作者eagleken (新的一年新的开始...)
看板Bank_Service
标题[问题] 店员刷错 但钱被圈存住了!?
时间Sat Nov 8 23:54:50 2008
昨天晚上去加油 因为身上没现金了 就很自然的使用晶片金融卡刷卡付钱 金额是120元
加油的站员 花了比以往久的时间 做刷卡的动作 最後也拿出一张正确金额的签单给我签
名 回家後 就无聊顺手查了一下 X打的网路银行
发现我可用余额怪怪的!?感觉剩下的余额不对 一共是少了1320元
我开始左思右想 我哪天还有刷过这张卡 後来想想这个礼拜都没有过
再把刚刚加油的事情拼凑一下
应该是站员一开始刷错 刷成1200 後来再刷一次 刷正确金额120元
所以总共被扣款1320元!?
那我就开始想 那我的钱被圈存住了 那我要怎麽领!?
刚刚又查了一下 恩~还是被圈住!?於是打了电话问X打的客服人员
经过漫长的转接跟输入资料後 我终於接通到客服人员
他的回答是:银行在接到 店家传真刷错金额的告知後隔天会将这笔额度再退回帐户内
那我又问他:万一店家没传真怎麽办!?我是真的没刷也没签名!要如何保障我的权益
他回答:一般来说 店家都会传真告知银行 银行隔天就会将圈存住的金额退回
我又再问了:那我不能做任何的动作 保护自己吗!?万一我急需那笔钱用呢!?
他回答:ㄜ...你可以向店家反映 并要求他传真...
我:..................................好 没关系 我了解了 谢谢你!
===============================结论&心得=====================================
从学生时代以来 就一直使用晶片金融卡 也觉得这样有多少花多少 会比较克制自己的慾
望 经过这件事以後 我有点小害怕了!钱被莫名的圈存住了 要等店家"主动"提出申请
我才能要回我 原本就不应该被圈存住的钱 而保障我的方法:无(纯粹就客服人员回答
的内容判断)
万一店家 没有意识到这件事 或是拖延时间 那我的钱就卡在那动弹不得
提供给大家参考 我还是很喜欢 晶片金融卡 可以刷卡的功能
但我想 我以後会只摆差不多的钱在常刷卡的帐户里面
今天是1200 明天如果是12000或更多呢!?
最後 有人有相同的经验吗!?我想知道多久以後可以拿回来啦!!!
还是 因为今天周末 等到礼拜一的时候 就OK了!?
麻烦大家回答一下 感激感激
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.168.86.37
1F:推 mashapple:看你是哪家的卡.中信的要一个月.华南打电话请客服处理, 11/08 23:59
2F:→ mashapple:有退刷成功的.大概2-3天就可以做回冲~ 11/09 00:00
3F:→ eagleken:快要变成 台湾第一大外商银行那间... 11/09 00:00
4F:推 beagle:哪一间? 11/09 00:06
5F:→ eagleken:渣打 11/09 00:07
6F:→ edctw:如果店员刷错害你被圈存没有主动告知你,请客诉。 11/09 00:52
7F:推 Bioee:这是VISA金融卡比不上信用卡的原因之一 11/09 02:13
8F:推 vnucit:这样被圈存的利息 银行会返还吗? 11/09 02:15
9F:→ TZUYIC:利息不会还,因为圈存本来就是签帐卡的特质之一 11/09 02:17
10F:→ DavidChen:圈存没有算利息吗 印象中有算利息唷~ 11/09 03:22
11F:→ DavidChen:加油站人员应该操作上有问题 正常程序应该要再给 -1200 11/09 03:24
12F:→ DavidChen:的签单一张 所以你应该要有三张签单 120 1200 -1200 11/09 03:25
13F:→ DavidChen:此时你传真回去负 1200的给中国信托 就可以解除圈存 11/09 03:25
14F:推 skyhawk:你不主动处理的话.钱会被圈住一个月 11/09 13:36
15F:推 WaterDragonI:这是VISA金融卡比不上信用卡的原因之一,另外一个就是 11/09 15:02
16F:→ WaterDragonI:盗刷的後续处理的风险与责任.... 11/09 15:02
17F:→ WaterDragonI:有信用卡最好可以舍弃Visa金融卡,以免自找麻烦 11/09 15:03
18F:→ KuwaK:我曾经刷过一次 回家看金额圈对 过几天变圈两倍的钱 11/09 16:24
19F:推 yo81:为何变圈2倍的钱?被店家多刷??还是? 11/09 18:48
20F:推 monkeyhow72:我也有过被重复刷两次3000的经验!店家也仅拿一张签帐 11/10 01:29
21F:→ monkeyhow72:单上来给我签,但我主动告知我同时收到两笔刷卡简讯 11/10 01:30
22F:→ monkeyhow72:他们也很专业,马上联系发卡银行告知问题,最後也没预扣 11/10 01:31
23F:→ monkeyhow72:也很快安抚了我!!送我小点心... 11/10 01:32
24F:推 yo81:挖这样好危险耶如果没有刷卡简讯的功能,很容易被多刷 11/10 01:33