作者oopscrap (kk)
看板Bank_Service
标题[心得]刚刚银行的服务人员
时间Wed Aug 27 19:50:23 2008
上礼拜3去办了一张土X银行的信用卡 普卡
於是今天刚下班,想询问一下信用卡的办卡进度
因为没办过信用卡,不知道会不会通过
於是我就照着网路上查到的电话打到土地银行的台北总行吧?
打过去我就转接客服小姐(18号客服)
语气相当亲切的问我需要什麽服务?
於是我就跟他说我要查询办卡进度
他就问我在哪个分行办的,因为他那边没我的资料可能还没上线
我就跟他说中坜,他就说我可能需要打到中坜分行去询问
於是我就说声 谢谢 准备要挂电话的时候
他就说请您稍等一下 我帮您查询中坜分行电话
还很详细的告诉我 要按0 转接总机 再请总机帮你转到信用卡办卡人员
於是我就很感激的挂上电话,播了中坜分行的电话
也很顺利的找到了信用卡的承办人员
於是我就跟他说:我想查询一下我信用卡的办卡进度 谢谢
可是他竟然说:埃优~~电脑关机了阿 可不可以明天在查阿
明天营业时间再问
听了很闷的挂上电话,一样是同公司的员工怎麽态度差这麽多
要是他很客气的说:不好意思 我们已经过了营业时间不方便帮你查询
可以请你明天在来电查询吗?
这样感觉还不会这麽闷
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1F:→ lyi33tw:心情爽了就浪费你的电话费了! 08/28 22:51