作者brad1110 (路人甲)
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标题Re: [讨论] 有人觉得彰银的效率很差吗?
时间Mon Jun 16 18:14:35 2008
※ 引述《Dandelion (Dandelion)》之铭言：
: 我觉得很差
: 最近想使用网路银行办理定存，所以去彰银做申请
: 申请前有做一点点功课
: 大概知道若需在网银有存定存的功能
: 需要将帐户由一般活期存款变成综合的帐户
: 去申请时有跟行员告知我的需求是”想用网银存定存”
: 询问行员有没有什麽特别的资料需另外填写
: 结果行员只问我有没有办约定转帐
: 说如果有就有SSL功能就可以
: 资料填写完我突然想到帐户应该要是综合存簿才行的样子
: 就问了一下是不是要变更帐户的部份才能存定存
: 行员居然回我”对吼，要办综合帐户！”
: 我一整个就有点不太开心了
: 因为对方看起来也三十多了，不太像新进的行员，
: 最後的结论是如果我需要这样的功能
: 仍需要回原开户的银行办理变更。
: 从一开始不能从桃园开户，要回户籍地至中坜开户，
: 到金融卡只能亲自到原开户银行领取，完全不能用邮寄或代领，
: 现在想办网银，又要回原开户银行，
: 我只是个平常的上班族，桃园到中坜看似不远没错，
: 但我也很难利用中午时间冲去办理这些事项吧！
: 当然彰银要我提醒他是不是要变更帐户的种类才能存定存
: 我也觉得非常夸张，
: 只是我和其它银行接触也不多啦，
: 所以也无法判断是每一家都这样，
: 还是彰银特别糟糕。
: 在此利用这个标题抱怨一下了
: 还请各位见谅
你没讲清楚行员会以为你已有综存户
网银要设约定转帐的帐号,帐户变更性质成综存户的确要回开户分行
至於金融卡你可以请你开户行的经办寄去离你家最近的分行,你再去领
又或者,如你没在任何分行申请过卡片,是可以在任何分行申请,又再该
分行领取.卡片限定本人领,请记得带身分证,有设印章提款的要带章,
存摺去领卡.
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◆ From: 59.112.229.238
1F：推 Dandelion:我已经把存簿给他并告知我的需求 06/17 00:20
2F：→ Dandelion:金融卡的部份我也已经告知行员我并不住在中坜 06/17 00:20
3F：→ Dandelion:上班时间到中坜领取有困难 06/17 00:21
4F：→ Dandelion:我还是觉得要我提醒後他才回我~对吼..这种态度令人心寒 06/17 00:22
5F：→ Dandelion:甚至到领取提款卡的部份,我已经把我的难处说出来了 06/17 00:23
6F：→ Dandelion:如果有您所说的方法,行员却没帮我想到.其实令人更火吧 06/17 00:24
7F：→ Dandelion:因为我很清楚告知我工作和住宿都不在户藉地 06/17 00:25
8F：→ Dandelion:若要回来拿金融卡可能得请假,没有其它方法吗? 06/17 00:26
9F：→ Dandelion:他们还是硬要我回去拿,也没告诉我可再去其它分行办卡 06/17 00:26
10F：→ Dandelion:您的说明让我对彰银的印象感到更差了 06/17 00:27
11F：→ Dandelion:但若以後要到银行办任何业务我知道要自己上网先搞清楚 06/17 00:27
12F：→ erinal:解铃还需系铃人… 您当时的处境旁人没有办法从这几个字中 06/17 23:18
13F：→ erinal:体会…为何当时不直接反应反而更能让那个分行甚至那个经办 06/17 23:19
14F：→ erinal:了解使用者的不便之处进而造福後来者 不是更好吗？ 06/17 23:19