作者jaminhr (研究僧...)
看板Bank_Service
标题Re: [心得] 台湾银行的服务态度真是差!!
时间Sat May 10 11:41:32 2008
※ 引述《RoXS (创意)》之铭言：
: 今天下午好不容易放个假，听说台银的网路银行不错，就去做个外币定存。
: 一到板新分行，因为我在台银没有任何户头，因此台外币户都要开。服务台是个中
: 年女子，跷着二郎腿、嚼着口香糖，还一直跟旁边的人聊天。後来抽了号码牌到台
: 币柜台，是个老女人，把我的帐号写错也就算了，还一直低低咕咕不知在讲啥。最後
: 到了外币柜台，想说总算是碰到年轻点的女生，没想到态度是最差的。她没有一句话
: 是正眼看着你讲的，讲话又小声，办完东西丢了就给我，只是一直跟我收钱，该提醒
: 我的事情完全不提，还要我一直问，这样的服务态度让我想去客诉，感觉整间分行没
: 有人在管，经理看起来也是散散的，以後我再也不想踏进去!真的很气!
这一家在我家的巷子口
两个月前请了半小时假要去缴就学贷款
之前一阵子想要开黄金存摺..
就想说先开户头好了..好像最近基金有些优惠
之前缴就学贷款没有问题
因为都一开门就去了..所以都在1号跟2号柜台办
都还不错..1号小姐虽然有点不熟练..但是态度还OK..大概5分钟就好了
4号柜台是个40岁左右的男生..态度不错也很熟练（看大家有问题都问他）
这次是到3号柜台..这个就非常不熟练了大概弄了10分钟吧
之後就到服务台去开户...等了一下子..去处理ATM的小姐才回来
开始写一些东西...大概又过了10分钟..态度还OK..只是等了有点时间
最後到九号柜台开信托户才是真正不爽的开始
一开始小姐不知道跑到哪边去..我就完全没人理我的等了10分钟
回来後就开始丢一堆东西给我写..比了比哪边要写的（通常处理人员都会打勾）
但是太多要写了..会有漏掉的地方
那小姐就要丢回来要我写...开始处理其他人的事情
我写完又开始枯等....整个开户+信托户的时间就超过了40分钟
也没时间跟心情在办黄金存摺了..到五股工业区上班都10点半了
这样等待的时间OK吗？？加上他的态度实在是让人很不高兴
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 203.204.67.215
1F：推 alex817:政府的银行真的很屌... 05/10 11:51
2F：推 mishakind:40分钟还OK啦~ 05/10 22:35
3F：推 kyofu:我等过两小时的~扣掉稍微排队的时间,花了一个半小时 05/10 23:29
4F：推 aiyowaya:我家这松江分行也是皮笑肉不笑的，但速度比较快就是了 05/10 23:49
5F：推 emotionz:我上礼拜去开外币和黄金总共花了快三小时= =" 05/11 00:26
6F：→ ARM123:我开网银就要一个小时了，你把公务员的效率想得太高了.... 05/14 10:16