今天我去开户 十二点五十到服务台，两点半才搞完开户（一件！） 整个过程让我觉得是在绩效挂帅下，行员不得不想办法诈乾客户身上的资讯 让 上门的客户个个变成到手肥羊 首先 一开始服务台开户的过程就拖很久，一下说者个补签一下，那个补写一下。向我要 双证件时候却忘记我的证件其实早先前递给，正躺在她的影印台上。这部分我觉得还好， 因为看得出来不完全是行员不敬业，而是华侨似乎刚转换系统，要不 就是服务台这位行员才刚开始做，因为他不停问隔壁这要填什麽，那要填什麽。 这段期间我一直坐在他对面，却发现有很长一段时间他不是再处理我的件。可能需要其他 人审核吧。我没有太挂在心上，就慢慢等。 皆下来问题来了。此时服务台行员突然叫我到理财柜台(紧邻开户柜台)做一下。 明明是简单的开户 却硬在开户的过程把我的件转到理财专那？为什麽？ 这时已经一点四十了。可是开户开到一半，走也不是不走也不是，所以我 还是过去了。烦。 最扯的是那位理财专员。一开始他问时，我已经表明不想理财 不需要理财服务。 结果开始五四三。问我做什麽, 我说我念经济。她说刚好我也念经济（真不幸）。老实说 这时我不想理他，我就看自己的书。结果不知是不是我不甩他刺激到他，他就开始教我念书 以及做人做事的道理，也顺便说说理财可以帮助你学习。有够莫名其妙---ㄟㄟ 现在开户，银行还附赠理财讲座是不是？反正我继续喔喔喔，就是不想理他。 结果那专员更不死心 问我在做什麽，我父母做什麽，而且连做多久也问。这下火了， 说完我在做啥，我便问，请问我开户还要多久（我的天，这时已经两点了） 专员赶紧说马上好马上好，要我赶快做回去。天阿，你这不就证明理财服务不是 开户必须得？ 那这段期间我开户的件处理的怎麽样？ 我做回去後，行员继续key key key ，同时我也喵到我的开户申请文件上也多了 几行刚刚理财专员写下关於我的个人资讯: 我在哪做事，我父母在哪，做多久等等。 。。。。原来，我是他们眼中得肥羊; 为了做成一次理财生意，在开户时折磨 久一点也是应该的。。。 此时已经将近两点，我也快失去耐心。行员再把申请见看了一遍，却说『 ㄟ先生，应为你刚刚和理财专员说你常常在国外，所以你这样申请会有一些 税得问题，所以。。。』 所以？所以要怎样？老实说花一个小时在服务台我觉得还好，可是你硬插理财服务 ，问了我一堆开户不必要得个人资讯，然後再利用这些资讯说原来的件有问题。这间 银行开户效率差就算了，现在我觉得这间银行职业道德有问题。为何理财那边 问得资讯会用到开户上，当初问时不先讲明？？他们的手法就像挖香肠， 这里挖一块，那里挖一块，一次不会让你觉得被挖很多，可是家里来就是一大笔。 我也不想纠缠。所以我说，对不起，我实在没时间了。我知道你们座柜台压力满大， 我的件才用到一半，可是我实在无法再等，真的有事。我下次再办。 （其实真正原因是我觉得这家银行会出卖客户，资讯保密有问题） 结果你知道怎麽了？柜台行员楞了一下立刻说喔喔不用改不用改，马上快好了。 然後她继续key资料，也跑进去主要柜台(碰到一些问题请示上级)。。。终於 来回几趟後，两点三十分时。 总的来说开一个户要将近两小时，一方面是新系统新人员上手，另一方面是银行 本身太贪心，这个资讯也要，那个资讯也想要; 只要能达成绩效都好。看来现 在大环境不佳，银行存放款利差不好赚，专功个人理财生意才是王道。 会流到开户这里？ 分明是 --

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