作者teatop (就是这样~)
看板Bank_Service
标题[心得] 渣打忘记密码的代价真不小
时间Wed Oct 1 20:13:42 2008
刚刚渣打网银坏掉不能领钱
沉闷了一下跑来打心得
前阵子开网银 顺便开了e$aver
开完之後 过了数天 晶片卡到达
----网银不能直接解锁之分界线----
当下很高兴的用读卡机试功能
输入密码-1次 输入错误
想说可能是没按好
再输入密码-2次 输入错误
os：中信的可以用网银直接解锁
现在科技如此的进步~没差啦(笑)
所以很放心的再试一次
觉得可能是要用密码保镳才对
再输入密码-3次 输入错误
错误达三次 请洽本行办理........
傻眼之余用最快速度
登入网银找解锁功能~~~没有!
再搜寻一次 再重头翻到最後~~~还是没有!
----客服人员的建议要评估之分界线----
後来可能是脑筋断线
拿出来另一张卡(一张渣打 一张e$aver)
心想密码应该是这张的
输入两次错误之後
心慌了~赶快打电话问客服
我：请问忘记密码的话 可以查吗？
客服1：那请问你是在哪边开户的呢？
我：在某某分行
客服1：那你可能要问某某分行喔
於是打电话到某某分行
客服2：你可以到任一家分行 他会再给你一张密码函
我：那我还有一张 可以查到密码或直接改密码吗？
客服2：我们不能查到客人密码 不然这样不是很不安全吗…blabla
你可以把它用到锁卡 就可以直接办理了
我：谢谢(冏rz~用到锁卡~而且回答还不一样@@)
於是"很乖"的把它用到锁卡
----解锁手续费好冏之分界线----
去渣打分行1办解锁
行员：要200元手续费
我：呃…我没这麽多钱耶@@ (月底全身上下加存款-1xx元)
行员：(她以为她听错了)那…你要不要等下再来办
我：嗯~谢谢
後来想说可能是不同分行的手续费会不同吧
於是又跑了2~3家分行 问到的结果都是一样
过了一个多礼拜…e$aver密码函抵达~
冏rz~原来是密码还没出来~不是忘记
----最终的下场----
现在只能用来存钱->转到其他帐号->领出
(所以网银一坏掉就…)
不知道渣打的结清要等多久才能再开~~T^T
--
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◆ From: 218.160.190.139
1F：推 TZUYIC:之前讨论有说卡寄回家的开卡要到分行ATM开，你怎麽乱试。 10/01 20:24
※ 编辑: teatop 来自: 218.160.190.139 (10/01 21:18)
2F：→ teatop:行员说可以用任一个提款机开~ 网路ATM应该算...吧?@_@? 10/01 21:21
3F：推 antiall:你上面那句很怪 网路ATM哪里有提款功能 10/01 21:37
4F：→ antiall:而且我没听过开卡可以在网路ATM开的.. 10/01 21:38
5F：推 Arnaud:网路ATM可以开卡 我就是用网路ATM开的 10/01 22:15
6F：推 luckyyy:那网银被锁住去办解锁，也需要付200元手续费吗? 10/01 23:30
7F：推 sggs:网路ATM可开卡喔，我还跑去分行 @@ 10/01 23:43
8F：推 richjf:网路只能简易开卡，密码、卡都是寄到家的要到分行atm办.... 10/02 03:22
9F：→ aqa123:我办过网银解锁没有收手续费 10/02 20:01
10F：→ femalepurple:解锁只要一百元...我是行员\ 10/02 23:00
11F：→ femalepurple:更正~晶片卡解锁一百 网银不用钱 10/02 23:01
12F：推 james7766:网银可领钱？how? 10/04 22:05