作者yukiko (雪儿)
看板Bank_Service
标题Re: [心得] 一个银行柜员的心声...希望大众能接受
时间Mon Apr 21 00:02:22 2008
※ 引述《Larkspure (如坠五里雾中)》之铭言：
: ※ 引述《ArodSUCKS (爱罗得撒客思)》之铭言：
: 银行本来就要做好把关的工作
: 不然现在诈骗一堆，卖帐号给诈骗集团的也是不乏其人
: 况且已经很忙了，还要处理诈骗警示户，真的是累到爆
: 中午常常连半小时的吃饭时间都还要再压缩
: 遇到大日子，前面一堆客人等，我也实在没胆离开去吃午餐
.........
: 还要被抱怨...客人说:有些东西明明可以三点半後再做
: 这位大爷...不急的像是代收一些劳健保水电电信费之类的
: 我们当然会三点半後打，常常都嘛借方扣一扣，收据盖一盖就让客人先走了
: 有些客人也很不会挑时间来，五号十号的大日子跑来存铜板
: 警卫还要出去帮忙运铜板进来
: 一数就是近十万的十元铜板
: 点完立刻汇到citi bank，我们收个三十元，其中十元还要给财金公司
: 忙了老半天赚你20元，还要被其他客人抱怨等太久
: 完全一整个吃力不讨好@@"
: 客人要走时，经理还会很客气的说:欢迎下次再来
: 小行员os:还是别吧XD
我来忏悔： 我男友是间老银行的行员（听说大出纳、催收、企贷等业务都做过）
刚开始交往 我凭印象认为银行柜台都三三两两排队，过3点半就很凉，所以当他
七晚八晚才能下班..我很不以为然，也不能理解他为什麽中午只休半小时，不午
睡一下，常生气他为什麽不好好休息吃饭。（我很在意午间要好好休息，纯健康
考量，午睡能减缓心脏疾病，下午头脑也较清晰..）
他不爱解释工作状况...我常觉得他很顽固到吵架，甚至认为他是不是属上下关系
没打好，被上司整的那种 ...
我现在才知道原来行员工作真的很辛苦 T__T
不过银行每天钱来钱去，马虎不得，太累会产生状况...主管机关应该主动介入，
关心银行职员的健康吧...至少午休也要有一小时才合理啊="=
谁希望资产给中午饿肚子没睡饱的的银行员处理!!
[转新闻] 上班中午小睡 即便几分钟也可增进记忆力
http://news.yam.com/bcc/healthy/200803/20080324980017.html
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※ 编辑: yukiko 来自: 218.169.52.107 (04/21 00:03)
1F：推 ShortyJan:如果午休太久的话~柜台人员就不足~很容易造成客人不满QQ 04/21 00:03
2F：→ ShortyJan:像我们一般柜台有四个柜员~两ㄍ上去吃饭就只剩两个在~ 04/21 00:03
3F：推 hoyi:对啊，像我刚到服务台的时候业务不熟、动作就慢，常常搞到两 04/21 00:05
4F：→ hoyi:点了才能偷个空去随便吃点东西…大多数的银行行员中午都休不 04/21 00:05
5F：→ hoyi:了那麽久，主要是一个人离开就有一个人得cover他的工作 04/21 00:05
6F：→ hoyi:没有人想要拖累同事、让同事一人担两人份的辛苦阿。 04/21 00:06
7F：推 ShortyJan:常常发生已经很努力在做了~可是客人就会骂"啊怎麽只有两 04/21 00:06
8F：→ ShortyJan:个人在办阿?!效率很差耶!!" 04/21 00:06
9F：→ yukiko:可是我们办公大楼驻点某家银行，中午客人也稀少..现在很多 04/21 00:04
10F：→ yukiko:业务用WEBATM就能处理，所以我觉得银行可减少柜台人力 04/21 00:07
11F：→ ShortyJan:有时候客人连等待人数1个人也会不满~没办法~客人最大@@ 04/21 00:07
12F：→ yukiko:而且我BF又不是做柜台的="= ..我这样比较 他常说老银行跟 04/21 00:08
