作者TYT (好痛喔)
看板Bank_Service
标题[问题] 网路银行转帐出现失败但隔天却发现扣款
时间Sun Dec 21 16:52:03 2008
我昨天在中午12点多时候用彰银网银行转帐
金额是300元
因为彰银的网银转帐需要一个传到手机的即时密码
所以,当我输入之後,电脑跑很久,後来他结果出现:
失败,原因:A5012,交易状态不明。若为转帐/缴费交易,
请依下列方式确认转帐/缴费状况:
(a) 查询余额或交易明细 (b)若为跨行交易,请询问对方银行转帐结果。
所谓失败那不就代表转帐失败?
於是我马上去查明细,发现300元未扣款
所以我就当作是正常转帐失败不管他
又重新转一次,然後就出现转帐成功
我又去查明细,发现这笔300有扣掉
想说应该没问题了
但我今天要查交易明细时候
赫然发现,第一笔300在今天出现了扣款
而且彰银有一个使用者纪录查询
我进去查了之後
也确定我第一笔金额的确是失败的
但为何昨天查明细第一笔失败的300没被扣掉
竟然在今天被扣掉且出现在明细里?
有人遇到这种情形吗?
我刚有根彰银客服联系过,他也请我看过所谓的使用者记录查询
我也照字面念给他听,但他就是坚持有转成功所以彰银不负责
那有转成功,为何会出现失败二字?
且一出现失败的时候我有马上查明细是没有扣款的啊
请问版上有人有遇过吗?
我知道可以请对方将钱转回来即可且只有三百元而已
但如果对方是不认识的人
又死不还我呢
譬如:拍卖
这部分应该是彰银的问题吧?
毕竟是他自己说转帐失败所以我再重转的
不知道有没有版上的有遇过
可以交我怎样处理吗
谢谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.132.124.5
1F:推 gottsuan:银行上班时间再打去查询看看吧 假日有些交易资料查不到 12/21 17:35
2F:→ Jany0316:它有写"(b)若为跨行交易,请询问对方银行转帐结果。" 12/22 19:34