:原PO第一点有说:"1/5还有提款"...所以不可能是静止户啦 01/08 00:33
4F：推 kutkin:现在银行就是这样呀 只要你很久没动 01/08 06:36
5F：→ kutkin:就给你锁起来 反正就是有罪推定 01/08 06:36
6F：→ kutkin:你要去举证说你没有犯罪之虞 01/08 06:36
7F：→ kutkin:我也被彰银所过 原因只是因为我用永丰转钱进去的把它归0 01/08 06:37
8F：→ kutkin:事主就是我自己 也没有人报案呀 01/08 06:38
9F：→ kutkin:请问为什麽要我结清 我是户籍地 往来10多年的客户 01/08 06:39
10F：推 kutkin:回到你的问题 卡部归卡部 客服规客服 就是这间银行 01/08 06:42
11F：→ kutkin:你还是先找找其他帐户来用比较快 我知道大家上班都不方便 01/08 06:42
12F：→ kutkin:跑去银行跟人家喝咖啡 01/08 06:43
13F：推 LuckyWinni:原来的分行应该也找得到电话，打去分行问也可以吧 01/08 23:29