作者CowBLay (靠C咧～)
看板Bank_Service
标题[问题] 玉山提款卡工本费和一些小抱怨
时间Thu May 8 02:20:21 2008
前阵子我因为打工的关系
要去玉山银行开户
在三峡老街那附近开的
------抱怨文------
有一些东西想小抱怨一下
当我说了我要开户的时候
行员的态度都是很客气的请我填写资料
後来可能是因为太忙
就请了一个女的工读生吧?!
来帮我处理
因为是第一次开薪转户
店长也没跟我说银行开薪转户还要填写工作地点的电话和地址那些的
我也没有手机
才刚上班一个月我也没记店里的电话
我有很客气的说旁边有一个行员的电脑也没在使用
是不是可以麻烦她用那台直接帮我查询一下，用网路查不用几分钟
她就面有难色说那台电脑有点难用 可能也很难查到
我就说那不然可以请她帮我打查号台查一下吗，因为电话在她柜台里面
而且有的还限制不能打手机之类的
(我一直很急因为接下来有事，但还是尽量忍着希望她能尽快帮我处理好)
结果她就把电话递给我跟我说她不知道查号台是几号....
我都快疯了
後来我就只好自己打给104，但是他查不到我们店的电话
(我打工的地方在全家 打给查号台要查我们店的电话结果根本查不到
因为那一阵子全家在"并购"福客多
原本的地址是福客多当然查不到，这是店长後来跟我说的)
不得已我只好要了其他店家的电话，就这样从A店要到B店 从B要到C到D就是没有我们店的
直到某间店说了我可以去打给担当之类的人物後就挂掉了
我就受不了了，因为我也没担当的电话，而此时已经耗掉了我快二十分钟
我就再问一次那个工读生说那台电脑真的不能用吗
她的脸色就有点不太耐烦的就回我说 其实也可以啦
结果她搜寻来搜寻去就是找不到
结果当我凑过去之後不用五分钟我就找出了我们店舖的电话...
找到之後就顺利多了
後来她再问我要不要办金融卡，工本费要一百块
当下的我极度不高兴就跟她说不用了我赶时间
然後她就拿起我填好的一张金融卡用的资料吧
当着我的面说，那这张纸也白填了，我撕掉罗
真的是大傻眼
後来我回到台北到永吉路上的玉山银行去补办金融卡的时候
他也没跟我要工本费耶是为什麽??
我还再跟那行员确认一次说不用工本费吗，他就回我说不用阿
那为啥我开户的时候办就要工本费一百元?
---
说真的，办了这次开户让我对玉山的印象很不好
要请工读生也该训练一下吧
连查号台的电话是多少都不知道
还不耐烦的回应客人，如果她可以多点耐心从一开始就去电脑查
我也不用在那边跟她耗这麽久
我也不会想客诉，只是真的觉得那时办完心情很差
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.134.114.149
1F：→ KuwaK:提款卡是王建民纪念卡? 05/08 02:33
2F：推 coolstupid:还是没改，100元是小王卡片工本费，一般版不用钱 05/08 02:33
3F：→ coolstupid:我觉得玉山要买小王授权，并不能用欺骗方式办小王卡 05/08 02:34
4F：推 TZUYIC:你要说办一般晶片金融卡（玉山卡面）免手续费，他要是骗你 05/08 02:36
5F：→ TZUYIC:办王建民卡面晶片金融卡，就要收100元手续费（代言费很贵） 05/08 02:36
6F：推 coolstupid:楼上，我当初也到玉山办卡，他明确跟我说没有一般卡 05/08 02:37
7F：→ coolstupid:那你觉得你会要付100元吗? 已经请假开户了，也没空再来 05/08 02:38
8F：→ coolstupid:到最後是自己打电话去总行才说会加强人员告知训练 05/08 02:38
9F：推 TZUYIC:玉山这样就不对了，这根本就是强迫中奖。 05/08 02:43
10F：→ CowBLay:她什麽都没问我，我也不知道有分纪念卡跟一般卡 05/08 02:48
11F：→ CowBLay:只能说幸好我当下没办，不然就当冤大头... 05/08 02:48
12F：推 horusli:忘记公司电话，银行很有可能把你认为是诈骗集团的人头户 05/08 04:31
13F：→ miniuser:玉山蛮容易出现没事先告知的义务 05/08 11:04
14F：→ rich655254:银行不借你电脑也是安全考量，很多银行电脑只能连内部 05/08 12:25
15F：→ rich655254:借你电话打二十几分钟也是成本，这不是银行服务范围喔 05/08 12:25
16F：→ rich655254:当然工读生笨笨的是该处理，但他没有义务借你电话电脑 05/08 12:26
17F：推 carrieC:我觉得收工本费很扯、卡也不美时，行员也没提及有一般卡 05/08 14:08
18F：推 gottsuan:工本费不扯 那是要付给王建民的肖像授权费 至於不提供申 05/08 15:11
19F：→ gottsuan:请别的卡 这才是扯的部分 就算玉山说没有一般卡 你可以说 05/08 15:11
20F：→ gottsuan:要申请劳动保障卡 一样是免费用 只是卡片比较丑... 05/08 15:11
21F：推 winth:当场撕掉办金融卡的资料应该还好，能让客户确保自己的资料已 05/08 23:16
22F：→ winth:销毁不会外流或留做他用，算是客户权益的保障作法吧。 05/08 23:17
23F：推 golife:前面一大段会让人觉得你是在找麻烦= = 查询和提供电话只是 05/11 08:31
24F：→ golife:服务 你怎麽当得好像理所当然呢???? 05/11 08:32
25F：→ carrieC:劳动保障卡也是看您提及才知道 ^^" 05/13 10:44