13F：→ yukiko:跟新银行不能比...真有差那麽多吗="= 04/21 00:09
14F：推 purin59:客户只会在意自己的事情是不是在她要的时间被处理好.. 04/21 00:09
15F：→ purin59:管你吃不吃饭阿？他会认为:你是服务业，这你应该的.. 04/21 00:10
16F：→ purin59:是你自己要选这份工作，我可没要你不吃饭.. :P 04/21 00:10
17F：推 ShortyJan:有一次我正要去吃饭~有个客人要我收健保费~可我都把暂 04/21 00:10
18F：→ ShortyJan:停受理的牌子放好了~他还是硬要我收~说"难道我还要等你 04/21 00:11
19F：→ ShortyJan:吃完才能办完吗?" 04/21 00:11
20F：→ ShortyJan:整个不知道该说什麽....服务业罗~~ 04/21 00:11
21F：推 sunnylook:客户哪里会管什麽午休一小时会更健康，他只想要你赶快办 04/21 00:12
22F：→ sunnylook:好他的事，哪天真的规定银行中午全部都休一个小时不办事 04/21 00:13
23F：→ sunnylook:就等着被骂到臭头了 04/21 00:13
24F：→ yukiko:这样很可怜耶...有时我中午12:45打过去..他说还有事情>"< 04/21 00:14
25F：→ yukiko:他最近常感觉心脏较无力..拜托..30出头的壮年人..>"< 04/21 00:16
26F：推 sunnylook:哪个工作不可怜，大家都是为了糊一口饭吃，也不是只有你 04/21 00:17
27F：→ sunnylook:男友中午没午休在忙，有很多人也是一样，如果体绪你男友 04/21 00:17
28F：→ sunnylook:就少为了这种事情跟他吵，你能做的，只有这样了 04/21 00:19
29F：→ yukiko:现在没跟他吵这个了 ..倒想发信给金管会请官府注重XD 04/21 00:20
30F：→ yukiko:现在跟他吵的是 .当我抱怨薪转银行baba..他都帮银行讲话="= 04/21 00:45
31F：→ CoffeeMoon:健保费跟他说去便利商店缴啦！ 多花手续费不用等..哈 04/21 19:59
32F：→ mescal:说到服务业上我想到,有个客户(老板)来存零钱.存钱时,它把一 04/21 21:10
33F：→ mescal:零钱(10.5.50圆)全装一袋,我请客户麻烦先分好币别给我们,比 04/21 21:11
34F：→ mescal:较好算,结果这位老兄就说,反正现在他闲闲没事就"帮我"分,然 04/21 21:12
35F：→ mescal:後就一直碎念说..这本来就是我们的工作..反正现在他没事作 04/21 21:13
36F：→ mescal:就好心帮帮我..还说..我做这工作就要认命..如果作的不开心, 04/21 21:14
37F：→ mescal:不甘愿..就乾脆辞职(暗示我)..当时真想叫他去死一死..老娘 04/21 21:14
38F：→ mescal:为啥要因为你这人渣辞职!!就不要让我知道你店开在哪?老娘跟 04/21 21:15
39F：→ mescal:银行换零钱..也要丢一袋混着1.5.10圆的零钱去你店里买东西 04/21 21:16
40F：→ mescal:还要很嚣张的说..动作快一点..我赶时间耶!!!!!!!!!!!!! 04/21 21:16
41F：→ purin59:我会跟这个客户说，其实你也是帮自己分阿，因为到时候卡币 04/22 00:22
42F：→ purin59:机器坏掉了要负担修理费用吗？我真的跟客户这样说.. 04/22 00:23
43F：→ purin59:最好後面还有其他客户等，让那个其他客户去骂那个澳客XD 04/22 00:24