作者Meishing ()
看板Bank_Service
标题Re: [问题] 网路银行转帐出现失败但隔天却发现扣款
时间Mon Dec 22 21:17:46 2008
※ 引述《TYT (好痛喔)》之铭言:
: 失败,原因:A5012,交易状态不明。若为转帐/缴费交易,
: 请依下列方式确认转帐/缴费状况:
: (a) 查询余额或交易明细 (b)若为跨行交易,请询问对方银行转帐结果。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
重点在此
: 所谓失败那不就代表转帐失败?
这边的失败不代表转帐失败,
只表示本来应该出现转帐成功的画面没有正常出现。
画个图好了
送电文 送电文
使用者==============>网银============>後端帐务主机==>财金公司===>对方银行
传送扣款资料 发出扣款电文 (实际入帐)
============>财金公司=======>原交易银行帐务主机========>网银========>使用者
传送成功讯息 成功讯息 (实际扣款) 成功讯息 成功讯息
以上是简单的图示(有省略过)
原PO的情况应该是图示第二行中,某段"传送成功讯息"断掉了。
所以出现失败画面。
说明中有(a)(b)两项。
而(b)项"跨行交易,请询问对方银行转帐结果"也说明了,要问对方银行。
而当时没有成功讯息说转帐成功,所以对方行应该还是会入帐,但是本行先没有扣款,
等到晚点对帐的时候会补扣。
所以当你马上查询,不见得会出现。
: 於是我马上去查明细,发现300元未扣款
: 所以我就当作是正常转帐失败不管他
: 那有转成功,为何会出现失败二字?
说明中不只出现失败两个字,还有後面的文字。
: 且一出现失败的时候我有马上查明细是没有扣款的啊
但是跨行转帐的说明是(b)
: 这部分应该是彰银的问题吧?
: 毕竟是他自己说转帐失败所以我再重转的
若今天彰银只说转帐失败,那真的是彰银的问题。
但是当他还有a、b两项说明,很难归责於彰银。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.42.192.205
1F:推 TYT:恩恩!但今天彰银已经承认是自己系统当时在维修出问题了! 12/22 21:49
2F:→ TYT:且我当下也有问对方,他并无收到!他也是周日才看到这笔入帐 12/22 21:50