※ 引述《beagle (红茶犬)》之铭言： : ※ 引述《soloyei (..)》之铭言： : : 爸爸的店之前和中国信托申请刷卡机 : : 最近寄来一封信说有客人想确认签单内容 : : 所以要求我们提出签单 证明这位客人在此消费过 : : 签单我们是确定已经回收了... : : 我想问...只要我们提不出签单证明，银行就有足够权利扣回此笔交易金额吗？ : : 那这笔钱，是给刷卡人or银行？ : : 如果真的被扣回此比交易金额，那银行是否该退还手续费？ : : ps.我知道没留签单理亏，说什麽理由也都没用 : : 但是每个人都这样玩，倒楣的不就是店家... : : 先感谢大家 : 这时候就要问, 这是多久以前的签单? : 争议款必须在持卡人接到帐单後 30 日之前提出, 也就是说离刷卡日最多两个多月, : 在这段时间内, 商店必须保存签单作为凭据, 有争议的话随时要调阅签单... : 我不知道收单行和银行之间的契约规定签单要保存多久, : 不管怎样绝不会是请完款就可以撕了, : 照理说顶多保存三个月, 之後持卡人就无法向银行提出异议... : 我自己遇过商店(餐厅)把我的卡刷了两次, 一张签单大概因为刷卡机操作错误, : 就自己收起来没给我签也没刷退, 最後出现在我的帐单上, 同一时间刷了两笔... : 这时候我要认赔吗? 这是不可能的事, 我只签了一张, 另一张不是不存在就是没签名, : 打电话请银行调阅签单, 到底是我糊涂记错还是商店刷错, 一下就水落石出... : 如果这是太久以前的交易, 照道理已经不能异议了, 那或许可以找银行沟通。 签单是今年2月的 差不多半年了 银行一直以"合约规定须保留签单1年"为由 要我们提出证明 今天我们打电话到客服(有录音) 请求调单扣款科跟我们联系 并提出刷卡人与我们联系的要求 可是对方却说...先扣款，他们也同时会请刷卡人跟我们联系 (冏) 我们坚持不要！ 等事情水落石出再说 对方(专员?)答应会帮我们联系 但是没说扣款的事情 我们也不知道事情结果会如何 只是 刷卡人刷完卡、缴完费已久 真的不懂为什麽会有这个问题出现? --

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