作者sunsing (约光)
看板Bank_Service
标题Re: [心得] 一个银行柜员的心声...希望大众能接受
时间Sun Apr 20 00:02:50 2008
※ 引述《vince7098 (希望能一次考上...)》之铭言：
: 今天我写这些文 不是要抱怨
: 我了解金融业有许多规定与限制 也了解大多百姓并不了解
: 所以常会有误会与冲突产生 对我来说
: 解释给客户听或教育客户怎麽处理 是行员的责任与义务
: 我只是希望有误会产生时 客户与行员能各退一步
: 相互沟通与了解
有时候很忙,客户要汇款
连汇款分行都不晓得那间,因为很忙，只好提供电话请他问一下
但为什麽总有客户退汇时来怪银行
没有帮他看清楚...
没有人可以确认其他银行的帐号户名阿
总而言之,没有人会想刁难客户
因为大家只想快快做完
不想花时间跟客户耗阿... 彼此互相体谅罗 ^^
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.229.29.134
1F：推 feable:明明是自己的错,还要怪银行,最好我们都知道你们要汇去那啦 04/20 10:53
2F：推 starrynight:在此呼吁客户，如果你有帐号，烦请自己打去对方银行 04/20 13:30
3F：→ starrynight:确认分行别跟户名，行员没义务帮你确认这些事，偶尔人 04/20 13:31
4F：→ starrynight:少行员帮你问，只能算额外服务不是义务! 04/20 13:32
5F：→ kutkin:我都给他电话或是打过去让他自己听 04/20 23:08
6F：→ kutkin:免得到时候跑来赖我 04/20 23:09
7F：→ renriver:我都叫他们去服务台打 04/22 21:29
8F：推 crutch:推~~被退汇就大声的说：怎麽没有帮我看帐号对不对 @@ 06/05 21:23